车间班组长日常理注意事项.pptVIP

公司班长培训---炼油分部梁明2、现场的问题及需要进行的指导 通过管好日工作,保证周工作,周工作做好了,保证全月份的工作. 日积月累,你的班组必定脱颖而出. 祝大家万事胜意, 在今后的班组管理工作中更进步更轻松、谢谢！ 有效沟通——技巧 了解对方 基于事实 尊重对方 言辞适当 正视差异 寻求共同点 注意倾听 □ □ □ □ □ □ □ 3、处理人际关系的能力（2） 有效沟通——倾听的技巧 1.使用目光接触 2.展现赞许性的点头和恰当的面部表情 3.避免分心的举动或手势 4.提问 5.复述 6.避免打断 7.不要多说 3、处理人际关系的能力（2） 三、班组长的日常工作 1、现场管理十大内容 人 机 料 法 环 管理对象 管理项目 Q 质 量 C 成 本 D 交货期 M 士 气 S 安 全 2、日管理内容 3、周管理内容 4、月管理内容 报告与数据整理 ◎班长每天须填写三大报表： A、生产日报——详细记入出勤人数、时间、制品 型号产量。计算衡量生产效率的指标：生产性 生产性= 实际产量 出勤人数*出勤时间 *标准时间 *100% 班组长日常管理 一、班组长的重要性 三、班组长基本的日常工作 二、班组长的基本技能 课程内容 一、班组长的重要性 如果是一只绵羊在率领一群狮子，那么这群狮子也就不再是狮子了。 ——拿破仑 1、班组长所处的位置：现场的中心 相关部门 现场管理者 上司 同事 成果，结果 认可，价值 员工 ? 制造技术 ? 设备技术 ? 品质保证 ? 计划员 ? 调度 ? 工务 ? 人事行政 ? 安全办 ? TPM室 T.W.I. 作业指导 Job Instruction 员工对业务 不知道 不能做 不熟悉 人际关系管理 Job Relations 对现场的人际关系 不能敞开心扉 不够融洽 有苦恼 安全作业 Job Safety 安全作业管理 危险 安全意识淡薄 不遵守安全规定 作业改善 Job Methods 作业方法或成果 不好 不容易 讨厌 我们需要优秀的班长 3、班组长管理角色认知 （3-1）几种对班组长角色的认知 生产技术型 盲目执行型 哥们儿义气型 大撒把型 劳动模范型 (3-2) 现场管理者的定义 管理能创造更多价值的“现场” 的负责人 有权利和责任直接指挥和控制的人 通过对部下的管理来创出成果的人 指导作业或分配业务的人 3、班组长管理角色认知 有部下的人 通过部下达成业务目标的人 3、班组长管理角色认知 了解自己的权力义务 了解上司的期望 了解下级对自己的期望 1.办事公道 2.关心部下 3.目标明确 4.命令准确 5.胸怀宽广 二、班组长的基本技能 二、出色的专门知识或技术 三、一定的见识 一、足够的管理技能 （1）管理理念 （2）管理方法 （3）处理人际关系的能力 班组长必备的条件 班组长应具备的管理技能 1.管理理念 管理在企业中的作用 效率和效果的关系 2. 管理方法 管理过程 标准化和“例外”管理 面对问题的“T”型思维 作一名领导型的管理者 3.处理人际关系的 如何激励下属 有效沟通的技巧 1、管理理念 1、管理理念（1） 管理在企业中的作用 企业 资源 产品 服务 输入 输出 2、管理理念（2） 正确地做事和做正确的事 ——效率和效果 追求高效率的前提是？ 效率和效果： 2、管理方法 2、管理方法（1） C D P A C D P A 管理过程 P-Plan 计划 D-Do 做 C-Check检查 A-Action行动 2、管理方法（2） 让忙碌的班长“轻松”起来！ 标准化和例外管理 1、班员能做的事都交给班员去做 3、自己应把握“例外”的工作 2、把自己的工作标准化后交给班员 面对问题的“T”型思维 现状把握 信息交流 报告汇总 情况说明 问题解决 2、管理方法（3） Man人 Machine机器 Material材料 Method手法 Environment环境 What什么 Who谁 Where哪里 When什么时候 Why为什么 How怎么 广度 深 度 4M1E 5W1H 2、管理方法（3） 作一名领导型的管理者 管理