助理人力资源管师辅导讲座--绩效管理（PPT 76页）.ppt

人力资源职能管理的功能模块 人力资源职能管理的功能模块 人力资源职能管理的功能模块 人力资源职能管理的功能模块 人力资源职能管理的功能模块 人力资源职能管理的功能模块 1、什么是绩效？ 简言之，即企业中员工的综合表现。它涉及到员工工作态度、工作能力、工作业绩，也涉及到员工的发展前景、进一步培训的需要等。 绩效的特点：一是多因性；二是多维性；三是动态性。P228 2、什么是绩效考评？ 绩效考评是指一套正式的结构化的制度，用来衡量、评价并影响与员工工作有关的特性、行为和结果，考察员工的实际绩效，了解员工可能发展的潜力，以期获得员工与组织的共同发展。 为什么需要绩效管理？ 第四章 绩效管理P223 第一节 企业绩效管理制度的制定 第一单元 制定绩效管理制度的基本原则 第二单元 绩效管理制度的基本内容和要求 第三单元 人力资源管理部门的管理责任 第二节????绩效管理制度贯彻与实施 第一单元 绩效考评的内容与标准 第二单元 绩效管理制度的实施 第三单元 绩效管理的考评类型 第四单元 绩效管理的考评方法 第一节 企业绩效管理制度的制定P223 第一单元 制定绩效管理制度的基本原则 一、公开与开放的原则（练习题） 二、反馈与修改的原则 三、定期化与制度化原则 四、可靠性与正确性原则（重点） 五、可行性与实用性的原则 企业绩效管理制度的制定考核点·练习题 二、多选题（61~90题，每题1分，共30分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的字母涂黑。错选、少选、多选，该题不得分） 1、开放式的绩效管理首先应体现在评价上的（ ）P223 A、公开性 B、平等性 C、公正性 D、公平性 E、适用性 一、单选题（1~60小题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的字母涂黑） 1、在制定绩效管理方案时，应根据绩效管理的（ ）合理地进行方案设计。P224 A、目标和要求 B、指标和要求 C、目标的内容 D、指标和内容 第二单元 绩效管理制度的基本内容和要求P225 一、绩效管理制度的基本内容 总则、主文和附则 二、起草绩效管理制度的基本要求 一、绩效管理制度的基本内容P225 总则 重要性和必要性 主文 组织机构 程序步骤 方法原理 具体计划 报表要求 应用规定 表彰要求 员工申诉 附则www.ZQZL.cn中国最大的资料库下载 补充说明 绩效管理的功能·P75 (1)理论分析：绩效管理对企业以及对员工都有着重要的作用。对企业而言，绩效管理的功能有：诊断功能、监测功能、导向功能、竞争功能等；而对员工而言，绩效管理的功能有激励功能、规范功能、发展功能、控制功能、沟通功能等。绩效管理制度是使企业的绩效管理这些功能能够正常发挥作用的制度性保证。（诊监导竞=“证监导竞”；激发控规沟=“激发控龟膏”） （2）案情分析：而且： ①新星公司现在已经有了一定的规模，需要一套正式的制度对员工的行为进行约束； ②在公司的发展中，出现了员工士气不高，员工流失率高的问题，这些问题都可以通过绩效管理的一些功能得以解决； ③目前对公司来说，稳定销售人员、管理人员的队伍尤为重要，这正是绩效管理的激励功能得以发挥的机会。 所以，对于新星来说，需要建立一套正式的绩效管理制度。 二、起草绩效管理制度的基本要求 1．全面性与完整性 2．相关性与有效性 3．明确性与具体性 4．可操作性与精确性 5．原则一致性与可靠性 6．公正性与客观性 7．民主性与透明度 第三单元 人力资源管理部门的管理责任P227 一、完善制度 二、内圣外王 三、宣传解释 四、监督培训 五、收集信息 六、人力开发 第二节????? 绩效管理制度贯彻与实施 第一单元 绩效考评的内容与标准 P230 一、业绩考评 二、能力考评 三、态度考评 第二单元 绩效管理制度的实施P235 一、员工的考评程序 第一步：基层（人员的行为、效果、特征及品质 ） 第二步：中层部门（负责人的工作行为与绩效，部 门总体工作绩效） 第三步：企业高层次人员（主要是经营效果方面硬指标的完成情况） 员工的考评程序考核点·练习题 二、多选题（61~90题，每题1分，共30分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的字母涂黑。错选、少选、多选，该题不得分）P235 1、关于企业员工的考评程度，以下叙述正确的是（ ）。 A、以基层为起点，由基层部门的领导对其直属下级进行考评，形成由下而上的过程 B、以员工为起点，由管理者对员工进行考评 C、在基层考评的基础上，进行中层部门的考评，内容既包括中层负责人的个