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 PAGE \* MERGEFORMAT 4 维修心得 李 浩 2011年4月28日 不觉，来我公司已一月有余，这一月下来感觉上生活过的很充实。在公司的工作氛围让我感觉到很高的团队合作意识，同事之间有很高的团队默契。这也是公司以后能不能发展的跟强大的重要因素，同时这也满足了我来公司之前所想看到的“前景”。 从着手维修仪器到目前为止我自爱工作上除了不少纰漏，也受过了不少批评，但这也意味着我在这个公司能更快的成长。人讲：吃一堑长一智而我也不会例外，从近来的工作中我也总结了不少经验，拿刚修过的仪器420农药残毒快速清除器来说吧！记得刚开机时我就检查出仪器保险丝烧坏，当然我作为一个电工，而且是电工高级工查出保险丝烧坏不能算是能力，可是，如果放在以前我或许会直接换上保险丝试机。但由于近来受到了很多启发从而也是我变得细心起来，同时在加上师傅的谆谆教诲我也变得更加谨慎。我检修步骤如下：①先看除了保险之外还有无其它元件烧毁。②检查电源电压是否正常？有无电源输入短路，有无电源输出短路。③利用专业知识检查看怎么样才能让我即能通电调试又不会再次造成烧毁仪器的后果，具体做法是：断开电源供电后级，即：断开负载。④再次检查有无短路现象（这次主要检查开机后各个导线之间有没有和仪器机壳、线与线之间的短路）⑤在一切都准备妥善之后再通电测试。果然通电后没有再次造成不可收拾的后果，虽然是个小小的测试但是我不由得从心底感觉有一种成就感，感觉我又学到了很多知识——我进步了！就这样，在同事的合作下我们终于完成了设备的检修。虽说中间也有很多挫折但我会引以为鉴，相信在以后的维修中只会越做越好！ “读万卷书不如行万里路”现在回想起来才知：师傅就是师傅，从实践中总结的经验远远比理论来的实在，凭借着多年的维修经验给我又深深的上了一课，也让我在以后的维修中有了更明确的目标与做法。从进入科仪公司以来到现在，我确实一直在努力改变自身的很多缺点，我也改正了一些比如：马虎…不敢说以后做到最好最起码也会做的更好！像：急???、武断…这些毛病也会在最短的时间一一改正。正所谓有志者事竟成，我会去尽最大的努力征服它的。 现在我也想说说我的一些想法，以上所说的也是我心里最真实的感受，以下也一样是我心里真实的感觉。 首先，我感觉我们工程人员的时间观念还是很缺，我的建议是：假如我们以后和老师月时间或者说在其他有关时间约定的事情上最好能更精确一点，比如我们把时间约到几点零几分，像（8：29；9:01；13:31：）这样的时间，虽然看起来不怎么样但是这样会让老师感觉我们的时间是很宝贵的，他（她）也就会更加珍惜我们的时间，有可能还会专门抽出时间先来安排我们的事情也说不定。而我们则要提前几分钟或十几分钟到达，这样也能彰显我们想信誉度。然，经过今天皓天的事情以后我还有一个建议，以后我们能不能不论去哪个学校，不论是谁先到拿起手机编写一条短信，就三个字：我到了！这样可能会免去很多麻烦，也对工作效率的提高有一定的帮助。 其次，诚信与效率问题。对客户一般不要承诺什么，可一旦承诺就要想尽一切办法实现，不然造成的后果就是以后再也不会有客户要我们去维修了。从客户那里带回的仪器最好能在第一时间（把手头工作安排紧凑一点，在做完手头工作的时候）给客户答复，不论是修得好修不好至少也给他一个回话，如果我是客户的话下次我也愿意再请我们维修。 最后，质量问题，给客户维修好的东西要是高质量的。来这么长时间了让我感觉最好的就是我们能理直气壮的对客户说：我们公司维修的东西绝对是保质保量的，别的公司不敢说，但我们维修过的东西可以给你保修三个月！这就是气势！这就是能力！这也是征服客户的资本！ 综上所述我总结了一下几个方面（这只是我的一个预想，没有任何其它因素）： 承诺：我们承诺48小时以内给您答复 （要求我们工程人员都能够独立完成工作需求） 信誉：我们保证不会辜负您对我们公司的信任 （要求工程人员都能够有舍我其谁的工作精神） 质量：我们会以最高的质量完成您遗留给我们的问题 （要求工程人员都能有协调各种技术人员准确解决问题的工作作风） 预算：想想每次服务的收入与支出 （公司是我家，发展靠大家，出差后的一切以公司利益为前提） 效率：想想有什么方法能更快捷的完成要完成的工作 （换个思路，或许会有出其不意的效果，每次工作多想几种解决方案） 沟通：想想这个客户会不会再次拨通我服务性质的电话 （客户才是我们的铁饭碗，每次工作都多想想还会不会有下次生意）