管理心理学_压力管理【管理学经典】.ppt

EQ与AQ 方向比努力重要，能力比知识重要，健康比成绩重要，生活比文凭重要，EQ比IQ重要。 培养逆境中的挫折商(AQ). 应该避免不适当的宣泄行为，如滥用药物、酗酒、大量抽烟及涉足不良场所等， 应该培养正当的休闲娱乐，如与朋友聚会、登山、参加公益活动及技艺学习团体活动等 职业成功新理念：挫折商(AQ) 挫折商(AQ)是人们面对困难时的心态反应与应对态度。 挫折攻击理论 内容： 新的成功概念和新的成功的知识组合 人如何回应逆境的标准测量 解决逆境问题的科学方法和工具 4、个人针对压力源造成的问题的处理步骤 (1).认清压力事件的性质； (2).理性思考及分析问题事件的的来龙去脉； (3).确认个人对问题的处理能力； (4).累积寻求能帮助解决问题的信息，包括如何动用家庭及社会环境支持系统； (5).运用问题解决技巧，拟定解决计划； (6).积极处理问题； (7).若已完全尽力，问题仍在短时间无法克服，可能需要培养坚忍不拔的斗志和寻求其他的精神力量支持，如宗教的慰藉。 5、基于思考的压力管理技巧 自我催眠或者自我暗示 想法认识和理性化 想象 默念 6、生理压力管理技巧 逐步肌肉放松 深呼吸 锻炼、健康和营养 充足完整的睡眠 以习惯生活 父子俩住在山上，每天都要赶牛车下山卖柴。老父较有经验，坐镇驾车，山路崎岖，弯道特多，儿子眼神较好，总是在要转弯时提醒道：“爹，转弯啦！”? ? 有一次父亲因病没有下山，儿子一人驾车。到了弯道，牛怎么也不肯转弯，儿子用尽各种方法，下车又推又拉，用青草诱之，牛一动不动。 　 　到底是怎么回事？儿子百思不得其解。最后只有一个办法了，他左右看看无人，贴近牛的耳朵大声叫道：“爹，转弯啦！”　　?牛应声而动。　　牛用条件反射的方式活着，而人则以习惯生活。一个成功的人晓得如何培养好的习惯来代替坏的习惯，当好的习惯积累多了，自然会有一个好的人生。 时间管理习惯测试： 1、一天当中你什么时候精力最充沛——清晨、下午还是晚上？你是否利用这段时间解决最棘手的问题？ 2、你是否完全按照时间表的安排做事，或总是遵循一定的工作方式？ 3、你是每天制订工作清单还是喜好较长时间的计划，比如周计划表？ 4、你喜欢集中处理问题还是将工作分割成一段段地加以解决？比如你是习惯一次性地清理抽屉还是每天收拾一格？ 回答问题 5、你上班时是否有意识地休息以改变速率或活动？并平和地将工作速度一直坚持到家里？ 6、你的午餐时间是怎样度过的----你是一边吃盒饭一边看文件，还是离开办公桌，放下手里的工作利用这段时间做运动（哪怕只是到户外去散散步）？ 7、你如何处理琐碎的事情----安排在工作时间里，还是集中在周末一起做？ 耶魯大學的目標設定七個步驟： （1）先擬出您期望達到的目標； （2）列出好處：您達到這目標有什麼好處?譬如您有一個目標想買房子，列出買房子對您有那些好處； （3）列出可能的障礙點：您要達到此目標之障礙，可能是錢不夠、能力不夠等，一一列舉；（4）列出所需資訊：思索需要那些知識、協助、訓練等； （5）列出尋求支持的對象：一般而言，很難靠自己一個人即能達到目標，所以應將尋求支持的對象亦一併列出； （6）訂定行動計畫：一定要有一個行動計畫； （7）訂定達成目標的期限。 設定事情的優先次序 將事情依緊急、不緊急以及重要、不重要分為四大類，最重要的是要去做重要但是看起來不緊急的事，例如讀書、進修等，若您不優先去做，則您人生遠大的目標將不易達成。 設定優先次序，可將事情區分為五類：A = 必須做的事情；B = 應該做的事情；C = 量力而為的事情；D =可以委託別人去做的事情；E =應該刪除的工作。最好大部份的時間都在做A類及B類的事。 “三月规则”和“三类文件法” 任何堆在桌面上三个月不被光顾的东西就应该存档或丢进纸篓； 毫不迟疑地将文件分成三类：当即处理(约为总量的50%)，留存处理(不应多于总量的20%)和毋需处理(即刻存档或丢弃)。 做事原则 做對及重要的事情，而不是把事情做對！ Do right and important things, not do things in right ways? 自救计划 寻找压力根源：“检讨日记” 改变处境：沟通与改变 改变你自己：停止“意念自杀”! I have a secret. I’m beautiful! I’m be loved! 生命在于运动! 培养积极的生活态度 养成良好的生活习惯 戴尔?卡耐基语录(1) 如果你有忧虑的毛病，做这三件事情： 问自己：“可能会发生的最恶劣情况是什么？” 若是你必须接受的话，就准备接受它。 然后平静地想办法改善最恶劣的情况。 戴尔?卡耐基的成功教育 一个人的事业上的成功，只有百分