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企业内部控制中IT技术对公司绩效因素分析
企业内部控制中IT技术对公司绩效因素分析
【摘 要】本文主要基于IT投资对公司信息层面绩效影响的过程论,着手分析IT投资价值和IT人力价值的影响,并把IT技术看做一种资源,对IT人力资源、IT技术资源和关系资源进行指标设计,并把影响信息层面绩效的直接因素归为IT能力,通过实地访谈发放调查问卷的方式获得分析数据。文章主要构建了IT价值创造的过程模型和提出数据分析的理论依据,并给出了指标设计体系的评价方法。
【关键词】IT投资价值;公司绩效;指标评价体系
一、引言
信息技术(IT),无疑已经在人们生活、经济发展、科教兴国等方面占有了重要地位,且其作用也越来越大。经济发展依然是人们生活水平提高的保证,信息技术投资即IT投资,它加快了社会经济的发展,尤其是企业的成长。因而,巨额的IT投资和快速的投资增长率给企业的负债翻了几番,因为他们相信信息技术可以提高效率、加快流水作业、节约成本、提高生产率、完善企业的经营模式,取得战略竞争优势。但现实却不是这样,IT投资不仅不能促进企业的绩效,反而会出现一些问题,从而阻碍了公司的发展。与此同时,国内外许多经济学家、管理学家以及部分IT人员都在做大量理论和实证的分析。
二、国内外IT投资和公司绩效文献综述
Brynjolfsson和Hitt(1995),在原有数据的基础上,将“企业的影响”作为一个因素,并用超越对数函数代替Cobb-Douglas生产函数,实证得出,企业影响因素,使得IT投入带来的产出减半,但IT的弹性仍为正且显著。在IT投资是否产生绩效问题上,Brynjolfsson和Hitt(2003),实证得出:在短期(一年数据)内,IT投资可带来可以计量的生产率和绩效贡献;然而,在长期(5~7年数据)内,IT投资的效率贡献能达到5倍以上,并具有可持续性。基于生产函数模型的IT投资对公司绩效的研究,主要是测评信息技术价值、信息技术资产价值占总资产的比率、IT劳动力及其占总员工的比率、行业类型和企业周期等因素对反映企业绩效的财务指标和管理水平指标的影响程度和相关关系。
然而,对IT投资与企业绩效关系研究的另一个方面就是“IT投资转化效果”的问题,就是实际??业为什么花了大量的IT投资却没有收到很好的效果。Weill教授在1992年提出“IT投资转化效果”的基础上,许多学者提出了过程理论来研究IT投资如何转化为产出和绩效,所谓过程也即研究IT产生价值的时间,以及如何产生和为何产生。研究比较早的是Christina Soh和M. Lynne Markus(1995)系统的比较分析了Lucas, Grabowski和Lee, Markus和Soh, Beath, Goodhue和Ross以及Sambamurthy和Zmud等人的模型,提出了过程理论,包括IT转化过程、IT使用过程和竞争过程。
20世纪80年代出现的“资源基础论,RBV”认为,企业是各种资源的集合,企业的竞争优势在于拥有区别于其他企业的独特资源。IT是一种资源。基于资源论,Ross,Beath和Goodhue(1996)提出了IT能力的概念,它综合了IT人力资源、IT资源和关系资源,作为中间量提高企业绩效。
国内IT投资和企业绩效的研究主要借鉴于国外文献中提到的模型和方法,通过改进模型以针对国内企业的相关数据进行分析。李治堂、吴贵生(2008)搜集200多家上市公司1999年到2004年的财务数据,实证研究得出:公司的信息技术投资,对主营业务收入、净利润等绩效指标具有积极的影响,对资产收益率等影响不显著。彭义兵(2008)的博士论文“企业信息技术投资与研发流程绩效的关系研究”,冲流程的角度,利用数学模型和实证方法研究了企业信息技术投资对企业业务流程绩效的影响,给我国制造业企业的IT战略规划提供借鉴。
综上所述,IT资源对企业绩效影响已经有了很多研究,但对于过程观和资源论的研究很有必要进行进一步的补充。在本篇论文中,我基于过程理论的观点,把资源论中的IT能力应用到其中,结合公司战略、系统内部控制和风险管理的知识,对过程的各个环节的重要影响因素作为评价指标,并定量化,综合反映企业绩效。
三、IT价值创造的过程模型构建
过程观模型是根据Christina Soh和M. Lynne Markus提出的过程理论来构建,包括三个过程(从企业绩效改善的方向向前反推):第一个过程模型,竞争过程;第二个过程模型,IT使用过程;第三个过程模型,IT转化过程(如图1)。
该模型揭示,在竞争过程中,企业的竞争位置、竞争对手的快速反应或运气等外部因素影响企业绩效;在IT使用过程中,必须要有高质量的IT资产,包括运用平台、IT基础设施以及使用者的能力,才能改善业务效率、提高决策水平,生
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