第二章 第二次课 知觉.ppt

2.1 消费者的认识过程（二）知觉 课前热身： 描述一样你比较熟悉的东西，让大家猜。 1）知觉的概念 知觉是在感觉的基础上产生的，但比感觉更为全面地认识世界的过程。 确切地说，知觉就是个体选择、组织和解释刺激，形成一种有意义的与外界世界相一致的心理画面的过程(p31)。 心理学家认为，知觉过程是一个复杂的过程，需要经过生理和心理两个历程。 当一个人感知某一事物 要通过感觉器官（如眼、耳等）感知对象（生理过程） 在头脑中形成一种印象（感觉） 与感知者已有的认识体验结合起来 行成了一个有意义的心理画面（“知觉世界”）。 知觉是因人而异的。   ①客观因素 作为知觉对象的观察事物本身的特点，首先决定着人的知觉选择。 ①客观因素 作为知觉对象的观察事物本身的特点，首先决定着人的知觉选择。 ①客观因素 作为知觉对象的观察事物本身的特点，首先决定着人的知觉选择。 ①客观因素 作为知觉对象的观察事物本身的特点，首先决定着人的知觉选择。 ①客观因素 作为知觉对象的观察事物本身的特点，首先决定着人的知觉选择。 ①客观因素 作为知觉对象的观察事物本身的特点，首先决定着人的知觉选择。 6.知觉对象的组合 （1）接近性原则 （2）相似性原则 （3）封闭性原则 （4）连续性原则 ②主观因素 知觉不仅受客观因素的影响，也受知觉者本身的主观因素的影响，这些主观因素是指知觉者的心理因素。 消费者是具有不同心理特征的知觉者，当他们感知相同的景观时，各自的知觉过程和知觉印象是不同的。  ①消费者的兴趣 是人们对客观事物的一种认识倾向，由于认识倾向不同，决定一个人的知觉的选择性。 （1）同一个报纸，不同兴趣的人所获得的信息不同。 （2）对某课感兴趣，所以学得好。 （3）让美国人和西班牙人同时用左右眼分别看两张画，左眼看棒球赛，右眼看斗牛。实验表明，美国人多数看到棒球，而西班牙人多看到斗牛。 返回 ②需求与动机 符合个人需求和动机的事物，容易形成知觉对象。 例1，一个很久没有吃过东西的人，给他一个模糊不清的图形，他会认为是食物。 例2，图片 例3，在工作中有对某种知识的需求，所以学的特好，也许其对该知识兴趣不大。 返回 ③个性 不通个性的人，在感知的深度和广度上存在明显的差异。 如：独立的人，对知觉盛况；顺从的人，对知觉模糊。 返回 ④情绪 在知觉客观对象时，个人的主观态度和精神状态对结果有影响。 如果一个人保持乐观心境，其对感知不论是深度还是广度都是鲜明、深刻的。反之，“视而不见，听而不闻”。 返回 ⑤经验 人们比较注意见过的和熟悉的对象，而容易忽视生疏的对象。 如让美国人和巴西人看一张模糊的图，美国人会以为是棒球，而巴西人认为是斗牛。 返回 ⑥价值观念 每个人对周围的是非、善恶、好坏的一个评价，形成一个知识体系。在相同的条件下，人们的知觉的选择性很大，追求享受的，对金钱和物质利益敏感；追求荣誉的，对名誉和地位关系。  例1 你在红楼梦里看到了什么？ 政治家看到了封建社会的没落腐朽，经济学家看到了清朝中期的经济发展，道家的眼里看到了淫，儒家的眼里看到了礼教的纲常 ①知觉的选择性 作用于人的客观事物是丰富多彩的、千变万化，但人不可能对客观事物都清楚地感知到，也不可能对所有的食物都做出反应，而总是有选择地以少数事物作为知觉的对象，对它们知觉的格外清晰，而对周围的事物则知觉的比较模糊，这些模糊的事物就成了背景。这种现象称为知觉的选择性。 例2 夏天的时候，如果一个女的走进教室，你先看她的哪个部分？ 据统计：夏天38.4%的男人看女人先看腿，50.2%的男人看女人先看胸部，只有11.3的男人是先从脸部看起的；而女人看女人永远都是先看衣服 知觉的这种特性的两个价值： ①自我保护 人的心理承载力是有限的，人如果将感觉器官所能接受到的所有信息都加以处理，那将超出其承载能力，出于自我保护，人会对来自外界的信息进行选择。 ②生存价值 这种选择带有指向性，有利于个体在环境中生存。 ②知觉的理解性 人的知觉并不是像照相机那样详细而精确地反映出刺激物的全部细节，它并不是一个被动的过程。相反，人的知觉是一个非常主动的过程，它要根据主体的知识经验，对感知的刺激物进行加工处理，并用概念的形式把他们标示出来。知觉的这种特性叫知觉的理解性。 知识和经验在知识理解中的作用主要通过概念来实现。 如 电视