第四章 企业业务战略—竞争战略的选择(案例).pptVIP

战略管理 企业竞争战略的案例 重庆大学工商管理学院 2006/03/18 竞争战略案例分析 “万和”“万家乐” 相逢市场决胜负 广东万家乐股份有限公司成立于1992年10月，1994年1月在深圳证券交易所挂牌上市，是广东省50家工业龙头企业之一，省83家重点发展大型企业集团之一。 公司以市场需求、国家产业政策和高新技术为导向，努力发展以干式变压器为龙头的输配电设备产业和以燃气热水器为龙头的卫厨燃气具家电产业，基本形成了聚集品牌效应、凝合技术优势、集成优质资产的高新技术产业格局。 公司拥有燃气具行业唯一的中国驰名商标“万家乐”以及广东省著名商标“顺特”，主导产业均处于行业领先地位。成员企业顺特电气有限公司是世界最大的干式变压器制造企业之一，干式变压器国内市场占有率从1992年起一直位居全国第一；广东万家乐燃气具有限公司是中国乃至东南亚最大的燃气具及热水器生产基地之一，“万家乐”牌燃气热水器连续十五年产销量居全国第一，荣获“中国名牌”称号。 公司及成员企业先后被认定为“国家火炬计划重点高新技术企业”、“全国CAD应用工程示范企业”和“广东省技术创新优势企业”。万家乐技术中心被认定为“广东省50家重点工程技术研究开发中心”之一，拥有 “广东省城网电气设备工程技术研究开发中心”和“广东省燃气具工程技术研究开发中心”，研发实力雄厚，多次承担国家级和省级科研项目，多项产品和技术获得国家级、省级奖励，拥有多项关键自主知识产权。 公司的骨干企业均在行业中率先通过了ISO9001质量体系认证，拥有强大的生产制造能力和质量控制能力。通过运用MRPⅡ、ERP、CRM、CAD/CAE、OA等先进的管理理念和技术，企业管理水平不断提高。 展望未来，公司将坚持创新发展和稳健经营的策略，把万家乐股份公司建设成为一个“企业效益高、股东利益大、员工收入佳、社会贡献好”的上市公司。 万和集团有限公司成立于1993年8月，地处珠江三角洲腹地--顺德。公司占地约60万平方米，员工3960多名。公司形成了以家电生产经营为主，资本运营为辅的有限多元化战略格局。现拥有亚洲最大的消毒柜生产基地之一和国内规模宏大、设备一流的热水器生产基地，热水器和消毒柜的年生产能力均达到200多万台，产品畅销全国及欧美、东南亚等地区。 科技创新是万和集团一大优势。自1993年研制出中国第一台超薄水控全自动热水器以来，万和在燃气热水器领域已七次填补国家技术空白，以雄厚的科技创新实力引领着中国热水器的技术升级步伐和沐浴文化潮流。万和集团也是国内首家成熟、全系列推出特有杀灭“乙肝病毒”功能的电脑消毒柜的企业。目前万和家电产品已呈多元化快速发展态势，形成了以热水器、消毒柜为主导，灶具、抽油烟机、生活电器等并举的完整的厨卫产品系列。 产品高质量是万和集团的又一大优势。2000年，万和集团被国家质量技术监督局授予“2000年全国质量管理先进企业”。2002年9月，万和燃气热水器被国家质检总局授予“中国名牌产品”称号，万和消毒柜、万和灶具荣膺“广东省名牌产品”，2003年1月，万和消毒柜继燃气热水器之后荣获“广东省著名商标”……在服务方面，万和集团始终把消费者的需要和利益放在第一位，到目前为止，万和已在全国各地设立40多个服务中心及1100多个维修点、1100多个安装点，并设立了24小时服务电话热线，实行咨询、上门安装、维修等“一条龙”优质服务，深受广大用户的好评。截止目前，万和集团已连续九年获得“全国优质服务网点”、“优质服务先进单位”等荣誉。 全力打造主业的同时，万和还致力于向产业多元化方向发展。1995年，万和成为中国民生银行的发起人之一和首届股东。2002年7月，万和集团成功收购三板上市公司海国投实业股份有限公司，成为海国投的第一大股东。目前，万和要做中国最大的燃气热水器制造商和全球消毒柜专业制造中心，并力争成为中国厨卫研发制造中心，全力打造“中国厨卫产业领跑者”的形象，做世界级企业！ 上个世纪末，作为中国最大的两家燃气热水器生产企业，万家乐和万和之间曾经发生了一场非常激烈的竞争战，两家八仙过海、各显手段，其目的都是想成为行业的领先者，坐上行业头把交椅。 一、两强碰撞在所难免 1999年，对于广东万和电器有限公司来说，它的“紧盯”战术终于见了成效，一份盖有“国家统计局计算中心”公章的证书，把万和牌热水器列为“1998年度中国市场综合占有率位于同行业第一名”。不管这份从国家权威统计部门发出的统计资料是否具有“权威性”，万和已经有足够的理由向多年来压在其头上的“老大”——万家乐叫板了! 或许是要维护万家乐在热水器行业中“老大”的尊严，就在万和向新闻界发布其“不须再坐二望一”的同时，万家乐也同样出示了一份“国家统计局中国统计信息咨询中心(CSICC)1998年底全国100家商场