《角色定位》PPT课件.ppt

核心业务一：鹰之盟内训工程 1、为企业进行系统的培训需求调研及现场诊断； 2、为企业提供学习型组织建设的系统解决方案及其培训服务（培训设计、训中评估、训后跟踪等服务） 业务二:户外拓展 大 型 员 工 户 外 活 动 用游戏启蒙人的智慧，通达人的思维 用游戏展示人的生活，启迪人的感悟 用游戏反省人的过去，总结成功规律 让所有队员学得开心，玩出意义…… 在这里，我们一起拥抱大自然！ 在这里，我们一起测试自己的生存能力！ 在这里，我们一起融入团队，挑战自我，追求卓越！ 基地一：九井山原始森林 十八大景区，108个活动，让你尽享自由！ 基地二：苏州太湖景区 基地三：溧阳天目湖景区 核心业务二、活力鹰户外拓展训练 祝福 中国知名的培训机构 鹰之盟 中国知名的培训机构 鹰之盟 中国知名的培训机构 鹰之盟 中国知名的培训机构 鹰之盟 中国知名的培训机构鹰之盟 中国知名的培训机构 鹰之盟 中国知名的培训机构 鹰之盟 中国知名的培训机构 鹰之盟 热线?: 400-688-3312 传 真?: 025 E-mail: yzm1999@ 网 址： 地 址：江苏省南京市建宁路22号亚都大厦7楼 邮 编：210037 联系人：周 静 手机 中国知名的企业内训机构 —— 南京鹰之盟企业管理咨询有限公司 鹰之盟训练目的：为中国企业“打造鹰一样的个人，建设雁一样的团队！” * “角色”一词的源于戏剧，自1934年米德（G.H.Mead）首先运用角色的概念来说明，角色的概念被广泛应用于社会学与心理学的研究中。社会学对角色的定义是“与社会地位相一致的社会限度的特征和期望的集合体”。在企业管理中，组织对不同的员工有不同的期待和要求，就是企业中员工的角色。这种角色不是固定的，会随着企业的发展和企业管理的需要而不断变化，比如在项目管理中，某些项目成员可能是原职能部门的领导者，在项目团队中可能角色会变为服务者。角色是一个抽象的概念，不是具体的个人，它本质上反映一种社会关系，具体的个人是一定角色的扮演者。 　　角色可以由不同的职位和岗位担任，职位、岗位和角色的综合表现形式就是相应的职位说明书、岗位说明书和角色说明书。 　　角色与其“扮演者”既有的岗位不存在冲突，可以理解为：既有岗位职责没有描述（或者不可能描述）的内容可因为其角色的分配而充实。 种情景 四 做人看小节，做事看细节。1、晨龙公司案例；2、龙腾公司案例过生日的故事（和他们老总沟通，人事主管找老总商议以后不买生日蛋糕，直接发钱3、加龙医疗费故事（小病也要住院治疗，自己打掉针，在开500元的药票找公司报销，医生亲友告诉老总真相，财务和人事都没有严格审查老总寒心，最后不得不取消）3、上海美臣的顾总和其下属（市场总监提问，员工考核任务没有达成，不能扣怎么办，如果扣了生活就困难了，不扣公司制度又不能推动！而且员工很努力，怎么办？老板：创业时，没有时间睡觉。现在发展时，是睡不着觉。 主办单位：南京鹰之盟企业管理咨询有限公司 主讲嘉宾：卓 越 先生 《卓越团队的建设》系列课程之一 * ? 国内畅销书《态度决定一切》的作者； ? 2008年中国咨询行业十大新锐人物； ? 2009年被中国职业教育培训中心、人物周刊、环球商界周刊等五十家机构主办的《1979-2008中国培训大典》评为五十强企业培训师之一； 卓越老师 个人简介 热烈掌声 ? 2010年国际职业培训师行业协会评为“中国20强优秀培训师”； ? 中国内训网、总裁网、国际培训网等百家网站推荐讲师，其课程十二年来服务了六百余家企业，更是被众多的企业家和学员称之为:—— “个人和企业成长的教练！” 团队成员的角色定位 什么是角色 角色定位 什么是角色？ 我们都扮演了什么样的角色？ 团队中的角色定位 角色定义？ 一、角色的含义 原意——指演员扮演的剧中人物，也比喻生活中某种类型 的人物和戏曲演员专业分工的类别。 现代意义——个体在社会活动的身份及其职责。 第一，社会角色（社会关系和社会分工） 第二，企业管理中某个岗位上的人 （二）角色的产生 1、有舞台才有角色；2、有岗位才有角色 3、有职能才有角色；4、有关系才有角色 角色不清是什么结果 角色的定义 案例一： 某员工：“公司新的考勤办法太不近人情了，我才晚进门 十分钟不到，就扣了我30元钱。” 做为主管的你该怎么和下属沟通这件事情？ 评分标准： 1、情景演绎真实加5分；