开业整体方案.docVIP

全国连锁 专业不孕不育医院——福州博爱中医院盛装开幕 暨博爱“宝贝计划”正式启动 开 业 策 划 简 案  前 言 辉煌的一刻：经过持久而卓绝的酝酿，2011年11月8日9时8分，福州博爱中医院将揭开她神秘的面纱…… 福州博爱中医院的开业，标志着东南地区孕育学科一次全新提速，我们力求让成熟的管理模式、优秀的人才队伍、先进的设备在博爱中医院得到充分发挥，通过全面的资源整合迅速切入市场，抢占市场份额。 博爱中医院的开业是否顺利，将直接影响到整体经营策略部署，也关系到今后博爱在福州乃至东南地区的战略地位。因此，我们必须集中一切优势资源为开业相关工作服务，确保开业计划得以顺利实施，实现我们的“开门红”。 各项工作必须在千头万绪中找对方向，思路必须清晰，为此，企划部确定了以下整体营销方案： 第一部分：营销策略 总思路： 迅速打开知名度，抢占市场份额，建立分诊网点和网络转诊系统，挖掘本地市场的潜力，同时向周边地区扩张。 让患者得到满意的医疗服务，提升口碑效应。 提升竞争能力，拉开与竞争者的距离,建立专科市场领导者地位。 充分理解不孕不育产品特性，给予至少要有10个月培育期。 定位和任务 打造医院核心竞争力。 树立医院“专业、权威、传承”的独特品牌形象。 成为医院前进的一个强劲推动力。 企划部 企划总监：负责全盘品牌管理及市场开拓工作 策划组：负责制订医院营销工作计划及总结并安排实施，组织各类公关活动和宣传促销活动的文案策划及实施；监督各项工作的执行，统计各期的经营收入进行深层分析，评估广告宣传活动效果；负责媒体广告的设计、制作与发布等。（依据市场占有率） 拓展组（外部）：负责区域项目活动的推广，转诊医生的建设，商业合作点的建设和宣传，市场情况及媒体的调查，负责媒体广告投放的监控；了解各级医疗卫生管理规定和医疗服务动向。（依据门诊量） 网络组（内部），负责网站建设与维护；网络专题活动策划；网络推广、优化以及电话、网络、QQ咨询等工作。（依据成功率） 三、满意专家、价格、服务、环境、时间、便利800免费咨询电话，提供电话预约挂号和网上预约挂号服务； 建立医院客户关系管理系统（CRM）； 设立顾客投诉管理系统和投诉基金； 医院全员营销系统，核心是绩效管理+品行管理 建立科学的考核机制，强调接诊成功率,狠抓服务意识； 加强全员营销培训，提升服务品质。 六、 医院品牌定位与品牌传播 ?品牌定位：专业、权威、领先 ?品牌个性：正规、严谨、传承 ?品牌诉求：连锁、服务、品质 ?品牌延伸：爱心、责任 七、医院竞争定位与竞争战略 医院的竞争定位为福州不孕不育市场领导者； 竞争策略为采取进攻性的策略； 新医院核心竞争力的确立：技术，服务，文化。 八、医院专科业务规划 ?充分利用集团和济南医院专家技术的优势规划全不孕不育产品。 九、医院长远规划 　爱在希望在，做百年博爱。 第二部分：开业方案 一、开业时间： 11月8日（星期五）正式开业 二、工作安排： 活动主题： 博爱“宝贝计划”正式启动 全国连锁专业不孕不育医院——福州博爱中医院盛装开幕 京、鲁、闽三地不孕不育权威专家榕城论“健” 全国中医药新特药临床基地落成 中医健康孕育科研东南培训基地落成 广州军区武汉总医院生殖医学中心战略合作伙伴 三、各部门工作划分 部门 工作划分 负责人 院务会 政府领导和主要职能部门的邀请与接待 各部门各项工作的协调 开业及学术大会礼品及礼金 开业及学术大会食宿的安排 交通安排（包车接送来宾及停车场车位的安排等） 安全保卫 陈扬 企划部 开业典礼及学术大会领导发言稿的准备 接待用品及会议用品的准备 学术大会的会场布置 现场摆花 开业前广告的策划设计及发布 开业典礼场地的布置 开业典礼的流程控制 新闻发布会的会场布置 新闻发布会的流程控制 开业及学术大会新闻通稿的准备 医院内外展板的设计布置 印刷品与相关物料的设计制作 龚兴胜 林斌 医务部 开业期间医院的正常接诊和治疗 参加开业典礼和学术大会医生的安排 市内同行及外地专家的邀请与接待 黄美容 护理部 开业期间医院的正常接诊和治疗 参加开业典礼和学术大会护士的安排 协调人员参与接待工作 程闽燕 四、推广实施方案 媒介推广： 开业仪式 活动时间：开业前当天（11月8日） 活动地点：福州博爱中医院 活动人物：省市多家媒体 活动主题： “博爱宝贝计划”正式启动 全国连锁专业不孕不育医院——福州博爱中医院盛装开幕 京、鲁、闽三地不孕不育权威专家，榕城论“健” 全国中医药新特药临床基地落成 中医健康孕育科研东南培训基地落成 活动流程：当天邀请省市区政府领导、市/区卫生局、市区计生办、博爱中医院领导、集团兄弟单位领导、特约专家、中研闽科集团领导、县市计生负责人、患者代表以及省市级主要媒体记者参加。先进行医院参观、