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锡恩持续增长模式之三（2） 姜汝祥博士 关键职责所回答的问题 战略能否成功地实施有依赖于对以下色问题的回答： 1．哪些岗位为公司创作了关键的产出？价值链的高弹性部门（销售部，财务部，采购部） 2．对关键岗位，公司关注其那些关键性产出？ 公司要求这些关键产出是什么样子？（销售额增长30%；成本降低8%） 3．对该关键产出，相互间的优先次序如何安排？ “部门”，“指标”， “标准”与“权重” *部门：确定客户价值是哪些关键部门创造的（哪些关键部门） *指标：确定从哪些方面对工作产出进行衡量或评估，解决的是我们需要评估什么的问题。（哪些关键产出） *标准：在各个指标上分别应该达到什么样的水平，解决的是要求被评估者做得怎样、完成多少的问题。（什么样的关键产出） *权重：各种指标应占怎样的比例（关键产出优先次序） RESVIEW 1、业绩跟踪报表体系 REVIEW 2、质询会议 质询的三个关键点 以事实和数据为基础 *对事不对人 *强调对业绩的指导和改进 REVIEW 3、质询后行动改进 持续增长模式的三大支柱 1、 独立的四大支柱（管理高层）：保证业务单元的战略性 2、 独立的业务管理系统（管事）：将战略目标转化为关键举措，学会用脑子打仗。 3、独立的人力资源绩效管理系统（管人）：推动战略目标实现 *
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