上海商险理赔－队伍建设.pptVIP

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2018-06-27 发布于河南
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上海商险理赔－队伍建设.ppt

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上海商险理赔－队伍建设

商险核赔队伍建设上海分公司朱奔 2004年3月指导思想培养核赔人成为技能精湛、思想作风过硬的专业化理赔人才实施举措通过敬业、专业、环境三个方面，提高核赔人综合职业素养。树立敬业风尚培养理赔人员： 1，热爱本职工作，爱业才能敬业； 2，讲究职业道德，遵守行为准则；（言行要自律、作风要严谨、为人要正直、思想要廉洁） 3，具有奉献精神，全心全意服务。（服务要主动、态度要热情、理赔要诚信、待人要友善）建立专业人才短期目标： 1，组织知识培训，提高专业技能； 2，运用CFR工具，考核岗位能力； 3，总结经验教训，相互取长补短。建立专业人才中长期目标： 1，引进优秀人才，建立专家队伍，优花组合，突出特长； 2，公开、公平、公正，重新评审资格，任人为贤，量才聘用； 3，绩效挂钩薪酬，实行激励机制，通过差别化管理，调动员工的工作积极性。创造良好环境 1，形成学习氛围，鼓励知识更新； 2，领导关心支持，创造软硬条件； 3，待遇行业领先，吸引留住人才。愿华泰早日成为大中华理赔典范谢谢大家！ * *