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远程教育残疾学员学习障碍对比研究 　　【摘 要】对广西南宁、柳州、梧州三地“肢残人电大学历班”学员的情景障碍、机构障碍、性情障碍三类学习障碍开展实证调查及情况对比分析，针对影响残疾学员远程学习效果的主要学习障碍提出相应对策，以提高残疾学员的学习效果。 　　【关键词】远程教育 残疾学员 学习障碍 对比研究 　　【中图分类号】G【文献标识码】A 　　【文章编号】0450-9889（2012）12C-0069-03 　　2009年5月，国务院办公厅转发教育部、发改委、中残联等8个部门《关于进一步加快特殊教育事业发展的意见》，强调要“加快推进残疾人高等教育发展”，“各地要为残疾人接受成人高等教育、自学考试、远程教育等提供更多方便，满足残疾人接受高等教育的需求。”2010年7月，《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》出台，指出要“大力推进残疾人职业教育，重视发展残疾人高等教育。” 　　随着残疾人对高等教育需求不断增长，以及国家对残疾人教育事业日益重视，广西广播电视大学从2009年开始举办“肢残人电大学历班”（又称“阳光班”）。截至2011年9月，广西广播电视大学总校（南宁）、柳州市广播电视大学和广西电大梧州市分校共招收残疾学员302人，其中南宁186人、柳州55人、梧州61人。这些残疾学员在学习过程中遇到了哪些学习障碍？在克服障碍的过程中希望得到哪些帮助？这些问题的解决对于改善远程教育教学质量，为残疾学员提供更为有效的学习支持和服务有着重要而深远的意义。为此，本课题组于2011年11月对三地的残疾学员进行了抽样问卷调查和集体访谈，问卷调查共发放并回收问卷209份，有效问卷为196份，其中南宁100份、柳州47份、梧州49份，有效率93.8%。全部调查数据经检查核实后进行编码，采用SPSS软件进行统计分析。 　　一、调查的理论依据 　　学习障碍，又称学习困难。本文讨论的学习障碍主要是指远程教育残疾学员所面临的对其参与学习活动或有效学习起阻碍作用的问题和困难等因素。 　　不同的专家对学习障碍有不同的分类，其中Rezabek将远程教育的障碍划分为三类：第一类是情景障碍，来源于学习者个人的基本情况或所处环境???包括交通、年龄、时间限制、家庭责任等问题；第二类是机构障碍，是由远程教育机构的课程、政策和过程产生的，包括入学、注册、课程时间安排、经济支助和支持服务方面的问题；第三类是性情障碍，来自学习者个人的背景、态度、动机、学习风格以及自信。 　　根据Rezabek对学习障碍的分类，结合远程教育的实际和残疾学员的特点，本课题组对这些分类中所包含的一些具体内容进行了调整，并作为调查的主要理论依据。 　　二、调查的结果与分析 　　（一）情景障碍的调查结果对比分析 　　1.身体条件因素的对比。三地的残疾学员大部分属于肢体残疾人，除此以外，还有1位盲人、2位低视力和2位语言障碍人士。总的来说，三地学员在身体条件方面的差异并不大，但反映出来的问题却不容忽视，尽管大多数学员都能生活自理，但身体的不便仍或多或少地对他们的学习产生影响。在访谈中问到他们在参加远程学习过程中遇到的实际困难时，少部分同学提出了由于身体不便造成缺课严重，希望减少面授课时，更多采用网络在线学习，并由教师定时答疑的建议。 　　除身体残疾因素外，年龄因素对残疾学员的学习也造成不小的影响。他们当中最年轻的19岁，最年长的52岁，平均年龄36.5岁。离开课堂多年的他们带着身体的不便，以“高龄”重返校园，第一次接触远程教育，难免会对自己的学习能力产生怀疑，最终导致学习焦虑和畏难。 　　2.经济压力因素的对比。据统计，三地残疾学员当中，从事社区残疾人工作的协管员占64%，从事经营职业的占15%，从事其他社会工作的占9%，自创职业的占8%，没有就业的占4%。总的来说，残疾学员的收入普遍较低，以人数最多的社区协管员为例，他们的工资均在各地的最低工资标准上下浮动，基本为800-1100元（扣除三金后）。在访谈过程中，梧州的残疾学员对经济压力的反应最为强烈，由于收入不高，家庭负担重，他们不得不从事其他兼职，从而挤占了本就不多的学习时间，对学习的影响显而易见。 　　3.学习设备因素的对比。由于远程教育需要通过网络进行学习，部分作业和考试需在电脑上完成，因此，购置电脑等必要的学习设备是完成远程教育的前提。然而，调查发现，1/3的残疾学员因经济窘迫无力购买电脑。其中，南宁无力购置电脑的学员占本地学员的24%，柳州占36.7%，梧州占44.7%，将近一半（见表1）。 　　我们进一步运用SPSS进行Kruskal-Wallis检验，结果表明，卡方统计量值为6.706，自由度为2，渐近显著性为0.035，小于0.05，由此我们可以得出结论，三地残疾学员在缺少学习