赠品管理制度及惩罚条例.docVIP

赠品管理制度及惩罚条例 为规范赠品的管理，保证促销活动的正常、有序进行，总结以前赠品管理中出现的问题，特制度此制度及惩罚条例，各促销员应按规定认真执行。 赠品管理制度 赠品的签收 每次配送赠品时，签收人应当面拆箱清点配送赠品的品种、数量，并与赠品配送签收单上核对，如发现品种、数量有差异或出现赠品坏损的情况应在签收单上详细注明，事后发现的详情参见惩罚条例。 赠品库存明细表、每日销量表、顾客档案表的填写 赠品库存明细表的填写 各卖场促销员应每日填写赠品的收发存数量，收到数与赠品签收、发出数与顾客档案上注明的核销数、应存数与实存数三个栏目的数字应一一对应，做到查而有据。（详细填写方法可参阅“赠品库存明细表填写说明”） 每日销量表 应根据实际销量分冰箱和洗衣机两栏分别填写，不得虚报、错报。 顾客档案的填写 顾客档案的购买日期、型号、机器编号、发票编号、姓名、地址、联系电话和赠品各栏应逐一填写，缺一不可。填表人应做到字迹工整，不得乱涂乱画，顾客档案要求一式两份，原件上交公司，另一份留存，以便日后查阅。 以上三表应按时认真填写，例会时及时上交，如填写不正确、不规范的或上交不及时的按规定进行惩罚。 赠品的发送 赠品应按活动的要求发送，如错送、不按规定送出赠品的按规定进行罚款，遇到特殊情况要向市场主管申请批准，方可执行，并在赠品库存明细表备注栏中注明。 客情关系的处理 客情关系需送赠品的，先要填写客情关系处理单，上交市场主管审批，审批签字后方能送出，如发现未经填写客情关系处理单批准，私自送出的参照惩罚条例处理。 赠品的定期盘点制 赠品数量应做到每日盘点，赠品库存明细表的结存数应与实际存量一致，做到帐实相符，这样才能做到有问题早发现。 赠品的坏损退换 因赠品自身原因出现质量问题进行退换时，应填写退换情况登记表，注明时间、商场、退换人、出现故障的原因，并将此表贴于赠品的外包装盒上。 赠品的退库 活动结束时，应根据活动最后一周库存赠品明细表的结存数退回赠品，摆放的样品也应按原样装箱，应退数与实退数应相符，否则追究其个人责任。活动结束后一个星期内，应送出的赠品，顾客尚未领取的情况，促销员应于周例会时退回公司，如发现未按时退回者给予惩罚。 离职时的交接手续 离职人员除办理公司的有关交接手续外，还应把留存的顾客档案、赠品库存表、每日销量表交于零售管理，赠品实存数应与明细表应存数相符，交结手续不全、赠品数不符的，扣发当月工资。 惩罚制度 赠品配送签收时盘点不仔细，事后发现差、错赠品的，应按赠品的实际价值赔偿。 由于个人原因导致赠品丢失、坏损，按照实际价格赔偿。 周例会没有上交或未交全表格，或表格填制不规范、不正确经一次提醒未改正的，予以30元的罚款。 未按活动规定或未经市场主管批准送出赠品的，按赠品实际价值的双倍予以惩罚。 未填写客情关系处理单未经市场主管批准送出赠品的，按赠品价值的双倍赔偿。 赠品未按规定时间及时退库，或退库时赠品残损、无外包装盒的应按赠品的实际价格赔偿。 此赠品管理制度及惩罚条例自宣布之日起执行，未尽事宜日后予以补充。 赠品退换登记表 时间 卖 场 经手人 坏 损 情 况 说 明