“轮转制”在医院行政科室实施对人才需求影响研究.docVIP

“轮转制”在医院行政科室实施对人才需求影响研究 　　摘　要：随着医疗卫生体制改革的逐步深入，医院的行政管理工作已成为新形势下的医院管理工作中的一个重要环节。本文就目前医院行政科室对新进人员采取的“轮转制”，分析了这种制度的实施功效，以及对人才需求产生的影响，提出了医学高等院校应在此基础上适当调整相关人才的教学培养计划的建议。 　　关键词：“轮转制” 医院行政科室 人才需求 　　医院的行政管理科室既是认真贯彻院领导决策，为医院领导把好关、做好参谋助手的职能科室，又是进行组织、协调、督促、落实等各项工作，服务临床一线的管理科室。医院行政管理工作直接影响了整个医院的医、教、研等各项工作的正常运行，制约着全院的整体工作效能的提高[1]。 　　目前很多医院在行政管理人员的培养上采取的是“轮转制”，这种方式进一步促进了管理人员发挥其专业优势，培养高素质复合型的管理人才，使其更好地为临床一线服务，同时也对卫生管理人才提出了更高的要求。 　　1.医院行政科室的职责 　　医院行政科室在整体职责上存在较多的共性，但具体到各个部门，其工作内容和性质又有着相对的特殊性，如医务处、护理部这些与临床科室有密切联系的部门，除了日常的行政管理外，还要负责对全院医疗业务、医疗质量等实施科学有效的组织管理和监督检查。而其他的院办、人事科等行政科室除了做好日常的行政事务工作外，还要负责对上接收指示、对下传达政策、对外宣传教育、对内协调辅助等工作，必须在国家的相关政策指导下，做到与时俱进。 　　相对于医疗机构的临床科室，行政管理各部门可能处于辅助性的地位。但是，行政工作程决非次要地位，行政工作涉及面广，合理有效的行政工作能够促进临床科室更好地实现医疗水平与效率的提高。否则，容易给临床科室增加各种各样的负担，造成更多的内耗，影响医院临床科室的正常运转。 　　2.“轮转制”在医院行政科室的新进人员中的运用 　　早在几年前就有医院在新进行政人员的培养上采取了“轮转制”，并取得较好的成效。所谓“轮转制”是指新进员工在定岗前分别在医院的党办、院办、人力资源部、科教部、社会发展部、宣传办公室、信息中心、财务部、物流中心、档案室等职能部门轮转，在达到相应岗位要求后再定岗定编的一种岗前培养模式。目前国内已有很多家医院在新进行政人员的培养上都采取“轮转制”，这种培养方式不仅有助于培养高素质复合型的管理人才，更能使医院行政科室更好地为临床一线科室提供服务： 　　2.1提高了医院行政科室的新进人员的工作效率和质量。通过轮岗，行政科室的新职员能够全面地了解各职能科室的主要工作职责与任务；通过亲身体验，新职员能较为直接地掌握有关医院行政管理的知识和操作技能，极大地缩短了新职员投入工作的时间成本，提高了工作效率和工作质量；新职员的能力也在各科室的各项工作中，包括会务组织、协调沟通、信息化应用、财务控制等方面都能得到提升。 　　2.2有利于培养更适合医院行政管理岗位的人才。通过合理安排新进员工在多个行政科室轮岗，使他们更加明确了自己的工作兴趣所在，认清自身能力上的优势与强项，避免了择岗定岗时的盲目性；有利于增强员工对新岗位的胜任力，帮助员工挖掘潜能，实现自我，提高员工满意度。 　　2.3提高了医院行政科室的新进人员的综合素质。通过轮岗，医院行政科室的新进人员具备了在职能部门多个岗位的工作经验，提高了综合适应能力和应对处理问题的能力；有利于医院在某个岗位人员紧缺的情况下，对人员进行应急调动，防止工作断档；有利于增进员工对其他岗位的理解，减少了部门间的误解和隔阂，利用相互配合协作，有利于医院管理团队的建设与后备管理人才的培养[2]。 　　2.4提高了行政科室新进员工的工作积极性。“轮岗制”提高了行政管理科室新进员工的自主性，新进员工在各科室的各项工作中能主动地发现问题，就问题经常深入到临床一线调查研究，并利用业余时间参加各种形式的继续教育，提高岗位胜任能力的同时，提高了自身的各方面的能力。 　　2.5有利于促进各科室之间的沟通与合作。通过在不同职能科室的轮岗，增加了医院不同科室、不同层级、不同岗位员工之间的互相接触和了解，对今后日常工作中本科室与临床科室以及其他行政科室的沟通大有益处。 　　总体来说，“轮转制”对培养医院行政科室的新进人员是一种行之有效措施，对加速提高行政管理人员的队伍建设，缩短行政管理人员的培养周期都有一定的现实意义。通过轮岗，医院可以发现各个具体的行政岗位所需要的合适员工，员工也能找到自己更满意的岗位。“轮岗制”作为一种有效的人才培养模式，是值得进一步推广实施和深入研究探讨的。 　　3.医院行政岗位新进员工“轮转制”的实施对人才需求的影响 　　医院的行政科室在组织协调与配合各核心医疗科室的工作中发挥着重要的作用。医院行政各个科室的工作都是繁琐而复杂的，而且涉及面广，包括医院质