房地产销售公司销管理办法草稿.doc

PAGE PAGE １６ XXX房地产销售公司 营 销 管 理 办 法 XXX房地产销售有限公司 二0一三年一月 签发人： 通则 第一条：为更好更快地开拓公司的目标市场，规范本公司营销人员的管理与考核，明确各级营销人员的权责，提高经营绩效，特别定营销人员管理办法（以下简称本办法）。 第二条：本办法所称“营销人员”是指符合本公司营销人员工聘用条件，取得录用资格， 专门从事销售服务、项目开拓及管理等工作的人员。 第三条：凡本公司聘用的营销人员，其任免、考核、待遇、福利、工作规范及奖惩等事 项，除另有规定外，均依照本办法规定办理。 第四条：营销人员分为营销员、销售主管、营销经理，营销员包括试用营销员，正式营 销员；销售主管包括见习销售主管、销售主管，营销经理即项目经理。 第五条：本办法所称“佣金”是指营销人员因销售房产所领取的报酬，计算公式如下： 佣金=销售金额×佣金率 第六条：本办法所称“考核”是指对营销人员的销售业绩、工作表现及经营绩效进行评 估、并作为人事考核的依据。、 本办法所称“考核期”分为季度考核及半年度考核。 第七条：各级营销人员及营销主任的考核实施季度考核，但任职未满二个月者，并入下 一个考核期办理考核。 营销经理的考核实施半年考核，但任职未满四个月者，并入下一个考核期办理考核。 第二章 组织机构 第八条：营销业务体系由执行总经理、分部总监、项目经理、销售主管、业务员六级组成，其组织架构如下图所示： 执行总经理 销售总监 办公室·人事部 财务部 策划部 销售部 市场拓展部 项目经理 ······ 销售主管 ······ 销售员 ······ 第九条：公司各部职责如下： 一、办公室（人事培训部）主要职责： 1、员工的招募、录用、考核、奖惩等执行事项； 2、人事资料的建档与维护更新事项； 4、业务部的设立、撤消、调整建议与考核等事项； 5、员工的薪津及佣金提成核算统计事项； 6、公司作息时间的安排及福利政策的制定与执行； 7、公司卫生管理及办公用品的管理； 8、公司报刊资料的管理； 9、业务培训的监督； 10、公司纪律政策的制定与执行； 11、对外联络与公共关系事务； 12、培训计划的编制与执行； 13、培训课程安排与教材编制工作； 14、教学成绩之统计与改进工作； 15、岗前培训及新人衔接教育； 16、教材与设备的管控； 17、公司采购执行； 18|、参与企业重大项目投资、融资的决策分析和重大事项的宏观调控。 19、处理企业内部纠纷，对企业重大危机提出预见性修正方案。 二、财务部的职责：项目营销费用预算方案； 营销成本的分析及管控； 项目代理费及员工佣金提成的结算； 项目总核算； 经营报表的制定； 公司月财务分析、季财务总结、年财务报告； 采购计划的制定、采购工作的监督； 8、日常资金流向的管理； 9、员工工资的发放、考核工作； 10、对外财务工作的联络。 三、拓展部的主要职责： 项目信息的收集、跟踪、反馈； 项目区域经济资料收集； 项目基本资料的收集； 项目SWOT分析； 项目开发商背景调查； 当地同类项目资料的收集； 项目销售代理谈判； 项目代理合同签定； 项目销售资料的收集； 四、策划部的主要职责： 1、配合拓展部参与项目的谈判及项目资料收集； 2、项目的市场调查、定位、包装、推广等方案编制； 2、市场调研及行业咨讯及同类产品资料的收集整理与分析事项； 3、行销辅助工具（包括项目宣传单张及楼书）的策划、制作事项； 4、宣传资料及行销刊物的编制相关事项； 5、配合销售部结合项目进行主题销售活动的策划、执行。 6、配合销售部进行项目销售指标的制定及分解； 7、项目营销方案的制定； 8、其他有关业务企划事项； 五、销售部的主要职责： 熟悉项目相关的知识； 设计客户问题并解答； 准备相关销售资料并熟悉； 项目销售计划的制定及实施； 销售培训计划制定及实施； 销售指标的制定及目标分解； 营销主题活动的策划及实施； 项目营销方案的执行； 销售大厅布置； 10、销售现场管理； 11、营销会议 12、销售跟进； 13、客户资源的管理 第三章节 营销员的聘用 第十条：各级营销员招募新进营销员时，不得违反下列规定： 允许招募兼职营销人员； 招募营销员时，不得就营销员工作内容、报酬等事项作不实的说明； 营销人员聘用的最后决定权在营销部总经理； 第十一条：新进营销员聘用的基本条件： 年龄满18岁以上，50岁以下，特别优秀或有专业特长者，可适当放宽。 身心健康； 高中以上学历（含高中） 无违法犯罪的记录； 无不良嗜好，相貌端正； 本地区以外人员需具大