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医院护理管理安全隐患因素与对策分析 　　摘要：目的 分析医院护理管理过程中存在的安全隐患并制定针对性的行之有效的管理措施。方法 分析医院护理过程中存在的安全问题以引起这些问题的原因，探讨合理有效的防范措施与解决对策。结果 护理管理的风险意识提高，护理缺陷与护理水平进一步提高。结论 完善医院的护理安全管理制度，提高护理人员的法律意识和专业素养，改善服务态度，加强与患者的交流，并积极向患者进行健康宣教，制定全方位针对性的安全问题防范措施是实现护理安全，提升医院整体护理质量的有效方法。 　　关键词：医院护理管理；安全隐患；管理对策 　　医院医疗安全是保证医院正常工作顺利开展的前提和保障。随着人们物质生活的不断提高和改善，对医疗服务的要求也越来越高，医院的医疗安全直接关系到患者的生命安全与身体健康，也是医院医疗质量和整体水平的重要评价标准之一。在医疗安全领域中，护理安全又是最重要的一环。护理工作琐碎繁重，又是与患者直接接触最多的一线工作，其安全管理对护理工作质量与医院的医疗水平都具有十分重要的意义。本文就医院的护理管理工作中存在的问题进行分析，探讨合理的管理对策与管理办法。具体报告如下。 　　1 医院护理管理安全隐患因素 　　1.1 医院管理制度问题 　　医院的管理是制度是医疗护理工作的基本准则和行为标尺，医院的管理规范不健全直接导致护理工作过程中没有有效的章程可循，护理工作人员的工作没有合适的评价标尺，工作中出现问题不能准确找出问题的根源，每一项工作没有明确的责任人。患者有护理需要的情况下无法及时有效的与相关责任人沟通。权责不分，岗位职责不明，人员分配不到位。 　　护理人员的培训与教育也是医院管理的一部分，医院不能为护理人员提供有效的培训，组织工作人员进行定期的经验交流，提高护理人员的安全责任意识和护理业务水平，单靠护理人员的理论知识储备和护理经验可能无法满足护理安全工作的要求。 　　另一方面，医院的整体环境，包括硬件软件设施的维护保养情况也与医院的护理安全息息相关。从硬件设施来说，医院住院部、???诊部的走廊，扶梯、病房的地板、检验科室的仪器性能对护理安全都有影响，尤其在老年住院患者和儿科患者、孕产妇等，他们特殊的生理状态尤其需要特殊的保护。从软性环境方面说，医院的安全卫生、消毒清洁是否到位对医院感染的发生率有重要意义。 　　1.2 护理人员工作水平与工作态度问题 　　护理人员是护理安全的直接责任人，是与病患接触最多的一线工作者，护理人员的个人业务水平与服务态度对护理安全的影响是最突出的。 　　医院的护理人员学历普遍较低，进入医院工作后，在没有长期实践经验的情况下，仅凭借自身的基础知识，在实际应用中是远远不够的。加之，大多数的护理人员对继续深造和自我提高的积极性不高，理论水平有限，遇到突发状况无法冷静处理。对于一些技术性要求较高的仪器，护理人员不能熟练操作，轻则使患者的检验结果不够准确，严重的会危及患者的生命安全。 　　护理人员的工作态度也是影响护理安全的因素之一。护理工作本身任务重，琐事多，工作量大，护理工作人员在工作中难免产生厌倦、抱怨情绪，但是每一项护理工作看似无关紧要，都对患者的生命和健康息息相关。护理人员责任心差，工作散漫，上班思想不集中，不能及时发现问题，耽误患者的治疗时机；或者在工作中粗枝大叶，给药时出现错漏都会对患者产生影响；没有耐心，对患者态度恶劣，影响患者的情绪和身体康复。 　　护理人员的法律意识淡薄，忽视法律法规和医院规章制度的学习，对患者的正常权益和患者的就医过程中享受的权利不清楚、不了解，一旦出现问题，造成医疗事故和护患纠纷的可能性极大。 　　1.3 患者自身的问题 　　患者自身的治疗情绪与配合度对护理安全有一定的影响。护理过程是一个双向的过程，不仅需要护理人员的努力。患者的医疗知识匮乏，对疾病的了解程度不够，不遵医嘱，擅自更改服药剂量，破坏医生的治疗进度或者对治疗的消极情绪过重，不能积极配合治疗与护理，使得在患者的恢复进程减慢，还可能造成医疗事故。 　　2 结果 　　要改善护理过程中存在的安全隐患要制定针对性的处理措施。既要从全盘考虑，又要对可能出现的安全隐患进行有效处理。 　　2.1 制定严格的护理管理制度，对医院的护理流程制定标准化流程，做到责任到人，出现问题之后能迅速找到责任护士，并及时纠正错误。在护理过程中严格执行“三查七对”。做好医院的护理人员的培训与经验交流工作，储备护理后备力量。做好病房的硬件建设与环境清洁工作，消除医院感染的潜在隐患。 　　2.2 提高护理人员的专业水平，改善服务态度。护理人员要积极参与医院的培训并向资深护理工作者学习经验，力求不断提高自身业务水平；在工作期间，要严肃认真，做到以人为本，多跟患者进行交流与沟通，了解患者的困难与顾虑，