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白明利大连另类明星导游
白明利大连另类明星导游
2013年12月的一天,一支从大连到新西兰、澳大利亚等国的旅游团在大连整装出发时特别惹眼,因为带队的是一位60多岁的老人。他精神矍铄、神采飞扬,手中的小旗举得高高的。大家都叫他白老师。他的名字叫白明利,是大连有名的明星导游。说起他当导游,有一段特别有趣的故事。
昔日工会主席当导游
2008年9月10日上午,在全国导游员资格统一考试大连考区,2600多名考生陆续走进考场。人群中,一位脸色黝黑、精神头儿十足的老者格外显眼。正当这位老者随其他考生走进考场时,监考老师拦住了他:“老同志,您是陪孩子来考试的吧? 可以止步了!”老者一笑,亮出自己的准考证,自信地说:“我是来考试的,说不定将来我还当您的导游呢!”监考老师被这位老人风趣的话语逗乐了。
这位乐观、开朗的老者就是白明利。退休前,他曾在一家党报做记者、编辑,还当过印刷厂厂长、工会主席。退休后,本该安享晚年了,可他为什么又挤在年轻人中间考导游资格证呢?
2008年3月15日,是白明利60岁的生日,也是他正式退休的日子。在家没歇几天,他就觉得浑身不舒服。后来,有家企业聘请他当顾问,没干多久,他就觉得闲坐在办公室的日子不适合他。
有一天,白明利在星海广场散步,看到一队外地游客在导游的带领下说笑着走过来。导游让大家自由活动,一对操着山东口音的老夫妇与白明利搭讪,询问星海广场的有关情况。白明利热情地引导他们走了一圈,边走边讲解。他幽默的话语和出众的口才让两位外地客人听得津津有味。转眼间,一个小时过去了,那对老夫妇向白明利连连道谢,还给他留了联系方式,欢迎他到山东旅游。
此后,白明利经常利用业余时间为外地游人义务讲解、宣传大连,他的热情以及诙谐的话语总能让游客满意。白明利突然感觉到,当导游不仅可以继续工作、继续交朋友,还可以过自己喜欢的生活。
有了这个念头,白明利辞去了拿高薪的企业顾问工作,开始为考取导游资格证而努力。家人尤其是老伴儿对他的选择有些不理解,觉得导游这个活儿不但累,承担的责任也很大。面对家人的不理解,白明利笑着说:“导游这个工作能发挥我的特长,我的退休生活也会变得更充实、愉快!”家人看他如此执着,只好顺着他了。
很快,考试结果出来了,大连考区2600多名考生只有600人过关,白明利名列其中,而且是考生中年龄最大的、考一次就顺利拿证的。
2008年10月中旬,白明利从所服务的旅行社接受了旅顺一日游的带团任务。旅行社经理怕他首次带团出问题,有些不放心地说:“白老师,你带这个团是散客拼成的,客人来自全国各地,你要做好心理准备。”白明利自信地点点头。
第二天一早,大巴载着大家顺利到达旅顺。上午11点左右,白明利带游客从一个景区出来。清点人数时,他发现少了一个人。他对照名单一查,没跟上队伍的是一名来自江西的游客,打他的手机也不通。有着丰富人生阅历的白明利并没有慌张,他选出一名游客暂时带队,自己跑到景区管理处找广播员寻人。没多久,那位落单的游客就气喘吁吁地跑来了。第一次带团,除这个小插曲外,整体还算顺利,游客们对白明利的辛苦付出表示赞许。
入行两年成为明星导游
2009年5月,白明利接了一个来自上海的旅行团。游客们看到一位五六十岁的男人打着小旗迎接他们,并说是他们的导游,都有些不相信自己的眼睛。白明利这样介绍自己:“我姓白,大家可以称我‘白导’;我长得黑,也可以叫我‘黑导’。我退休后考了导游证,希望能为大家带来一段快乐时光!”这一番幽默而又真诚的开场白逗乐了那帮游客,他们觉得这位老导游有些不一般。
接下来的行程中,这帮挑剔的上海客人见识了白明利服务的热情和水准。团里有一对60多岁的老年夫妇,两人带的东西多,走得较慢。白明利赶紧上前接过女游客的挎包,背在身上。老年男游客过意不去地说:“白导,咱俩年龄差不多,我怎能让你背包,不行,不行!”白明利幽了一默:“我替嫂夫人背包应该的,您可别吃醋哟!”此话一出,把老两口逗乐了!
游玩大连老虎滩海洋公园时,团队中的一对小夫妻吵了起来。白明利急忙过去了解情况。原来,丈夫从酒店里出来时忘了带相机。看着别的游客边走边拍,妻子抱怨起丈夫来。丈夫受不了妻子的埋怨,和妻子吵了起来。白明利拿出自己的相机,乐呵呵地说:“不吵,不吵,怕你们忘带相机,我这里准备着呢!先借给你们用,照片到时我洗出来寄给你们!”那对夫妻接过白明利递来的相机,正要道谢,白明利又来了一句:“人生苦短,快乐一天是一天,别为小事烦恼!”那小两口彼此看了一眼,不好意思地笑了。旅游结束后,白明利及时把那对夫妻的照片冲洗出来,寄给了他们。没多久,那对夫妻给白明利及他所在的旅行社写信表示感谢,说跟着白导不但很快乐,还能悟出许多人生道理。
白明利不但对游客热心、负责,还善于安排行程。2010年
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