2016年6月空港家园开盘执行方案.docVIP

2014年6月空港家园开盘执行方案 蓄客情况： 截止 6 月 10 日，已排卡 460 张，预计到周六可排卡 600 张左右 。 开盘 时间 ： 6 月 14 号 ( 周六） 开盘 地点 ： 桥头堡 现场售楼处 具体时间安排： 14 号上午（ 1-400 号段客户）： 8 :00 客户 签到 9:00 开始选房 9 ： 00-10 ： 30 1-200 号选房 10 ： 30-12 ： 00 201-400 号选 房 14 号下午（ 400-600 号段客户）： 11:00 客户 签到 13:00 开始选房 13 ： 00-14 ： 30 401-600 号段选 房 14 ： 30-16 ： 00 所有客户及未排卡客户选房 1-400 号段客户上午 8 ： 00 签到， 9:00 开始选房； 401-600 号段客户 11:00 签到， 13 ： 00 开始选房 客户签到 核实客户排卡单，身份证，发放选房资料袋、贴排卡号 叫号 等候 区 客户分段、对号进入号段等候区，等待叫号 选房区 顺序 选 房 ，每个客户 选房时间 为 3 分钟， 撕控选房，填写选房确认单，并盖章 财务区 财务区交钱，财务人员开相关收据，并在认购协议书上盖 公章 选 房等候区 客户按顺序等候进入选房区选房 认购区 客户在工作人员陪同 下填写认购协议书，工作人员负责回收选房确认单 叫号区 叫号、把控选房节奏，前 3 次每组 10 人、后续每组 5 人进入选等区选房 1-50 51-100 排 卡客户动线 新访客户动线 铁马围栏 背板 出口 101-150 151-200 201-250 251-300 301-350 351-400 审核岗 指引岗 发放资料人员 审核客户资料人员 保安 咨询人员 铁马围栏 指引岗 签到区域主要功能： 签到区： 排卡客户签到，工作人员负责核实客户身份，贴排卡顺序号、发放购房手提袋 （ 内含选房须知、签约须知、按揭须知、选房确认单 , ）及早餐礼品袋 ( 矿泉水、面包 、 牛奶 ) ； 指引岗 : 指引客户到签到区进行签到 ; 审核区 : 客户出示 排卡 顺序号，审核人员放行， 引导客户分段、 对号进入相应号段等候区等候； 审核岗 签到岗 早餐发放人员 签到区物料清单： 签到区人员安排及岗位职责： 方阵布局形式参考 方阵布局 方阵 8 （ 50 人） 方阵 7 （ 50 人） 方阵 6 （ 50 人） 方阵 5 （ 50 人） 方阵 4 （ 50 人） 方阵 3 （ 50 人） 方阵 2 （ 50 人） 方阵 1 （ 50 人） 出口 出口 出口 出口 出口 出口 出口 11.5 米宽通道 叫号等候区 主要功能： 排卡客户休息、等候叫号选 房； 叫号等候区放置 800 个塑料方凳 ，以方阵形式分布 , 等待叫号； 出口 保安 工作人员 销售人员 叫号等待区物料清单： 叫号等待区安排及岗位职责： 审核区 销售等待区 选房 等待区 舞台区 审核人员 叫号人员 盖章人员 警戒线 画销控人员 保安人员 舞台背板 屏风 撕控人员 撕控板 舞台 区主要功能： 喊号人员每次叫 10 组客户（根据选房时间控制叫号组数 ） , 采用过号不过段原则 , 迟到客户可直接排在选房等候区的最后一位进行选房； 审核区： 审核客户身份证、排卡单、排卡顺序号，根据选房等候区情况进行客户放行； 选房等候区 : 客户 进行选房等候、 销售人员可进行陪同后续流程及进行客户答疑； 销控区 : 每家一名销售经理进行 客户逼 定；撕控人员负责撕销 控，将销控贴到客户选房确认单上，盖章； 销控区 经理等候区 销控展板 填写 资料人员 审核客户资料人员 保安 引导 岗 铁马围栏 24# 4#1 单元 4#2 单元 认购区主要 功能 ： 认购区： 已选房客 户填写认购协议书，认购所选房源； 引导岗： 审核客户 资料，指引客户按照选房楼栋号排队； 安全岗 ：维护现场秩序； 填写资料 人员 : 查看客户资料，根据客户选房确认单填写认购协议书； 审核客户资料人员：负责 审核认购协议书是否填写正确，回收选房确认单； 备选 1 备选 2 备选 3 财务 区 财务区主要 功能 ： 认购结束的客户携带认购协议书； 4 个统计 、 2 个财务 8 个后台（每家 1 个后台、轮流值班）、 2 个 POS 机（尽量争取到 4 个以上） 沙盘 行架 楼 座效果图 资料架 户型展板 谈判桌（ 10 张 )_ 新客户接待区主要 功能 ： 新到访客户接待；利用开盘氛围，逼定客户排卡，争取更