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浅析民办院校图书馆发展中个性化信息服务建立问题和策略 　　摘要： 做好信息服务，有效的利用图书馆文献资源，发挥图书馆职能，是当下形势所趋。本文通过对陕西省民办高校——陕西国际商贸学院图书馆的信息服务的现状和存在的问题做一分析，针对这一类院校图书馆特点，提出了优化信息服务的策略。 　　Abstract： To do well information services， effectively use library literature resources， and play the library functions is the trend of the current situation. This paper analyzes the current situation and existing problems of information services in Shaanxi Institute of International Trade Commerce which is a private university in Shaanxi Province and proposes the strategy to optimize information services based on the features of this type of college library. 　　关键词： 信息服务；信息资源；利用；个性化 　　Key words： information services；information resources；utilization；personalized 　　中图分类号：G258.6 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）14-0217-02 　　0 引言 　　随着社会的发展，信息激增。图书馆作为信息集散地，就成为读者群体索取信息的一个重要途径。图书馆有必要也必须给读者提供更优质的信息服务。尤其是在高校图书馆中，教师学生群体作为主要读者群，对知识的渴求量更加的专业化。这样也就要求图书馆给予信息的途径更加的多样化、给予信息的内容更加专业化。读者愈来愈渴望在这个反复冗长的信息群中最短时间内获取及时有效的信息，但这种信息服务不仅是指传统上的加工信息、处理信息后为所提供的一种信息产品。它更加指向的是对读者群体的一种分散和整合，针对读者群体的知识背景、职业背景、环境背景、文化背景等等所提供的专属于该群体的服务。 　　1 网络时代个性化信息服务的创建与特点 　　1.1 网络时代个性化信息服务的创建 越来越激烈的信息服务市场呼吁个性化服务的出现。在网络这种新型生产力下，经济随之发展。信息服务市场的竞争也日渐激烈化，各种各样以信息服务为主要特征的产业争相出现。随着网络的发展，这种产业也越来越多样化，信息经销商也从自身打造出个性的信息服务来，并日趋完善。例如：卓越亚马逊网站（网上书??），以用户采买信息为基点，所提供的个性化信息服务。当消费者购买图书之时，系统会根据购买图书的类型，自动向消费者推送相关方向图书。这种看似简单的匹配传递，就是一种个性化信息服务。同样的服务，新浪、搜狐、当当、淘宝等也在实行。这是将读者群体和信息群的一种分散和整合。以某种特征为依据，检索相关信息群，形成新的信息群，并向该特征对象提供此类信息群。这不仅是身处在庞大信息群中的消费者的需要，也是各种信息服务产业顺应竞争市场的一种生存需要。 　　高校图书馆，以其基本职能来讲，提供服务以满足读者群体对文献信息、对科学知识的需求。高校图书馆作为高校科研发展的信息机构，它的性质决定着它以服务社会、服务读者为根本宗旨。服务是高校图书馆存在的前提、发展的主题，也是检验办馆效益的一条重要的标准。在现今，高校图书馆如何为师生提供个性化服务，是这个信息时代的形式所趋。[1] 　　1.2 个性化信息服务的特点 从高校读者群体出发，个性化服务应具有以下几个特点：①以人为单位的个性化信息推送；即，以人为单位的服务，信息服务精确至某一个群体或者单个人的信息推送服务。②个性化信息服务应当更加精细化；图书馆员对信息资源进行筛选、分类、存真后，提升读者对有用信息的摄取，以精细化信息服务对读者群体提供信息推送；③个性化信息服务应当更加特色化；建立特色化馆藏，特色数据库对现有文献进行加工，开创负有个人特色的馆藏内容体系，服务于读者群体。在此基础上，形成特色技术也是十分必要的。特色技术是指要有一定的规模，要有行之有效的检索功能，要有多媒体信息，要有互动界面，要能提供全文搜索。除此之外，保留用户的阅览信息，汇集于数据库，不但为其主动推送相关专业的整合过后的信息，也可以方便同类读者彼此交流。[2]④个性化信息服务更应该注重信息的