吴群学-如何有效领导0后员工.pptVIP

80后与草莓族 下面是80后的典型特性： 1、独生子，小皇帝，从小被父母宝贝的不得了； 2、从小不缺钱花，抗压能力低，心理承受能力低； 80后员工存在以下特点 1、价值观：由“理想型”向“现实型”转变，价值取向多元化，不再以赚钱为第一目的和唯一目的； “月光”族 在工作中体验快乐 2、心理与行为表现不一样，其特征： 容易波动 情绪变化大 抗压能力差 心理健康问题突出 3、本位主义： 看重眼前利益 追求物质享受 以自我为中心 4、思维模式： 工作与生活有独到的看法 在工作与生活中希望处理的是简单的人际关系 敢于挑战权威… 草莓族特点 草莓：外表新鲜光亮，但时间一长、受压就容易烂 草莓族（月光族 ）特征与草莓的特征一样 追溯80后特征的来源 作为80后的领导者，应该具备哪样的思维？ 一个思维的转变：今天我们不能说管理员工，今天应该我们说如何领导员工 1、三个恰当：把恰当的人放在恰当的岗位做恰当的事情 2、管理：做事情，有一个重要的目标，善于组织资源 3、要与时俱进 作为80后的领导者，要具备什么样的能力？ 1、有效的沟通 2、做好绩效考核 3、培训下属：如何去培养、开发、辅导80后员工 作为80后的领导者，要做什么事情？ 作为80后的领导者，如何建立领导本身的一种威信？ 80后员工有很强的自尊心，而且一碰就可能导致彼此关系僵化甚至离职。因此，管理者应树立起平等心态，改变高高在上的命令式领导方式，可采用商量方式去解决问题和布置任务。 案例一：联想集团推行“称谓无总” 具体方式： 称谓“无总”化，称呼所有的领导都不能带“总”，直呼其名 违反这个规定，接受50到100元的罚款 达到的效果： 营造一种平等的文化 相互尊重的文化 案例二：吃饭为何不满 有些企业为了提高这个管理者、领导的福利，把这个企业领导和员工分成不同的级别，在不同的餐厅就餐： 80后的员工：你也是人我也是人，为什么你吃的比我的要好？ 员工跟管理者之间沟通就会产生隔阂 取消分餐厅就餐就打破这个等级层次，员工就感觉到领导确实是容易接近、平和的。 管理者对80后员工已有很多成见，如不能吃苦、眼高手低、合作性差等。而80后员工则埋怨：“为什么没幸遇到能懂我的上司？案例：其实你不懂我的心 同80员工沟通对话的四大技巧 赞美的原则 第一个原则：具体 第二个原则：真诚 第三个原则：公开及时 赞美的好方法——汉堡式的沟通 第一层我们要先肯定对方 第二层我们提出批评 第三层我们要给他提出你的期望值 定位三个步骤 1、定位独特的卖点：优点、特长 2、凝聚焦点：整合优势 3、全方位的营销要点和焦点 2.系统思考法——塑造责任心 实践反思：想 思 悟三步曲 自动自发 ： 主动发现问题 主动思考问题 主动解决问题 寓意深刻的三句话 你要求你得到 你寻找你发现 你敲门门为你开 培养忠诚员工的“五大要点” 企业管理发展的五个层次 第一个阶段：无意识管理 第二个阶段：经验管理 第三个阶段：量化管理 第四个阶段：在量化管理的基础之上，推行科学的管理系统方法 第五个管理：文化管理 1、文化 什么样的文化能够满足80后这一个群体呢？ 1）人性化的企业文化 ： 快乐 信任 开放 平等 2）建立学习型组织 ：终身学习 学习型组织的建立方式： 向他人学习 自我学习 团队学习 2、机制 案例：七人分粥 1）机制完善并且要透明 开放式，让员工知道事情的来龙去脉 写清楚员工的职责、权限、利益 2）奖励一定要及时 奖励种类： 物质奖励 精神奖励 3）职业性应对跳槽 正确的对待员工跳槽的问题： 员工的职业生涯规划和管理 企业就是一座大学， 就是要为社会培养人才、输送人才！ 3、团队 1）管理当中要改变一个方式： 从以前的单向管理向双向管理过渡 双向管理 双向监督 双向的引导 2）开放式的沟通 4、领导 1）管理要有一定的弹性化 2）要做好压力管理 讨论 作为部门领导，应了解下属的哪些方面？ 通过哪些途径去了解？ 老虎型 ——权威 强势 孔雀型 ——乐观主义者 富有同情心 大熊猫型——和平 善调节人际关系 表里不一 猫头鹰——精确 保守 谨慎 1、老虎型（黄色） 2、 孔雀型（红色） 3、大熊猫型（绿色） 4、猫头鹰型（蓝色） 1、目标激励 目标管理 第一个就是制定目标和计划 第二个检查和监督实施进展 第三个做好奖励和处罚 2、培训激励 培训激励 一定要跟绩效挂钩才能够真正激励员工 上岗前培训 上岗过程中培训 定期给你考核 晋职前培训 3、感情激励 留人的第一种方法给钱 第二种留住员工的心 第三个留住人，不但要留住人的人，要留住人的心，更要留住人的根 以情感人 4、荣