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学习型组织中协同互补管理模式探索 　　[摘要] 学习型组织是近几十年来经济全球化和知识经济发展的必然产物，实现学习型组织的建立和转型是企业获得持续久发展的必经之路，探索适合于学习型组织的管理模式也日益成为管理学领域的研究热点。本文采用理论分析与逻辑概括的方法研究学习型组织，重点阐述当前较有优势的协同管理和互补管理，比较其利弊，提出协同与互补相结合的管理模式，注重发挥学习型组织中的人的功效，以心理契约为出发点，建立真正适用于学习型组织的管理模型。 　　[关键词] 学习型组织； 协同； 互补； 心理契约 　　[中图分类号] F272 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2013）05- 0064- 02 　　1 引言 　　社会的变革必然会促进组织的变革，财富杂志曾经指出“抛弃那些陈旧的领导观念吧！（20世纪）90年代最成功的公司，将是那些基于学习型组织的公司。”汉诺瓦保险公司、赫门米勒家具公司、壳牌石油公司等这些典型的学习型组织的成功就是对这一论断的最好证明。在竞争日益激烈的环境下，创建学习型组织成为许多企业应对未来挑战，获得持久生命力的重要战略选择，而探索真正适用于学习型组织的管理模式便成为组织创建以后的核心问题。 　　2 学习型组织的基本理论 　　2.1 概念的提出 　　学习型组织这一概念是由美国哈佛大学的佛瑞斯特（Forrest）教授在1965年首次提出的，但是直到1990年他的学生彼得·圣吉（Senge）出版了《第五项修炼——学习型组织的艺术和实务》这一巨著之后，学习型组织理论才得到深入的研究和广泛的传播，而这一著作也被誉为“21世纪的管理圣经”。 　　2.2 学习型组织的定义和特点 　　所谓学习型组织，是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总和的综合绩效[1]。 　　学习型组织有以下几个特点：一是组织必须营造出一种浓郁、开放、自觉的学习氛围，使得处于组织中的个人能够学习，主动学习，相互学习；二是通过学习，能够激发和调动每个员工??创造性思维和能力；三是通过学习和创造，打造一种与传统组织迥然不同的新型组织，实现组织的变革和可持续发展。 　　圣吉认为一个学习型组织的建立必须经过：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习、系统思考这五项修炼[2]。 　　2.3 适合中国的学习型组织的构成要素 　　学习型组织已然是企业未来发展的趋势，很多成功的企业也经历了创建学习型组织的转型，李明斐 等[3]也在回顾国内外学习型组织研究文献的基础上，检验了西方学习型组织模型及其测量工具“学习型组织问卷调查表”在中国的适用性，认为在中国环境下学习型组织由“支持个体学习以达成共同愿景”、“建立沟通与创新机制”、“鼓励团队学习与合作”、“倡导系统思考与战略领导”4个要素构成。 　　3 管理模式的探索 　　倘若一个组织顺利完成了学习型组织的转型，却没有一个与之相适应的管理模式，那么其组织形式就是一个空架子，根本无法发挥其优势。不论是大型的跨国公司还是小型的民营企业，想要在瞬息万变的市场竞争中占有相应的市场份额，立稳脚跟，就必须有与时代发展相适应的管理模式，传统的直线型组织、矩阵型组织虽然已经有了悠久的历史，也是目前大多数企业的组织模式，但是其信息传递延滞、多头领导责权混乱等不足和弊端日益凸显。新兴的协同管理模式和领导层中的互补管理模式虽各具优势，能在一定程度上适应于学习型组织，但又有各自的不足，无法达到普遍适用的效果。所以本文重点研究何种管理模式能够与学习型组织相匹配，使其发挥出应有的效用。 　　3.1 协同管理的优势与不足 　　协同是指协调两个或者两个以上的不同资源或者个体，使它们一致完成某一目标的过程或能力。协同管理的概念就是将组织看成是一个有机的整体，将组织的各种资源（ 包括人、客户、财物、信息、流程） 关联起来， 使之能够为了完成共同的任务或目标而进行的协调或运作， 通过对有限资源的最大化开发利用， 实现这些资源的利益最大化， 消除在协作的过程中产生的各种壁垒和障碍[4]。 　　这与圣吉所倡导的系统思考的理念是完全吻合的，将企业看成一个有机的整体，企业的任何一项活动都不再独立，个人的工作也不再是单打独斗，企业的每一个员工、每一项任务、每一单位资源都紧密关联，整体协调配合便能发挥最大的效益，产生“1 + 1 2”的效果[5]。同时也实现了学习型组织的扁平化发展，机构层级少，信息传递快，沟通迅速。 　　???是协同管理也有其不足，因为这一管理模式的实现更加依赖于技术条件和环境的支撑，倘若没有成熟的协同软件应用于实际管理工作中，一切都是