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喝茶是粤商文化招牌
喝茶是粤商文化招牌
广东人爱喝功夫茶,走进粤商的办公室,他们不会直接打开话匣子直奔主题谈生意,而是像在家中接待亲朋好友一样,谦逊地问你一句:“喝什么茶?”接着,便一边寒暄,一边烹茶。喝茶不是本意,他们以茶会友,在一杯杯功夫茶闲聊中,不停地、反复地泡、冲、喝,思维、思绪跟着不停地、反复地过滤。茶喝好了,一笔笔生意也就谈成了。喝茶,成了粤商的文化招牌。
功夫茶背后的生意经
喝茶是粤商的文化招牌,粤商善于用茶与人沟通。看广东人泡茶也是一种享受,他们用一眨眼的功夫,迅速熟练、简单自然地完成一大套令人眼花缭乱的工序:烫壶、烫杯、闻香、置茶、分茶……最后亲切地说一声:“请。”
喝茶调动“人脉”,“人脉”变成“金脉”。在潮汕,很多私人开的店铺,你只要一脚踏进去,老板马上会过来搭话:“老板,想买点什么?来,坐下先喝杯功夫茶。”说着,一杯热茶敬上来,一支香烟递过来。“老板是哪里人哪?”“莆田?我去过。我在莆田买过荔。”
“是吗?什么时候?我家就在……” 顿时,两人成了交谈的朋友。这叫“烟搭桥,茶说话。”顾客喝了茶,不好意思走,就想说一件这里没有的东西好脱身:“我想买音响。”“这,好说,要什么牌子的?没问题,喝完功夫茶到仓库里去看看。”
这边,老板一边陪你喝功夫茶,那边,伙计用电话联系上了。对方,5.8万元给他;这边,6万元给你。即使那家卖音响的就在隔壁,他也不会主动把你带过去。这就非得有功夫茶支持不可。拖延时间,留住生意,这是功夫茶的一个功效。
茶能静心安神,热络感情。对初次相识没有饮过功夫茶的新朋友,功夫茶乃是最好的“话搭头”。主人一般会殷勤地介绍功夫茶的历史、茶叶的分类,“韩信点兵”、“关公巡城”等冲法,再烧杯水,演示一遍,润几次喉,一来一往,感情大增,彼此从生到熟,不是朋友胜似朋友,都觉得相见相识相恨晚。
接下来谈生意,顺风顺水顺路子。对谈判合作的朋友,先来三杯功夫茶,海阔天空聊几句,一边冲茶,一边思考,思考对手的性格脾气、基本思路、底牌深浅,摸得他三分。到正式谈判时???心里早已胸有成竹。对于上门催款的生意伙伴,喝几杯茶就有话好说,再扯几段“路透社”新闻,嘿,感情增进了三分,欠款再拖几天吧。
粤商总经理办公室,除了是谈生意的地方,也是喝茶聊天的地方。在广东,有个不成文的规矩,只要有事,就可以到总经理办公室喝茶。喝功夫茶,当然不是纯粹的、一般的喝茶了!经常是边喝、边谈工作,谈着谈着话题越扯越宽,不仅仅是工作上的事,有时候会涉及到人生啊、生活啊、幸福啊……尽管各人背景、生活环境大不相同,对事情的看法和观点大相径庭,谈着谈着就谈到一起来了。这样的喝茶聊天,对人际交往、思想交流、感情沟通,很有帮助,更容易将生意谈成。
粤商文化之“三位一体”
喝茶的时候,聊着聊着就会聊到:许多人对粤商文化之“三位一体”并不清楚。与晋商、徽商不同,粤商文化由客家文化、潮汕文化和广府文化三大板块构成。当时,广府人口占广州总人口的一半以上,客家人占三分之一,潮州人占六分之一,他们有着鲜明的文化差异。差异性结构,成了粤商人文品格的底色,他们处事讲究求同存异,兼收并蓄。
早年,在南洋便有一段民间的谚语,叫做“客人开埠,广人旺埠,潮人占埠”,就像历史的分工。言下之意就是说:客商是开创者;广商善于把商埠打造得风生水起,左右逢源;潮商则牢牢站稳脚跟,成为生意强人,潮州人“门槛精”。
当然,粤商的三大商帮,每代不乏巨商富贾。粤商的三大商帮,存在开放、实用、灵活、勤劳等共性特征,当然也有鲜明个性。在一个大的地理区域中,各居其所,既有三角洲、平原,也有丘陵、山地,人文传统、地理环境的差异,造成了民系品性的落差。
广府人最早到达广东,西江流域及其下游的珠江三角洲,正是“海上丝绸之路”的扬帆起点。广府文化在岭南文化的分支中最引人注目,既有古南越遗传、中原文化哺育,又受西方文化影响,具有多元化构成因素,在广东文化中占有最突出的地位。以广州话代表的“粤语”,成为一种国际性语言。从汉代开始,广府民系即与海外文化接触,广府人颇具开放性,敢于吸收、模仿和学习西方文明,视野宽广,思路开阔,商品意识和价值观念非常强,精明能干,善于计算。
潮汕文化是闽文化的西渐和潮州的“福佬”文化融合而成。潮汕平原地少人多,生存不易,常有台风与地震威胁,且为群山阻隔、陆路交通不便,东南濒临大海,近海又有岛屿,地理环境迫使潮汕居民很早就“逐海洋之利”,发展海上贸易,民间曾经盛传“有潮水的地方,就有潮汕人”的说法,长期面对惊涛骇浪,培养了潮汕人坚强意志、勇于开拓的冒险精神、同舟共济的团队精神;人均耕地不足三分,潮州人精细耕作,“耕田如绣花”,有着精益求精的传统。
早期客家人移居之地,几乎是僻远的山区,有“逢山必有客,有客必住山”一说。后来走出大山,飘洋过海
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