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哈佛商业案例大赛-中山大学队作品
一、移动电子商务现状分析 二、突破口 * * * KL:请仔细阅读文档,并深入了解广州的公交广告市场。 ROW1:目前广州车内公交的广告位置*其有效投放率(有很多位置是空置的,只有标价,没有卖出的)=每年实际产生收入的广告位置。 ROW2:广告到达率和互动性的增强带来两个变化,一个是广告主投放意愿增强,使得广告位置的空置率降低。第二,是广告的单价将会上升。以上两个变化的幅度究竟有多大,我们做出了预估。70%是车体广告的有效投放率。 模型: [(4X24X12X10万)+(4X24X9X25万)+(4X24X6X30万)+(4X24X3X35)] X 0.028÷2 = 846万 11520、21600、17280、10080 10万=12个月X100X10=1.2 亿 25万= 9个月X900X25=2.25亿 30万= 6个月X600X30=1.8 亿 35万= 3个月X300X35=1.05亿 ARPU/年 * * * 挖掘查询行为的深层信息需求 浅层需求:查询电话号码(号码只是个沟通管道) 深层需求: 纵向(详尽性):A、该号码对应单位的详细信息;B、获取该单位的服务;C、咨询该单位的服务; 横向(关联性):A、同质关联:获取同类/同地区的其他单位信息;B、异质关联:获取消费需求相关联的不同类单位的信息(如查询搬家公司与到家居卖场购物之间的关联) * * 移动信息——导购广告商业模式 业务模式 业务简介:直通移动电子商务平台(简称直通)为各行业商家提供产品或服务的优惠券、积分、商家地址、商家网址等精准导购广告(简称广告)发布。 RFSIM用户根据下载广告的导向去商家消费 广告类型:普通商家广告、用户定制广告(SMS分类广告组合) 广告途径:电子标签广告、 RFPOS、SMS、WAP、WEB 购物促销信息 餐饮优惠券 娱乐优惠信息 移动信息——导购广告商业模式 盈利模式: 广告收入=普通商家广告+用户定制广告 1.普通商家广告向商家采取两步收费制: 第一步收取广告的制作和发布费(详见直通广告价目表) 第二步按用户广告下载数量(1元/次)或按用户广告使用数量(2元/次)收费 2.用户定制广告向用户按月收费(5元/月·10条、10元/月·30条、20元/月·50条) 业务流程: 商家与直通签订广告协议?直通根据商家的需求制作广告?广告发布?用户下载广告?用户去商家消费?广告业务结算 目标用户: 商家用户:美食、娱乐、购物、美容、旅游、酒店、机票等 个人用户:12岁-50岁;学生、白领、工薪阶层,休闲一族等 价值体现 商家用户: 广告效果明显,成本与收益可量化 用户消费习惯容易培育,提升用户对商家的粘性 可对用户进行精准的划分,为商家提供广告和营销决策支持 电子标签广告、RFPOS、SMS、WAP、WEB等多广告发布渠道,增强商家的品牌知名度 个人用户: 低成本消费,支持用户消费决策 从消费中获得利益,提升用户消费体验 广泛的广告渠道提供,随时获取自己需要的广告 移动信息——导购广告商业模式 获取该单位的服务——订餐订酒店(语音) 存储和记录号码——报号短信冠名 了解该单位的详细信息——企业短信名片(含地址、产品、促销信息、获取优惠券等) 咨询该单位的服务,如查询社保局,可引导其上网查询——企业短信名片(含服务指引、咨询网址) 移动信息——以数据挖掘需求关联提升广告价值 族群消费链关联 人群聚类 同质 族群长期消费关联 纵向挖掘(详尽性) 同质需求关联 查询目标 关联目标 模糊查询海龙湾酒店 当地首查外的其他酒店 博鳌论坛 酒店/餐饮 查询目标 关联目标 餐饮 酒类销售 搬家公司 家具城/家政 查询目标 定位人群 关联目标 女子美容/SPA 时尚女性 其他女子美容/SPA 查询目标 定位人群 关联目标 汽车销售店 有车一族 汽车维修店、汽车保险 如:定期消费服务类 如:耐用商品类 如:快速消费或服务类 如:共同客源或共同事由类 异质需求关联 查询行为 横向扩展(关联性) 需求聚类 异质 身份鉴权——以CRM管理切入 业务模式 业务简介: 为了更好的区分客户,商家对满足一定条件的客户实施VIP身份管理,为VIP客户提供差异化的服务 为了吸引客户回头消费,增强客户的黏性,商家对消费客户赠送积分,该积分可用于在此商家的积分消费、奖品赠送等 直通为商家提供基于RFSIM技术平台的CRM管理,包括用户VIP管理和积分管理 业务内容: VIP平台管理:VIP卡发放与回收、VIP权限设置、VIP用户信息通知等 积分平台管理:积分赠送、积分扣减、积分兑换、积分挂失、积分解挂等 身份鉴权——以CRM管理切入 运营商盈利模式 CRM管理收入=
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