企业质量管理提升报告(51页）.pptxVIP

A公司分子公司质量管理提升报告;;1.1质量的概念;1.1质量的概念（续）;1.2质量管理和全面质量管理;1.2质量管理和全面质量管理（续）;1.3质量管理发展简史;;2 .1质量管理的重要性;;3 .1问题呈现及提要;3 .1问题呈现及提要（续）;3 .1问题呈现及提要（续）;3 .2问题分析;3 .2问题分析;3 .2问题分析;3 .2问题分析;;4 .1建立良好的预防体系;4 .1建立良好的预防体系（续）;4 .2建立强有力的拉动机制;4 .2建立强有力的拉动机制（续）;4 .2建立强有力的拉动机制（续）;4 .3质量检验—质量检验的职能;4 .3质量检验—现代质量检验职能的发展;4 .3质量检验—抽样检验;4 .3质量检验—质量检验的实施;4 .3质量检验—质量检验的实施;4 .3质量检验—质量检验的实施;4 .4质量成本;4 .4质量成本—质量成本设定原则;4 .4质量成本—质量成本分析;4 .4质量成本—质量成本统计易出现的问题;4 .4质量成本—几个注意点;4 .4质量成本—几个注意点;4 .4质量成本—几个注意点;4 .5质量管理工具;4 .5质量管理工具;4 .5质量管理工具;4 .5质量管理工具;4 .5质量管理工具;4 .5质量管理工具;4 .6质量管理与其他管理的结合;4 .7质量管理部门的角色和作用;4 .8各公司质量管理目前要做的工作;4 .8各公司质量管理目前要做的工作;谢谢大家！;预防成本： 质量工作费：企业管理体系为预防、保证和控制产品质量，开展质量管理所发生的办公、宣传、收集情报、制定质量标准、编制手册和质量计划、进行质量审核、工序能力研究、开展质量管理活动等做支付的费用； 质量培训费：为达到质量要求，提高人员素质，对有关人员进行质量意识、质量管理、检测技术、操作水平等的培训费用； 质量奖励费：为确保和改进产品质量支付的各种奖励费用； 产品评审费：新产品设计方案的评审、失职产品质量的评审所发生的费用； 质量改进措施费：建立质量体系、提高产品质量、改变产品设计、调整工艺、开展工序控制、进行技术改进的措施费用； 工资及福利奖金：质量管理科室及车间从事专职质量管理人员的工资及福利基金。;鉴定成本： 检测试验费：对进厂的材料、外协外构件、配套件、工量具以及生产过程中的在制品、半成品，按质量要求进行检查、测量、检测试验及检测设备的维修、校正所发生的费用； 工资及福利奖金：专职检验和计量人员的工资及福利基金； 办公费：为检验、实验所发生的办公费用； 检测设备折旧费：检测设备的折旧和大修理折旧。;内部损失成本： 废品损失：只无法修复或经济上不值得修复的在制品、半成品、产成品报废而造成的净损失； 返修损失：对不合格的产成品、在制品及半成品进行返修所耗用的材料、人工费用； 停工损失：由于质量问题而引起的停工损失； 事故分析处理费：对质量问题进行分析处理所发生的直接损失； 产品降级损失：产品因外表或局部的质量问题达不到质量标准，又不影响主要性能而降级处理所造成的损失；;外部损失成本： 索赔费用：产品出厂后由于质量缺陷而赔偿用户的费用； 退货损失：产品出厂后由于质量问题而造成的退货、换货所发生的损失； 保修费用：根据合同规定在保修期内为用户提供修理服务所发生的费用； 诉讼费：用户认为产品质量低劣，提出申诉要求索赔，企业为处理申诉所支付的费用； 产品降价损失：产品出厂后因低于质量标准而进行降价所造成的损失。