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企业文化与企业社会责任关系研究 　　摘要：随着社会对企业社会责任的关注不断增加，企业文化与企业社会责任的关系越来越受到学者的关注。本文通过案例研究方法分析了企业文化的两种类型――宗族型和灵活型对企业社会责任四个维度的影响。研究得出，宗族型企业文化对企业社会责任的各维度均存在正相关关系，而灵活型企业文化对企业社会责任的三个维度存在正相关关系，但对企业对债权人、股东和管理者责任的维度不存在正相关关系。本文研究对如何塑造企业文化从而更好地履行企业社会责任具有一定的实践启示。 　　关键词：宗族型文化 灵活型文化 企业社会责任 　　自20世纪30年代，随着社会对企业社会责任的不断关注，学者们开始系统、深入研究企业社会责任。尽管以往学者已经注意到文化或价值观对企业社会责任存在着一定的影响，并进行了初步的理论探讨和尝试性实践分析，但是研究的焦???大多是企业家文化背景差异对企业社会责任定位的影响（Orpan，1987；Burton et al.，2000）。Barney（1986）、Husted（2003）曾指出，企业履行社会责任并非只是企业家个人的行为，这个是企业家社会责任，而非企业社会责任。只有当整个企业从价值观和文化角度接受并认可社会责任，企业才能够在日常的管理中表现出持久的企业责任行为，企业才算真正树立了社会责任观。相关研究对企业文化如何作用于企业社会责任的关注仍不够，此外，企业组织差异性在企业文化影响企业社会责任过程中的作用仍不甚明了。因此，有必要从理论和实践角度分析企业文化在企业社会责任中起到的作用，并通过分析企业文化对企业社会责任的影响机理，总结企业社会责任构建模式。本文主要从企业文化的四种类型着手，采用案例研究法来分析企业文化与社会责任的关系，并得出相应的结论。本文将企业文化划分为宗族型的企业文化与灵活型的企业文化，并将企业社会责任划分为企业对雇员的责任、企业对外部利益相关者的责任、企业对社会的责任、企业对管理者和股东的责任。 　　1 宗族型企业文化与企业社会责任关系 　　杭州DY科技有限公司是较为典型的宗族型企业文化类型，其创业者J先生早年曾留学日本，并在日本知名企业工作五年，回国后与亲朋共同成立了DY科技有限公司，在企业内部，与J先生有血缘关系或有较好的朋友关系的员工占到了60%，大部分其它员工也是通过员工之间的介绍加入该公司任职。公司内部有着较为统一的价值观，并认同公司的发展目标，人与人之间较为友好团结，组织中互助的氛围较为浓厚。 　　在整个企业里，总经理十分强调的是团队精神、员工的参与感以及组织对员工的关怀，奖励的形式也主要为对团队的奖励，而非对个人的奖励，处罚也是对整个团队进行处罚，而非对个人的处罚，因此团队内部形成了较强的凝聚力和责任感。一个团队就类似于一个小型的家庭组织，在组织内部，领导者充当的是长辈、导师、家长的角色，不是以制度和规范去约束员工，而是像培养孩子一般的关注员工的长期发展和自我提升，给员工提供人性化的工作环境，并赋予员工较大的自主权，强调员工的参与、贡献和对组织的忠诚。 　　这与该企业的创业者早期留学日本并长期就职于日企有一定的关系，因为较为典型的宗族型文化便是20世纪70年代日本的公司。此外，由于企业内部大都是具有裙带关系的员工，在这样的环境下形成的文化，往往十分强调团队的合作和员工的自我管理，组织成员能够将自身的价值观与企业的价值观深度的结合在一起，并影响着企业的行为。Zammuto和Krakpwer（1991）的研究指出宗族型文化往往与分权、信任、高涨的士气、对领导的高度满意、组织成员的平等等因素结合在一起。 　　命题1a：宗族型文化企业与企业的员工社会责任存在正相关关系 　　杭州DY公司对员工的管理模式也被其供应商和顾客津津乐道，同时DY公司也对员工提出了对产品生产以及供应商关系处理的严格的要求，在公司内部久而久之就成为了所有员工待人处事的原则。 　　如在一次供货过程中，公司一基层检查出货产品质量的员工在检验一箱产品时发现其中有一个产品的质量存在问题，尽管这并不能证明整箱产品的质量均存在异样，但这位员工在当时无法及时联系到上级领导的情况下，毅然越权将这箱本该出货的产品扣了下来，给公司带来了一定的经济损失。事后，当总经理知道这个事情后，虽然出于员工的越权行为对员工进行了组织上的处罚，但是总经理个人却奖励了该员工一笔不少的奖金，并指出这是一个企业该有的责任，也是一个企业欣赏的员工。 　　从该案例中可以看到，企业文化的价值观以及企业最高管理者所塑造的理念会直接影响到员工，并通过员工的行为反应到企业对顾客、供应商以及其它外部利益相关者上，同时，这些反应还会通过一定的途径在不同利益相关者之间进行传递。所以可以看出，员工是介于企业和顾客、供应商以及其它利益相关者之间的重要信息表