2014年护理质控讲评（第二季度）新PPT课件.pptVIP

护理质量及安全讲评 护理部 2014年7月 2014年第二季度 操作考试反馈 3 护理质控讲评 1 4 护理安全教育 讲评内容 护理满意度 2 各科质控成绩平均分（第二季度 月份 科室 四月 五月 六月 平均 门 诊 99.6 99.4 99.6 99.5 三 区 99.8 99.6 99.4 99.6 四 区 98.9 99.1 99.5 99.2 五 区 99.4 99.1 99.2 99.2 供应室 100 100 100 100 体检科 99 100 100 99.7 条线质控平均分（第二季度） 项 目 四月 五月 六月 平均 护理安全 99.8 99 99.3 99.4 病区管理 99.5 99.8 99.5 99.6 护理书写 99 99.5 99 99.2 消毒隔离 99.1 99.8 99.6 99.5 抢救物品 99.6 99.8 99.8 99.7 分级护理 99.5 99 99.3 99.3 基础护理 99.3 99 99.3 99.2 健康教育 99.5 99.3 99.8 99.5 2014年4-6月各科质控成绩平均分  三、护理书写 体温单: 入院体重、血压漏记录。 医嘱单： 临时医嘱单时间有涂改。 长期医嘱漏签名。 病室报告本： 未体现观察内容 护理质控-存在问题  一般护理单： 患者入院十天，未给予疾病指导。 房颤患者心率未评估。 跌倒评分改变，护理单上未体现。 体温单大便次数与护理单不符。 患者病情变化未动态反应。 护理质控-存在问题 护理质控-存在问题 四、消毒隔离 医疗器械检查镜未定点放置。 无菌纱布条已过期。 消毒隔离本周登记日期不正确。 盥洗室内毛巾无标识。 口腔科紫外线灯管有积灰。 生活垃圾筒内有一次性口罩及帽子。 护理质控-存在问题 五、抢救物品 抢救车氧气管外包装有漏气。 压舌板过期。 氧气筒上磅值登记日期不正确。 护理质控-存在问题 六、分级护理 检查病人：无明显问题存在 汇报病史： 病史汇报无责任医生、护士介绍。 患者肢体功能障碍、血压偏高，功能锻炼指导及饮食指导回答欠缺。 责任护士对患者病情与医生、治疗师沟通欠缺。 对专科护理问题及措施掌握欠缺。 责任护士对辅助检查掌握欠缺。 护理质控-存在问题 七、基础护理 患者指甲长。 鼻饲管未双固定。 床旁柜放置物品多。 地面放置物品多。 病室卫生间物品放置多。 护理质控-存在问题 八、健康教育 患者及陪护对低血糖应急处理掌握欠佳。 患者对自己的过敏药物不知晓。 陪护对患者特殊用药的注意事项不知晓。 床头卡鼻饲管标识不正确。 对患者及家属的饮食指导欠缺。 新病人入院宣教欠佳。 病人满意度测评： 成绩 科室 护理工作调查表 4月 5月 6月 门 诊 98.4 96.9 98.2 三 区 97.6 98.1 99.8 四 区 97.6 97.0 99.2 五 区 99.4 99.4 99.2 平均分% 98.2 97.9 99.1 病人满意度测评： 病人认为最满意护士： 盛 艳5票、陈秀红2票、沈 炜2票 尤冬兰7票、赵春琼6票、崔 洁4票、范秋慧3票 姚 晖6票、吴海燕4票、周 雯2票、马姗姗2票 陈 娟4票、黄继园4票 满意度调查： 比较欠缺的项目： 对导医维持就医秩序感到一般的3票； 对护士的用药指导感到欠满意的6票、一般的2票； 对特殊检查的注意事项感到欠满意的6票、一般的1票。