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北京建瓯商会秘书处特写兼职身份、超越专职奉献 　　在北京建瓯商会秘书处团队中，除了2位专职秘书，其他骨干成员都是兼职身份： 　　秘书长吴德华，是北京鼎泰华工贸有限公司总经理； 　　张荣琴、饶晓霞、吴娟敏、魏嘉凝、黄爱宜、张羽这6位兼职副秘书长，也都有自己事业，在一些公司担任核心职务。 　　从秘书长吴德华到张荣琴、饶晓霞等6位副秘书长，虽然都属于不领工资的“义工”，但是却以兼职的身份，干着超越专职的工作。 　　“我们的6位秘书长，不仅学历高，专业能力强，而且完全是热心和无偿的奉献，甚至还经常要倒贴。在商会平台上建立的情谊和一种奉献精神把我们凝聚在一起。” 　　吴德华表示，他本人也时常发现商会工作实际上对自己的公司经营产生不小的影响，但和商会同仁一起共事的开心感和个人能力在商会工作中得到的提升，使大家愿意把商会的发展置于首要位置。 　　专业分工，失职者下 　　“商会所有的会务工作都要实现制度化，我们不一定最大最强，但一定要最规范，每个方面的日常工作、所有的会务都有专人对接。” 　　吴德华从福建农林大学毕业后，曾在中石油润滑油公司从事过四年半销售工作，他把国有企业规范的制度化管理和严谨的做事习惯带入商会秘书处的工作中。他一一介绍了每位副秘书长的兴趣、特长与分管的工作： 　　吴娟敏，负责文教和宣传。其本人一直在友邦保险，对大型活动主持和会议策划得心应手。她不仅负责商会所有大型活动、会议、集体活动的策划、组织和协调，而且把自己的爱人陈翔苍老师贡献出来，担任商会的首席培训师； 　　黄爱宜，负责行政和内勤。她协助秘书长管理办公室专职人员，把商会办公室的日常会务工作安排得井井有条，而且负责一些大型活动的具体执行工作； 　　张荣琴，她的专业和兴趣都与投资有关，因此负责商会投资服务工作，密切跟随银行和担保公司等金融机构，为会员企业提供及时的金融服务； 　　魏嘉凝，不仅形象好，社交能力特别强，而且与政府部门很熟，因此负责商会的外联工作，联系京城、建瓯两地政府机关以及与其他兄弟商会的横向交流工作； 　　张???，做事细致认真，责任感强，负责会员发展和管理工作及协助党支部负责部分党建工作。 　　饶晓霞，她在自己的公司任财务总监，因此分管商会的财务工作，协助管理商会的会计工作。由于商会初期没有独立账号，会费都是用饶晓霞的个人账户，但是商会每个月的支出和报表，她都做得清清楚楚，甚至精确到分。饶晓霞家住回龙观，离商会很远，但来来去去为商会办事她都是自己花钱打车。此外，由于是秘书处唯一的女党员，她还是商会党支部的副书记，承担了一部分党务工作。 　　如上所述，包括吴德华在内7位兼职的秘书长，根据每个人的能力、特点和兴趣分配各自分管的工作，而且对工作的结果“有压力、有要求”。 　　“我们大家约定，谁完不成当年的工作，第二年下一年度就由其他人接替，”吴德华说，“我本人则向理事会承诺：六块会务工作，若有三块不理想或一两块有短板，我将引咎辞职。” 　　特色服务，心的共鸣 　　在京城商会圈，北京建瓯商会的会员多数是来自山区小县城的企业家，人数也不多。因此，2011年5月27号商会成立时并不显得引人注目，而且一些老乡也并不看好。 　　但是商会成立后，凝聚资源和人脉，共享商机与信息，通过一系列精品服务，使大家看到了抱团发展、一起成长的好处。据了解每年都陆续有很多人申请成为理事以上职务会员，2012年的时候，商会有37名理事以上职务会员，今年则增加到78个。而且，在即将举行的2013年会期间，商会还将增补18个理事以上职务会员，其中包括在原来16位副会长的基础上，新增6位副会长。 　　“大有大的难处，小有小的优势。” 　　笔者与商会圈的不少秘书长交流过程中，这是一个比较普遍的感受。商会发展太快，规模过大，往往存在商会服务难以覆盖所有会员的情况。因此一些规模较大的省级商会，正在试图成立更多行业商会，推动商会内部各地区分会、行业分会之间的联系和经验交流来改善商会对会员服务的针对性与及时性。 　　那么在类似于北京建瓯商会这样的县级小商会，应如何扬长避短，在加快会员发展等会务工作时，以地致宜为会员提供一些特色服务呢？以下是笔者在访谈中搜集的一些值得借鉴的案例： 　　企业家共修班：已覆盖商会内部全体会员以及部分兄弟商会。 　　北京建瓯商会的会员整体文化程度不高，上规模的企业也比较少，会员们普遍希望能获得一些企业管理方面的知识和经验。 　　因此，商会成立之初就抓住这种需求推出了名为“企业家共修班”的北京建瓯商会企业家培训班。企业家共修班一般安排在每个月第三周周四的下午进行，至今已接近二十期。这是一个开放的企业家培训平台，不仅邀请商会内部的会员，也吸引了不少有时间、有兴趣的兄弟商会会员来参加。通常一个培训班的学员人员在30-50人不等。