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高职旅游法规教学改革 　　【摘 要】旅游法规是高职院校旅游管理专业的核心课程，是全国导游人员资格考试的必修课程之一。根据高职院校人才培养模式的要求，旅游法规教育应以提升学生的全面素质教育和综合职业能力为导向，进行课程的全面建设与改革。本文结合笔者的教学实践，在教学内容、教学方法、教学评价等方面，提出一些高职院校旅游法规课程教学改革的建议。 　　【关键词】高职 旅游法规 教学改革 　　【中图分类号】G642 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2013）31-0053-02 　　我国现代旅游市场所需求的旅游人才，不仅要求掌握一定的旅游历史文化知识、旅游经营和管理等方面的理论和技能，而且还必须了解和熟悉有关旅游法律法规基本理论，具有较强的法制意识。作为旅游人才主要培训基地的高职院校如何培养能满足企业、社会需求的高素质技能型人才，旅游法规教育任务艰巨。然而，旅游法规课程法理性较强、法律条文抽象难懂，学生学习难度较大，传统的教学已经不适合现代教育的发展。在教学中，如何培养学生的兴趣，提高学生的积极性，进行教学改革势在必行。在长期的教学实践中，笔者积极进行探索，为本课程的教学改革积累了一些经验，有如下几点体会： 　　一 教学内容要与时俱进，注重实践性 　　旅游法规具有时代性的特点，随着我国旅游业的快速发展，我国旅游法规建设步伐加快，新法不断出台、旧法不断被修订或废止。自2009年以来，《旅行社条例》、《中华人民共和国食品安全法》、《旅游投诉处理办法》、《中华人民共和国旅游法》等法规相继出台，而大多数旅游法规教材不能及时更新，具有滞后性，不能满足教学需要。笔者认为，旅游法规教学内容应反映旅游行业的最新立法。教师应及时掌握旅游法规的最新知识和行业发展动态，不断更新自己的知识结构，向学生传授现行有效的旅游法规知识。总之，教师要及时关注旅游行业的最新立法和旅游热门话题，力求教学内容与行业发展同步。 　　旅游法规既是旅行社、饭店、旅游景区等企业经营管理的依据，也是导游从业人员的行为准则，更是旅游行政机关依法行政的尺度。可见，旅游法规综合性、应用性较强。因该课程涉及的法律原理、法学基本理论知识甚多、法条枯燥难以理解，传统的理论教育、简单的说教方式不能满足现代教育的需要。为此，笔者尝试采用实践教学，如通过课堂讨论、调查走访、撰写调查报告、专题讲座、模拟法庭、旁听案件审理等实践活动学生主动参与教学，可以调动学生的学习积极性。此外，还可以开展旅游法规宣传活动，结合上半年的“3·15消费者权益保护日”和下半年的“12·4全国法制宣传日”，进行以小组为单位的法律法规宣传实训，将自己的法律理论知识，转化为实践能力，为他人提供旅游法规知识的宣传和咨询。实践教学有助于学生理解和运用法规知识，可以达到做中学、学中做、学以致用的目的。 　　二 教学方法力求多样化、有效性 　　教学方法的改进和提高是教学改革的关键。在教学方法的选择上应坚持多样化原则，根据教学内容的不同选择不同的教学方法，增加教学的灵活性，激发学生学习兴趣，培养学生发现问题、分析问题、解决问题的能力，提高学习效率。具体方法如下： 　　1.角色扮演①，身临其境 　　角色扮演教学法让学生在与真实生活情境相类似的剧中去了解、揣摩、体会与感受，并配合过程中的讨论与事后的思考，加强学生对问题情境了解的深度，由此激发学生的学习动机与学习兴趣，以提高学习效果。如在旅游投诉制度的教学中就可采用角色扮演法。学生上课前先预习教学内容，分组搜集旅游纠纷的相关案例，分别设置游客、导游、旅行社负责人、旅游投诉处理机构工作人员等角色，每一个角色还需要分析特征，设计好任务，每个小组学生分工合作，分析讨论、排练改进。当每一小组角色扮演后，其他小组可以提问或提出意见，小组成员进行解答。所有的小组表演完毕后，由教师进行点评。最后各组进行反思，取长补短，从而达到知识与技能共享的最终效果。在整个过程中，学生是主体，全程参与，教师要事先指导，要能控制好扮演时的状况，及时处理好各类突发状况，最后给予总结。总之，角色扮演教学法将任务、角色的设计安排与实际工作相结合，将死板的课本知识转化为实际运用，学生能更容易理解与掌握。 　　2.案例分析②，以案说法 　　案例教学是通过设置一个具体的教学案例，引导学生参与分析、讨论等活动，让学生在具体的问题情境中积极思考探索，以培养学生综合能力。这种方法在旅游法规的教学中非常实用。以旅游安全法律制度为例，上课前，教师安排学生收集近年来典型的旅游安全事故，并提出问题供学生思考。问题要有针对性和可拓展性，如你所查找的旅游安全事故属于什么等级？事故发生后是怎样处理的？你认为处理的过程得当吗？如何有效预防旅游安全事故的发生？等。学生在搜集案例的过程中亲自了解了旅游安全事故的触目惊心、