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- PAGE 15 - 学 生 实 践 报 告 （文科类）  课程名称： 电子商务 专业班级： 学生学号： 学生姓名： 所属院部： 商学院 指导教师： 谷 虤 20 11 ——20 12 学年 第 2 学期 金陵科技学院教务处制 实践项目名称：B2C电子商务模式分析 实践学时： 2 同组学生姓名： 实践地点： 7305 / 7307 实践日期： 2012.3.2 实践成绩： 批改教师： 批改时间： 指导教师评阅： 一、实践目的 使学生通过实践，深刻理解B2C电子商务的商务模式。 二、实践内容 分小组在实验室中完成给定B2C电子商务公司的商务模式分析 三、实践方式（或方法） 教师讲授与学生上机操作相结合。 四、实践要求 分小组在实验室中完成给定B2C电子商务公司（当当网、淘宝网、DELL、这厢有礼、美团网、凡客）的商务模式分析，包括公司目标客户群体特征、目标市场选择、核心竞争力、为客户提供的价值，公司盈利模式、网络营销、物流、客户服务等各方面。 （注意：国贸专业学生不分析淘宝网，分析兰亭集势网） 五、实践时间、地点 时间:第4学期 地点:江宁7305、7307 六、实践报告的要求与格式 1.要求： 利用WORD制作实验报告，内容包括：总结考察B2C商务模式的过程，结合市场营销学内容以及网络搜索文章，对比分析各公司在客户群体特征、目标市场定位、核心竞争力、盈利模式、网络营销、物流、客户服务等各方面的差异，必要处附图片（PrintScreen键），对比注意以表格形式给出，并考虑纵向和横向对比 实验中的心得与体会。 实验报告制作完成后，将实验报告打印，交给任课教师。 2.完成以下思考题 阿里巴巴提出的B2B和B2C电子商务生态链是指什么含义？ 3.格式 封面：课程编号、实验序号、实验名称、实验课时、实验人、所属班级、学号、实验开始及完成日期、时间、指导教师。 内容：实验过程总结。 七、实践报告（附件） 八、实验心得 九、组长汇报小组人员分工和工作表现 3.16交 电子商务各大网站分析 一.网站分析与比较 网站 名称 比较 对象 当当网 淘宝网 DELL 这厢有礼 美团网 凡客 客户群体特征 主要集中在25-35岁这个年龄。用户多数集中在IT、广告、商业、教育和金融业等高收入的行业中 1.想买便宜宝贝的群体2.够虚拟宝贝的群体3.寻找大牌外单宝贝的4.认为网购很时髦的5.住宿偏远的 个人用户及家庭，中小型企业，政府教育医疗机构，全球用户 年龄跨度在20-35岁的70后，80后有送礼需求的新生代 有意购买低价打折物品的消费者；中小商家 追求时尚潮流，同时消费能力有限，对价格较敏感的80、90后 目标市场定位 以销售图书、音像制品为主，兼具发展小家电、玩具、网络游戏点卡等其他多种商品的销售市场为主 几乎所有的国内网购市场都有涉及 电信业，银行业，金融业，税务业，政府，跨国公司，教育研究机构 为员工客户送礼的大型公司服务 对白领阶层提供本地生活消费的推荐服务 展现自我，体现自由的健康时尚的生活方式的中端市场 核心竞争力 1.美誉度。用11年的时间办了一个让消费者信任的品牌2流量和顾客。积累了11年的顾客数，且都具有很高的素质 强大的商业号召力。为中国创造了众多就业岗位，有很多的增值业务，B2C的招商客户品质高，先下线上拓展