市销2-20120619-213345.docVIP

名词解释 国际市场营销：简称国际营销，是将营销学的理论应用于国际市场方面而形成和发展起来的，基本含义指的是企业在跨越国境的基础上计划和实施交易，以满足个人和组织需要的交换过程，其主要特点是跨越国境的交易。由此观之，国际市场营销的基本原理是市场营销学的基本原理，即“通过交换而实现满足”。 资金渗透的主要形式：在东道国证券市场上发行公司股票，从东道国的有关机构和当地公民那里吸取一部分资金。 关税：是一国政府通过海关对进出口产品征收的一种赋税。向出口产品征收的关税为出口税，对进口产品征收的为进口税。 国际市场：国际市场亦称世界市场，是指本国以外的各个国家市场和地区市场纵横交错地交织在一起形成的市场整体。 国际市场细分：是根据消费者对产品的需求欲望，购买行为与购买习惯的差异，把整体市场划分为两个或更多的消费者群体，从而确定企业目标市场的活动过程。 国际市场定位：是指根据消费者对某种产品属性的重视程度，给产品确定一定的市场地位，即为产品赋予一定的特色，树立一定的形象，以满足消费者的某种需求和偏好。 全球供应链：是指在全世界范围内的商品、服务和相关信息从发生地到消费地的高效和有效的流动过程。 国际公共关系：是企业在国际上开展的公共关系活动。所谓公共关系，又称公众关系，是企业在从事市场营销活动中正确处理企业和社会公众的关系，树立企业的良好形象，从而促进产品营销的一种活动。 选择或简答 P24图表，按国民收入水平分类（单选） 政治风险对国际市场营销的营销：国有化、外汇管制、进口限制、租税控制、价格控制、劳工问题（P31） 1964年《关于国际货物买卖合同成立统一法公约》、《关于国际货物买卖统一法公约》；1980年《联合国国际货物销售合同公约》。（P35） 世界卫生组织WHO；国际航空组织ICAO；国际电信联盟ITU；共同邮政联盟UPU；国际劳工组织ILO；国际通讯卫星协会INTELSAT；国际标准化组织ISO。（P36） 外国投资管制：外国投资的选择决策过程，涉及对接收的控制、对某些部门外国投资的禁止或限制和对激励措施的增补；通过当地在所有权和管理上的参与对所有权进行管制，涉及对管理的控制、对就业的控制和对外籍雇员的配额限制；通过确定当地可税收入以阻止逃避双重征税的财务方面的税收和管制，涉及对资本和利润汇回的控制，利润再投资的激励措施，当地和外国资金筹措的管制。（P38） 国际上有名的仲裁机构：美联商业仲裁委员会；美加商业仲裁委员会；伦敦仲裁法庭；美国仲裁协会；国际商会的仲裁法庭。（P39） 教育水平对国际市场营销的影响：从拓展国外市场角度看，如果营销目标国的教育水平程度低，企业就要派较多的人员到该国发展业务，不能过分倚重该国的人才；如果营销目标国的教育程度较高，则营销方案、广告要有一定的文化品位，知识含量应尽量符合营销目标国人们的文化欣赏习惯和审美要求；相反，对教育水平较低的营销目标国，其广告等营销手段要尽可能清楚、明白、形象化而不至于造成歧义性理解；教育水平较高的国家，其书刊、影视、工艺品等文化用品市场相对也较大，可以重点对其市场需求进行考研调查，加强对该地区的文化用品在国际市场营销上的力度。（P43） 二战后国际市场扩大的主要原因：科学技术革命推动生产力的发展，从而要求扩大国际市场；国际市场是以国际分工和国际交换为前提的，二战后国际分工不断扩大和深化，因此国际市场也随着国际分工的扩大和加深而不断扩大；交通运输工具不断革新，效率不断提高，通讯工具日益现代化，使国际市场扩大成为可能；资本的国际化促进了生产的国际化，使国际贸易中交换的商品种类增多，数量不断加大。（P51） 国际市场细分对企业的作用：有利于发掘国际市场机会；有利于制定营销方案；有利于发挥营销力；有利于开发新产品。（P55） 国际市场细分标准：按用户性质细分；按用户规模细分；按用户要求细分；按用户的地理位置细分。国际市场细分步骤：决定粗略市场；对影响消费者行为的各种因素进行深入研究，以取得进一步的资料，从而进行细分和比较；发掘目标群体，选定目标市场。（P60） 国与国之间的环境差异从而导致可能影响国际营销调研设计的差异性问题：概念差异性；功能差异性；类别差异性；语言差异性；度量单位差异性。（P78） 国际营销调研四个层次：全球层次；地区层次；国家层次；国内子群层次。（P86） 国际二手数据的优缺点：优点：最大在于节约时间和成本；可以在为收集原始数据而投入大量的时间和金钱之前，告诫调研人员该项目是不是可行，或者资金够不够用；通过原始数据不可能了解一个国家或者消费者在历史上的行为信息，二手数据是获得这类信息的唯一途径；在某些情况下，二手数据比原始数据更为准确。缺点：缺乏可得性；缺乏准确性；缺乏可比性。（P89） 访谈法：在进行定量的描述性研究时，一般采用。最流行的有：个人访谈，电话访