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1 为企业战略服务的信息分析：跨国公司经验 目 录 台湾鸿海的专利情报数据库 鸿海公司简介 从生产黑白电视机用的旋钮，到计算机、通讯和消费性电子的世界级研发制造大厂，是IBM、HP电脑最大的OEM厂商 从默默无闻的小厂到横跨全球、拥有员工10万余人(10多万人、员工超过10万名)的大型企业集团；在大陆拥有8万名员工 从资本额30万元台币到出口创汇(出口额)中国第一……2003年营业收入高达3600亿新台币,进入财富500强 公司创始人郭台铭，台湾海专毕业，其成功秘诀在哪里？ 一地设计三地制造全球交货 2002/5/25天下文化 郭台銘的鴻海帝國 P139 鸿海能得到许多国际级的大客户青睐，第一个优势在于鸿海能全力配合在重要策略客戶的附近设立研发设计、工程测试、快速样品制作的机制、以便与客戶同步开发新产品、使产品快速量产上市、这就是所谓的一地设计。 2002/5/25天下文化 郭台銘的鴻海帝國 P105-106 在新产品获得认可之后,鸿海能在最短的时间內在亚洲、 北美、欧洲三個主要市场的制造基地，布置生产所需的采购、制造、工程、品管等各项能力，並能依据客戶的时常需求剧增，快速地扩充产能满足客户需求快速爬升的要求。 2002/5/25天下文化 郭台銘的鴻海帝國 P142-143 你要赶上流行就必须靠速度快的人吃市场慢的人被库存吃垮. 2002/5/25天下文化 郭台銘的鴻海帝國 P144 台湾鸿海成功还有什么？ 鸿海竞争情报系统有什么？ 系统建立背景 十八年前的鸿海，员工才三百人，生产计算机中的两个连接器，虽然规模小，却也是美、日大厂的专利权利金追索对象。　那时差不多每个月都挨告，郭台铭和周延鹏偏就不信邪，硬是把专利一件件拿来拆解。拆解后的信息，开始下苦功建档，一笔笔累积数据库，成为后来竞争情报系统的雏形。 每年投资近10亿台币 四百多位竞争情报相关人员（包括法务、专利工程师），一年的人员薪资投入超过五亿元。鸿海的竞争情报系统的硬软件投资就超过三亿元。 系统数据已有几万笔资料 鸿海本身的专利（2002年在台核准件数达1180件），还有国内外企业智财权资料、战略分析。 鸿海竞争情报系统有什么？ 情报收集 首席情报官周延鹏说，「所有材料都是现成的，譬如企业的年报、专业数据库，都有很多线索，就看你愿不愿意在信息到处充斥的世界里，把它有系统地加以搜集、分析。」 　一位外资分析师透露，鸿海是业界最早且最勤于搜集资料的企业，「常常打电话来要报告，看不懂又一直打来问，把我们烦死了！」他笑着说，不过他相信鸿海这些举措，有助于将对手分析透彻 情报分析 随便打开一本分析报告，厚厚几十页，可以清楚看到一家公司的资金结构、技术领域、市场占有率、竞争者和产品结构。 这是最基本的分析。接着进阶到专利部份，开始划分专利数量、区域部署、专利被引用的次数、商业价值、内容差异性等等。如果是鸿海的潜在竞争者或学习标竿，还会附上一个各向度的战力比较图，清楚显示鸿海的强、弱势在哪里。 竞争情报系统有什么用？ 给郭台铭提供决策支持 譬如鸿海有购并计划，先查出购并对象的技术是否有价值；或是延揽技术人才时，如果对方「膨风」说自己有多少专利而漫天开价，一进数据库，他的专利极具商业价值，或只是垃圾专利，大致可看出端倪 郭台铭在找到定位、切入市场前，周延鹏等幕僚必须先汇报他们的分析结果，「就两页，如果两页不能让郭老板认同，再多附件也没用……，」周延鹏声音放低，「如果不被接受，也是会很难过的。」 建议企业创新的运营模式 在分析中，企业可以看出对手的弱点，设法找到自己的定位，仿真创新的营运模式，一举切入市场。「 六年前，周延鹏更发展出「智慧资源规划」的创新概念。智慧资源，不只分析技术、专利，更将价值链的上上下下，包括产品、市场状态、通路型态、制造模式、盖厂模式、资本结构、机器设备选择……，所有的信息设法一网打尽，进行纵览分析。 周延鹏不愿透露鸿海实际如何操做，鸿海确实在晚进某些领域时，采用新的营运模式而奏效。譬如鸿海是第一个将机壳、主机板结合成准系统出货的企业，这个全新的概念，让鸿海年度总出货量一年内就冲上世界最大。 周延鹏现在何处？ 中芯半导体公司董事 联想的三个反思——泡沫、戴尔和跑马圈地 对形势的过分乐观 – 忽略了竞争环境 “当年很多目标与策略都是以2000年以前互联网高速膨胀所带来这个产业蓬勃发展作为参照来制定的，同时也未能准确地预知之后泡沫破灭，增速的放缓和调整。”杨元庆说。 对策:国际化策略,赞助奥运会 对可能发生的市场变化估计不足-忽略了竞争对手戴尔 在对行业整体形势作出错误判断之后，联想还忽略了一个重要的竞争对手——戴尔，戴尔刚刚进入中国市场时，PC直销模式在中国还没有成功的先例。联想一直在怀疑中观望，以至于戴尔不断蚕食了