脱网问题前期工作整理 V1_20090525.ppt

脱网问题前期工作小结 终端所 李雯雯 2009年5月 提纲 脱网概述Ⅰ 脱网概述Ⅱ 提纲 脱网原因分析Ⅰ 脱网原因分析Ⅰ 脱网原因分析Ⅱ 脱网原因分析Ⅱ 脱网原因分析Ⅲ 脱网原因分析Ⅳ 提纲 脱网解决方案Ⅰ 脱网解决方案Ⅱ 脱网解决方案Ⅲ 提纲 建议 内部资料 注意保密 China Mobile Research Institute 脱网概述 什么是脱网 脱网的主要现象 脱网发生的场景 脱网分类 脱网影响 脱网原因分析 脱网解决方案及风险 建议 什么是脱网 脱网主要指终端作为被叫呼不通或不能发起业务（如打电话、发短信等）的状态，与终端和网络都有关。 脱网的主要现象 终端界面显示如下信息，提示发生脱网 “限制服务” “注册未知” “无信号” “紧急呼叫” 终端界面可操作，但底层与网络失去交互 脱网发生的场景 终端一般在室内Idle状态下容易发生脱网，尤其当终端处于2/3G切换带时，可能由于频繁的重选、切换等操作造成脱网。连接状态下的脱网情况较少。 脱网分类 可恢复性脱网 定义：即“假脱网”，无法进行呼入呼出，在一段时间内业务不可用，但终端随后会自动恢复的情况。 场景：终端处于搜网和跨系统重选等情况，无法呼入呼出。 较容易处理 不可恢复性脱网 定义：即“真脱网”，终端一直无法进行任何业务，必须重启终端才可以恢复正常。 场景：见后文。 较难处理。后面若非特殊说明，均指不可恢复性脱网。 脱网影响 频繁脱网会严重影响TD终端的用户体验，尤其是不可恢复性脱网。 可/不可恢复性脱网可以互相转化，若终端增加冗余性保护和异常复位机制，可有效的解决不可恢复性脱网问题，或将其转化为可恢复性脱网问题。 脱网概述 脱网原因分析 终端侧引起脱网的原因 网络侧引起脱网的原因 终端与网络IOT引起脱网的原因 脱网主要原因影响大小 脱网解决方案及风险 建议 终端侧引起脱网的原因 终端CP模块 由终端无线Modem稳定性和容错性方面的缺陷导致，可能表现为界面正常，但无法进行正常的主被叫服务。 终端协议栈模块 由DSP侧程序运行的稳定性和容错性，以及ARM侧对复杂流程或异常流程的处理导致； 终端协议栈存在Bug，导致和网络失去交互，但从应用界面上看还显示正常。 终端AP模块 终端应用平台或APP存在Bug，导致死机，无法进行任何操作 协议栈和上层应用交互异常，多见于双芯片结构终端进行大数据量业务的交互时。 其它问题 由于软件异常导致SIM/USIM卡检测失败或鉴权失败，属于个别SIM/USIM卡兼容性问题，不具备普遍意义。 快速显示：为了提高客户感受，终端会在驻留小区但未发起注册时显示用户上次注册信息，发生“假脱网”，概率很小。 终端侧引起脱网的原因 1 2 3 4 底层CP模块： 终端无线Modem稳定性和容错性方面存在缺陷 AP模块： 协议栈和上层应用交互异常，多见于占用系统资源较大和线程调度频繁的应用，如视频电话、CS/PS并发业务等 其它问题： 个别SIM/USIM卡兼容性问题，不具备普遍意义； 快速显示带来暂时性 “注册未知” ，发生概率很小 协议栈模块： DSP侧程序运行的稳定性和容错性，以及ARM侧对复杂流程或异常流程的处理存在缺陷 终端侧的主要原因在于终端稳定性不够，程序本身存在Bug，另外对异常流程的保护和复位机制欠妥。 终端侧本身引起的脱网所占比率较低，一旦发现问题，解决后在后续版本中不会重复出现。 网络侧引起脱网的原因 网络弱场 网络信号很弱，终端处于无网络或紧急呼叫状态，难以完成小区驻留和位置区更新，同时增加了终端搜网的功耗。 邻区配置 强干扰小区没有配置，会导致终端测量不准； 配置虚假小区，会影响终端同频信道估计的准确性及测量精度； 邻小区数量太多，终端测量间隔变长，导致终端不能对信号强度的变化做出及时响应。 网路参数设置 重选切换门限配置太低，导致终端在发起切换之前就已经脱网； 重选切换门限配置太高，形成2/3G互操作乒乓区，导致终端重选/切换频繁，增加脱网机率。 传输环境复杂 当传输环境存在严重的多径干扰和损耗时，导致到达网络侧的功率可能低于其解调门限，造成终端上行接入失败。 网络坏点 基站侧存在Bug，不响应终端的信令交互。 网络侧引起脱网的原因 1 2 3 4 网络弱场： 终端处于无网络或紧急呼叫状态，难以完成小区驻留和位置区更新，同时增加搜网功耗 网路参数设置： 重选切换门限配置太低或太高，均会影响终端重选、切换过程，增加脱网机率 其它问题： 传输环境复杂，存在严重的多径干扰和路径损耗； 存在网络坏点，不响应终端的信令交互 邻区配置： 邻小区配置不正确或不完备，影响终端测量的准确性和响应时间。 网络侧的主要原因在于网络覆盖不足、网规网优不完善。需加强信号覆盖，减少乒乓切换区域，配置合适的邻区以及重选切换参数等。 网络侧本