爱房网 销售 房易通 话术说辞.doc

销售话术 基础产品推荐介绍：（最好结合报价PPT图片做说明） 1网络售楼处五大功能： A网络售楼处帮助你24小时不间断的接到意向买房客户，避免任何一个销售机会的流失。 B楼盘管理系统管理你的楼盘户型房源信息，更方便您自己操刀打造样板楼盘！ C客户中心里详细同步的客户信息为你有效追踪和深入挖掘客户做有力支撑。强大的后台管理可以统计分析可以跟踪客户来源，统计精准的目标客户来电，监测来电情况，和自发留下联系方式的高意向客户，不但让你更精准的找到目标客户，而且还让目标客户主动找你。 D决策中心里客户挖掘功能帮助你对网上找房客户的数据多角度全方位分析，帮助你做出更科学的投放决策。 E客户分析系统帮助您对爱房的投放效果有效评估 ，让你每一笔投入都可衡量 2竟品追踪： 线下每个楼盘都会在竟争对手分析，也会去竟争对手楼盘外面发传单，我们的竟品追踪可以定位15个直接竟争楼盘，把你的楼盘放在15个楼盘单页里面做展示推广，相当于到你的竟争对手售楼处里面做广告。跟你拉来最精准的买房用户。 3 次新房联盟： 有没有发现关注次新房的人群远大于关注新房的人群？购买次新房的需求通常又会转化为买新房？从数据上看来，市场上次新房的数量是新房的三倍以上。我们的次新房联盟能把你的楼盘放在我们二手房网站的二十个次新房小区的所有5年以下的楼盘房源单页里面推广。一般每个区至少有上千套房源可以植入你的楼盘LOGO，为你挖来这部份庞大的买房客户。 4铂金展位：为了覆盖更多长沙其它区域的购买客户我们还推出楼盘置顶，让每天三十多万的点击购买新房用户第一眼就可以看到你的楼盘，大大增加你的楼盘的知名度跟关注度！ 5板块直通车：按关联区域吸引关注意向客户，你就是本区域门户！就相当于户外大牌能将关注该楼盘区域的意向客户在第一时间关注到你的楼盘。通过定向版块投放，提高客户电话量、现场率和成交率。 话术性问题： 问题1：我在房地产行业那么多年，从来没听过你们爱房。 答：你没听说爱房很正常，因为行业人士的关注点和用户的关注点其实不一样的。 搜房类的网站做为门户网站，侧重于综合类的信息，做为业内人士会习惯性的去看新闻写博客，但明确的说肯定不是要去买房的。因为频道栏目多，买不买房都可以去逛下。行业人士进入房产网站的习惯更依赖于惯性思维或是过去的经验。 爱房作为专业的找房网站，我们的内容只立足于为买房者提供新房的导购服务，楼盘信息、导购频道、活动页面都是真正想买房的客户关注的。我们来看下行业外的人的找房习惯，当他上网找的时候是不明确他想要的房子是哪一种的，这时他会通过设置与买房相关的关键词搜索来获取他想要的信息，一查爱房肯定在前三。因为我们在主流的搜索引擎买了几万跟房子有关的关键词，为了的是什么？利用普通用户的找房习惯吸引到爱房上，所以行业人士不知道爱房，但用户可能都知道爱房，呵呵。这是因为你们的上网习惯不同造成的。 问题2：你们与其它房产网站相比最大的不同是什么？ 答：相比较其它房产网站，爱房网最大的优势是精准。（一个优势就够了，无须说太多，多了也记不住。让客户一想到”精准”就能想到你就成功了。什么叫定位：就是你的产品给顾客的印象和感觉，以及你要切的市场的这块饼。你的产品=精准推广） 有三方面的原因（注意说服的逻辑性，条理清楚分明） 1、首先，从客户来源看 假设一个用户找房，平时接受了很多平媒户外电视信息。但那些信息的容量是有限的，所以用户知道一个楼盘名后最终还是会上网查找。那么我们在四大搜索引擎投放了几千和买房相关的关键词。为的是什么？只要有买房需求的，只要他会在网上找房的，我们就能通过百度推广或是GOOGLE ADWORD的渠道把他抓到爱房网上。包括我们做的百度网盟、谷歌 adsense、用户端EDM都是为了抓取有真正有买房需求的客户过来。所以从来源上看客户无疑都是有真正找房需求的。 2、其次，从我们网站的内容分布来看 作为一个专业的找房网站，我们和别的网站内容上最大的不同就是我们的内容核心是围绕导购新房在运营，包括以实现最佳找房体验为理念的楼盘频道、最受找房用户欢迎的导购频道和活动优惠频道，我们上面没有与买新房无关的内容。可以透露一个数据，据我们的后台统计，独立UV在楼盘单页平均停留时间在3分钟，这些客户都是干嘛的，这些客户都是有买房需求的真正客户，才会花时间关注实在的楼盘信息。 传统的房产网站都是门户型，上面内容又多又杂，频道设及博客、业主论坛、装修建材、家具家电、甚至游戏，可以看得出来上这些频道的人都不可能是有效的购新房人群，也就是说不管您是要写博客、在业主论坛发牢骚、还是过来看家电都可以上这网站，门户网站覆盖率表面看是够了，但是用户的分流很严重。真正的受众在里面可能只有很小一部份。所以从内容看，过来天天看楼盘和房源信息的一定是真正的买房客户。 3、最后，从我们对合作楼盘的推广方式看