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智慧图书馆服务途径实现与构建 　　摘要：智慧图书馆目前正处于初始发展阶段。在智能技术的支持下，智慧图书馆内部管理以人为本，注重现代技术与人文特色；对外服务以用户为中心，多空间、多时间的为用户提供服务。可见，智慧图书馆是未来图书馆发展的新模式。对于智慧图书馆服务途径，需在理解其内涵的基础上，从多个维度去构建。 　　关键词：智慧图书馆智能技术服务途径 　　中图分类号：　G250 文献标识码：　Ａ 文章编号：　1003-6938（2012）06-0046-03 　　随着近年来“智慧城市”、“智慧地球”等相关“智慧”概念的提出及在学术研究及实践建设中的蓬勃发展，“智慧”一词已吸引了人们的眼球，如何将智慧IT技术如物联网、云计算等运用到所在行业的事业发展和建设之中也成为了人们思考的问题。在这种背景下，“智慧图书馆”应运而出，并在被赋予了丰富内涵的同时，其也真正进入到了图书馆界学者的研究视野之中。如何看待“智慧图书馆”？与“智能图书馆”又有着的怎样的区别？作为以服务为其存在和核心价值体现的图书馆来说如何构建“智慧图书馆”的服务实现途径？等等。都将是“智慧图书馆”研究中无法逾越的一道难题。本文拟通过在对“智慧图书馆”的概念、发展、内涵、意义认识基础上去尝试解决上述问题。 　　1　智慧图书馆 　　1.1　从智能图书馆到智慧图书馆 　　新世纪以来，图书馆事业迎来了一个新的发展高潮，技术在图书馆扮演着越来越重要的角色，一方面，越来越多的技术应用于图书馆，另一方面，越来越多的图书馆岗位开始利用信息技术，且更新的速度越来越快。寻求新的技术，以提高图书馆的服务水平和质量也因此成了图书馆事业发展的一种趋势。因此，当智能信息技术——射频识别技术（Radio　Frequency　Identification，RFID）、物联网等初具雏形且逐渐应用于公共交通、物流管理等领域以来，图书馆人就以职业的敏锐眼光看到了其在图书馆建设中的应用价值，如我国的深圳图书馆、东莞图书馆等多家与企业合作，早在2008年研发了24小时智能自助图书馆，成功的将RFID等技术运用到了图书馆的建设与服务之中，使得智能图书馆成为了当代图书???的主要建设模式和存在形式。但随着2010年IBM“智慧地球”等智慧概念的提出，社会发展的信息化与网络化趋势以及绿色环保等理念深入人心，加之智慧图书馆建设所需的技术环境、人文环境等也逐渐成熟，于是，智慧图书馆被提出并快速的被人们所接受和研究。 　　1.2　智慧图书馆的提出与发展 　　虽然早在“智慧地球”等智慧概念提出之前的2003年，芬兰奥卢大学图书馆的Aittola等就在“人机交互移动设备国际研讨会”（International　Symposium　on　Human　Computer　Interaction　with　Mobile　Devices　an）上发表了题为《智慧图书馆：基于位置感知的移动图书馆服务》论文成果，指出“智慧图书馆”（Smart　Library）是一个不受空间限制且可被感知的移动图书馆［1］。2004年，加拿大渥太华的一些公共图书馆、高校图书馆和博物馆建立起了以“智慧图书馆”命名的联盟，但其服务较为单一，主要是利用同一个搜索引擎为联盟图书馆的读者提供一站式服务［2］。 　　我国图书馆界则对智慧图书馆的实践较早，如早已实践的智能自助图书馆、手机图书馆、数字图书馆、网络图书馆等，尽管这些图书馆的服务形式不能完全定义为真正的智慧图书馆，但我们也认为这些都是智慧图书馆的主要存在形态。但研究相对较晚，主要是在2010年IBM提出“智慧地球”以后才开始的，且从成果来看对智慧图书馆的研究还处于初始阶段，研究群体单一、研究范围狭窄、研究数量较少。主要的研究成果是严栋发表于《图书馆学刊》的“基于物联网的智慧图书馆”［3］、王世伟的“智慧图书馆”系列论文［4-6］等。且从这些研究来看，对智慧图书馆的认识与概念定义是在“智慧地球”等相关概念的理解上演化而来，研究也主要是对智慧图书馆的定义、特点等进行了探讨，尽管也有学者［7］对其服务模式、技术框架进行了构建与研究，但研究还不深入、不成熟。 　　1.3　智慧图书馆的内涵 　　学者王世伟［4］认为，目前全球的智慧图书馆尚处于起步阶段，无论是学术研究还是建设实践都有待深化。并认为智慧图书馆注重的是在信息技术基础上的整合集群与协同管理，注重的是新信息技术支撑下的泛在、便捷和跨时空读者服务，注重的是图书馆的创新发展、转型发展和可持续发展。笔者也非常赞同这些观点，同时认为，基于智慧图书馆内涵的理解，智慧图书馆的服务途径可从多时间多空间、以人为本、高度智能、基于“第三空间”理念及资源共享和集群式管理等五个维度去构建。 　　2　智慧图书馆的服务途径及其构建 　　2.1　多时间、多空间的图书