“朱令案”舆情特点及对舆论引导工作启示.docVIP

“朱令案”舆情特点及对舆论引导工作启示 　　摘 要：受复旦投毒案的关联影响，延宕近二十年的清华“朱令铊中毒案”在今年四五月份再次进入人们的视野，并因案情不明朗而迅速成为关注热点，造成强大的舆论压力，最终促使警方出面回应公众质疑。朱令案舆情所呈现的特点、舆情应对所采取的措施，为今后继续做好舆论引导工作提供了正反两方面的重要借鉴。 　　关键词：朱令案；舆情；舆论引导 　　中图分类号：C912.63 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2013）10-0031-03 　　2013年四月中下旬，在复旦投毒案引发的广泛讨论中，近二十年来始终悬而未决的清华大学“朱令案”再度成为舆论关注的热点话题。对案件真相的追问、对司法公正的质疑、对受害人的同情、对所谓“嫌疑人”的声讨等各种意见充斥网络，许多非理性的声音夹杂其间，一度呈现出复杂、激烈的舆情态势，直至5月8日北京警方通过微博回应此事之后才逐步归于平息，朱令案引发的舆论风波告一段落。该事件与其它网络事件相比具有一些不同特点，为做好现阶段舆论引导工作提供了参考和启示。 　　一、“朱令案”舆情发展的基本经过 　　朱令（全名朱令令，亲友和同学习惯称她朱令），生于1973年，原系清华大学化学系物理化学及仪器分析专业学生，在清华读书时分别于1994年末与1995年初两次因不明病因在医院就诊，最后被确诊为铊中毒。 　　中毒导致朱令全身瘫痪，留下终生残疾。亲属报案以后，警方曾一度将投毒嫌疑人锁定为朱令的同宿舍同学孙某，称孙某是“唯一能接触到铊的学生”，并将其带走调查，但不久即将其释放，案件因此无果而终、不了了之。由于孙某家庭背景较为特殊，增添了公众对案件调查情况的怀疑。此后十多年的时间里陆续有媒体和网民关注此事，但并未形成舆论风潮。 　　2013年4月中旬，受到复旦投毒案话题的辐射影响，情节相似的清华朱令案再次进入人们的视野，百度贴吧、天涯论坛、新浪微博等网络平台上陆续出现大量相关评论，仍然将孙某作为犯罪嫌疑人加以指责挞伐，并对警方的侦破工作是否公正表示质疑。 　　新华网、环球网、中央人民广播电台等主流网站和传统媒体相继报道此事，呼吁及时澄清朱令案传闻，舆论影响进一步扩大。5月8日，北京警方通过微博发布消息正面回应舆论质疑，表示碍于证据灭失等客观因素，朱令案最终无法侦破，并强调始终坚持依法公正办案，未受到任何干扰。之后，朱令案舆情逐步趋于平息[1]。 　　二、“朱令案”舆情的主要特点 　　（一）长期酝酿，集中爆发 　　朱令案从1995年至今，已经延宕了十八年，包括受害人的亲友、媒体和网民多次呼吁警方公布案情进展和事件“真相”，但一直没有得到令人信服的结论。对朱令的同情惋惜、对投毒者的谴责、对警方侦破进展的不满、对所谓“内幕”的质疑等种种情绪长期埋藏在公众心中，都因为这次复旦投毒案的舆论辐射效应而集中爆发出来。网民评论在短时间内显得数量多、势头猛、火力足，好像突如其来，其实是长期酝酿、乘势而发的结果。 　　（二）网络“领衔”，多方发声 　　互联网在朱令案的舆论生成中一直扮演着重要角色。自从1995年朱令案发生以后，该案便和互联网结下了不解之缘。这次复旦投毒案后，关于朱令案的话题最早也是在百度贴吧、新浪微博等网络平台上发酵，“孙维”关键词很快登上微博热搜榜，新华网、光明网、央视微博、新浪网等多家新闻或商业网站都对此事进行了报道、转载。同时，报纸、电台等传统媒体随即跟进，新华日报、环球时报、新民晚报、南方都市报、中央人民广播电台等纷纷就朱令案进行深度报道和分析评论。传统媒体与网络媒体的交相呼应，进一步放大了朱令案的舆论影响。 　　（三）诉求明确，意见尖锐 　　不管是网络媒体还是传统媒体，不管是专家学者还是平民草根，对于朱令案所表现出的主要诉求显得较为一致，便是希望公布事件真相，还受害者一个公道。这种诉求集中地体现在新华网2013年5月6日发表的《舆论呼吁及时澄清“朱令案”传闻》一文中[2]，文章向警方提出的七个问题涵盖了公众质疑的主要内容，具有一定的代表性，得到众多媒体和网站的广泛转载。需要注意的是，一部分网民在评论朱令案的过程中情绪偏激、言辞尖锐，对嫌疑人孙某在尚未定罪的情况下进行“有罪推定”、道德批判，对案件侦破的所谓“内幕”妄加臆测和指责，甚至对中国的司法公正、社会制度提出了不恰当的质疑甚至抨击，增加了舆论的负面因素，容易被敌对势力所利用。 　　（四）延伸境外，对内施压 　　2013年5月3日，一名美籍华人向白宫网站提交要求调查孙某并将其驱逐的请愿信，短短几天内就有超过10多万人在请愿信上签名，达到美国政府对请愿做回应的签名人数门槛。这一动向推升了事情的社会关注度，对国内舆论起到了遥相呼应、推波助澜的效果，一时间有多家网站报道了白宫请愿的相关新闻。这一举动客