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呼和浩特市物业管理企业存在问题及解决对策 　　摘 要：呼和浩特市房地产业的迅速发展，在很大程度上带动了当地物业行业的迅速发展。文章通过对呼和浩特市物业管理行业的调查，发现呼和浩特市物业管理企业存在着一些亟待解决的严重问题，如物业管理行业缺乏专业人才、行业收费难且不规范、经营能力不足等。并针对以上存在的问题提出了相应的解决对策，为呼和浩特市物业管理的良性发展提供一定的参考。 　　关键词：呼和浩特市；物业管理；问题；对策 　　中图分类号：F272 文献标识码：A 　　Abstract： With the rapid development of realty industry， the property industry management also has a rapid development. Based on the survey to the current situation of property management， we found there are many problems on the management of the property management company in Hohhot， Inner Mongolia. Such as insufficient on the professional workers， hard to collect fees and no standard management principles， insufficient on the manage capacity， and so on. We finally offered some strategies for the further development of the property management company in Hohhot， which provided a reference for the sustainable development of the property management company in Hohhot. 　　Key words： Hohhot； property management； problem； strategies 　　我国的物业管理行业始于1981年3月的深圳地区，至今已有31年的发展史了。在这30多年的时间里物业管理行业虽然一直在发展的道路上不断前行壮大，日益被社会及广大业主所接受、认同，但仍然与微利、不规范联系在一起。 　　呼和浩特市的物业行业的发展仅有10多年的历史，对当地来说是一新生事物。由于受到经济发展水平、地域、设计环境等诸多因素的影响和制约，呼和浩特市物业管理行业的发展仍是一个艰难探索的过程。 　　1 呼和浩特市物业管理企业的发展现状 　　呼和浩特市物业管理行业几经波折逐渐走上了理性化的发展之路。截止2010年，呼和浩特市的物业管理企业共有207家，其中一级资质的和二级资质的企业共有22家，三级、四资质的企业有143家，行业从业人员达 　　13 453人。这些数据说明目前该市的物业行业覆盖率还不够，行业总体水平还比较低。虽然呼和浩特市的物业管理行业逐渐走上规范???、规模化、理性化的发展之路。但是由于其物业行业发展的时间还比较短，所以呼和浩特市物业管行业仍然不成熟，存在一些发展误区。 　　2 呼和浩特市物业管理企业存在的问题 　　由于呼和浩特市物业管理起步比较晚，其物业管理发展还不充分。因此，呼和浩特市物业管理企业的发展还存在一系列问题。 　　2.1 物业管理行业立法滞后、法律体系尚不完善 　　物业管理是一个新兴行业，目前呼和浩特市尚无完善的物业管理方面的法律规范，行政规章制度也不尽完善。虽然呼和浩特市政府于2003年9月1日颁布了《呼和浩特市物业管理实施办法》等一系列法律法规，但是这些法律法规还是不尽完善，仍然存在许多漏洞。在物业由开发商移交给物业公司的过程中，施工单位、开发商、物业公司、业主四方之间的关系以及各自对物业的质量、养护、使用负有的责任都需要在法律上予以明确界定。另外，物业使用人对物业管理行业法律法规的认识不健全，甚至是一无所知，这种状况就导致了不必要的物业管理纠纷。尽管国家有《物业管理条例》和《物权法》等法律法规的出台，但有关物业管理的配套法律法规比较零散，缺乏系统性和地区特点，这也在很大程度上阻碍了该市物业管理行业的健康发展。 　　2.2 物业管理行业缺乏专业人才 　　呼和浩特市物业管理行业起步较晚，物业管理行业从业人员大多是从别的行业转行过来的，加之一些企业忽视企业人员的自身建设，既不经常开展职业道德教育和专业培训，又没有严格的具体的岗位职责、工作标准及科学的绩效考核