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浅谈如何改变新时期员工队伍难管理现状 　　摘要：要改变新时期员工队伍难管理的现状，作为企业需进一步抓好管理者自身建设，并从加强员工责任心入手，结合“三力”的人力管理，做到会管理、懂管理，企业员工队伍自然就会好管了。 　　关键词：领导者自身建设 员工责任心管理 人力管理 　　随着新时期改革发展步伐的不断深入，越来越多的人反映现在的员工难管理，难管理的内在原因是什么呢？其核心是主流文化缺失的大环境造成的，另一方面是管理者自身素质不高、管理不当而导致的。要改变员工难管理的局面，需要国家和企业两手抓。大环境要弘扬一种主流文化，如目前国家大力提倡社会主义文化，小环境也要加以倡导，企业若能用此引导员工，增强全员的社会主义文化价值观，那么，就会形成对企业管理有利的环境。作为企业要改变员工难管理的局面，则需进一步抓好管理者自身建设，并从加强员工责任心入手，结合“三力”的人力管理，做到会管理、懂管理，企业员工队伍自然就会好管了。 　　一、加强领导者自身建设 　　作为一个管理者，首先在思想上要有一个高标准，逐渐完善个人的修治，从不间断。培养自己的优良品德，提高自己的理论知识，完善自己的管理行为，更新自己的管理观念，提高自己的管理意识，发展自己的管理眼光，甚至形成一套自己的管理理念。如此则具备了一个优秀的管理者的良好素养，即做到了管理者的修己。 　　明德由心生，修己而安人。管理者修己后，让员工的思想上也逐渐提高，对企业的发展路线，发展方向和发展前景，对企业的管理政策，对个人的发展前途以及对个人与企业的关系，都能形成正确的认识。则员工可以理解管理的行为，约束自我的行为，并能将自身的发展与企业的发展一体而视，等同对待。使其明德于心则人心安，让心指引个人的行为则行为规范。这是管理的一种智慧，类似兵家的攻心为上，可达老子的无为而治。 　　企业该如何点亮员工的心灯呢？企业必须全体管理者的责任心来点亮员工的责任心。没有心灯的企业又怎能点亮员工的心灯，照耀员工前进的道路呢？所以，企业的责任心一定来源于高层，高层敢于对社会负责，敢于对员工负责，体现在行动中，体现在制度中，而不是体现在口头语言中，这样，才能使员工信服，进而尊崇，直至做到。领导者工作中能以身作责，充分体现敬业和责任心，能使员工效仿和学习。行为教育就是告诉员工要做什么，不该做什么。把应该做的事情按正确的方法反复演练。使员工养成按工作流程和标准工作的习惯。通过培训教育，使员工自觉自愿地反复做正确的事情，从而提高整个组织的责任心，构建企业防火墙。这样，才能谈得上企业对员工责任心的化育。 　　二、加强员工责任心管理 　　员工的责任心，就是企业的防火墙。一个人的学历再高，能力再强，如果缺失责任心，则工作效率低下，工作业绩不良，一定导致许多企业轰然崩塌。而员工的责任心缺失，又与企业管理员工责任心的能力有关。 　　那么究竟该如何管理好员工的责任心呢？李勋义老师的经验是：“严格管理，多管齐下，严格执行，行为教育，心灵导航”。 　　1、严格执行流程 　　要想保证员工尽职尽责，首先对业务流程、管理流程、服务流程和信息流程等所有工作流程要合理设计完善，从流程上确保工作质量达标。同时，对流程的执行要严格检查和核对。 　　把工作流程严???地规范出来，要求员工必须完成所有程序，员工的责任心也就有章可循、有的放矢了。把复杂的问题简单化，简单问题流程化，流程问题表格化。照着流程和标准去做，去检查，去监督，自然也就尽职尽责了。 　　2、严格制度监管 　　企业对员工按照流程和标准进行操作，在操作中必须规范，就是制度检查和监督。如果说流程是流水的钢管的话，那么制度就是钢管之间的铆钉。企业要通过制度，让员工明白违反流程、不尽职的代价是什么？监管是管理工作所必须的，企业有制度没有人监管，等于没有制度。监管者首先自己要遵守应该遵守的制度，其次还要破除情面不徇私情进行监管，坚持原则，严格执行，做到无情的管理，绝情的制度，有情的领导。 　　3、化育员工心灵 　　仅有流程、制度和监管，员工就一定能有责任心吗？显然未必。还要通过行为教育来进行。通过举行各种行为教育，让员工自愿接受约束，起到春风化雨的作用，这就是教化的作用。行为教育一部分是对员工进行培训教育，另一方面是领导者的以身作责。 　　三、加强人力管理 　　细化到小团队的人的具体管理，简化为“三力”管理，即对员工“能力”、“动力”和“压力”的管理。 　　1、能力管理 　　能力是胜任工作的基础，没有能力，即使有再大的动力，给予再大的压力，也不会有好的工作成果。 　　入职后员工能力的提升途径主要为两种，一是在岗培训，一是自主学习。在岗培训对于新员工的发展是非常重要的。通过直属领导或带徒师傅的手拿把攥地指导，新员工能快速地熟悉并胜任自身本职工作。另外，自主