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浅谈展示中“体验” 　　摘 要：当美国经济学家约瑟夫?派恩和詹姆斯?H?吉尔摩提出“体验经济”之后，体验经济便成为热门话题；“体验营销”、“体验设计”等相继出现。特别是在设计领域“体验”一词更是被频繁谈起，网购体验、3d/4d/甚至是5d多媒体影院被冠以“完美体验”的桂冠。“体验”一时间成为了时髦的代名词。但是“体验设计”究竟是什么？展示中“体验”的关键性因素有哪些？又有什么样的作用？“体验”在展示设计中的形式经历怎样的变化过程？当前在展示设计中对“体验”的认识存在什么样的局限？本文正是通过对以上问题的思考与研究，阐述了当前展示设计中对“体验”的片面理解，并提出了展示设计中应该通过怎样的手段与形式来实现参观者对展示主题完美“体验”。 　　关键词：体验；展示设计；表现形式；实现途径 　　1 展示活动中“体验”的内涵 　　“体验设计”是将消费者的参与融入设计中，在设计中把服务作为“舞台”，产品作为“道具”，环境作为“布景”，力图使消费者在商业活动过程中感受到美好的体验过程。[1]体验设计的目的是在产品或服务中融入更多人性化的东西，让用户能更方便的使用，更加符合用户的操作习惯。从这个意义上看，体验设计是一个系统，是一个从产品设计、销售、使用环境及服务过程于一体的完整系统。并且从一个产品设计之初到消费完成的每个环节处处体现以用户为中心，把用户的感受为设计重点的一种系统性设计。其中以用户为中心、以用户感受为设计重点，而系统性是体验设计的基本特征。 　　展示中的体验与“体验设计”不同，“体验设计”强调的是一个系统，展示中的体验只是集中在对某一对象的感知，强调的是通过体验去加深对某一对象的深刻理解与认识。 　　2 展示中注重“体验”的原因 　　首先，展示内容的丰富程度使得只有在展示中采取“体验”的方式才能更好的实现对展示内容的深刻理解。对比社会近50年发生的巨大的变化，过去能够在商业街上看到商业橱窗就已经相当惊讶和赞叹，在那种物质匮乏的年代，有限的展示对象自然很容易吸取观者的注意力，对展示内容的理解也相对比较容易。改革???放后逐渐进入了物质丰富的年代，诸如“广交会”之类的会展活动变的频繁起来。各类展会中堆积如山和遍地丢弃的宣传资料随处可见，这种情形下传统的展示手法已经难以吸引观众的眼球，展示开始呼唤新的方式。 　　其次，科技发展给展示任务的完成带来了新的瓶颈。在电灯尚未在中国普及的年代，一盏明亮有色的灯光加上简单的声音，或者再辅以一定的彩色图文就可以给参观者留下深刻的印象（当时照相技术还停留在黑白时代），然而在计算机及网络技术已经得普及的今天，各类媒体数字内容不断的冲击着人的眼球，绚丽丰富的视频对大部分人来说都已见怪不怪。 　　基于以上两个原因，随着体验经济时代的到来。“体验”成为诠释展示主题内容的重要思考点。“体验”也成为了这个时代的热门词汇。然而展示中什么才是“体验”是一个值得认真思考的问题。 　　3 对“体验”认识的误区 　　3.1 把多媒体等同于体验 　　上世纪90年代前后，计算机技术得到快速发展，各种新兴的多媒体通过普通的个人电脑就可以完成，人们开始广泛接触到了各类新兴媒体并感受到了这种强烈的感官刺激，这与以往以图文为主的展示形式相比确实有很大的不同。在这种情况下，人们很自然的把这种以前没有出现的数字多媒体称作了体验。随着技术的进一步发展和普及，更新的事物开始出现，那就是“互动”。 　　3.2 把互动技术等同于体验 　　互动技术的出现给人在“使用”方面带来了新的刺激，从简单的媒体互动（如多媒体软件及各类模拟游戏的盛行为代表）到触摸屏技术，触摸屏技术带来的触控体验远远超出了利用鼠标进行间接控制的感觉。短短几年时间，触控技术就从概念迅速转化为成熟的技术，目前苹果家族的触控技术在操作敏感度和视觉效果方面几乎已经做到了极致。于是有人认为与以前的多媒体技术相比，这才是真正的“体验”。与此同时，新兴的显示技术（3d）开始出现。 　　3.3 把立体显示技术等同于体验 　　3d立体显示技术与传统的电影相比的确能够给人带来更加强烈的现场感，人的需求是技术发展最大的推动力，也就在短短几年时间内3d立体技术持续升温。从红蓝眼镜的立体电影到裸眼3d技术层出不穷，尺度也在逐步放大。目前最新的影视终端产品如3d电视已经从概念做成了真实的产品。3d技术在沿着体验的呼声一路走来被许多人等同于“体验”也就不足为奇了。与之同时改进的4d及5d概念基本都是沿着3d技术展开的，其体验的核心依然是强调现场的真实感。 　　4 “体验”实现的有效途径 　　4.1 回归实物对象 　　实物对象同虚拟的图像或影像模拟存在着本质不同。实物是有生命的个体，这种“生命性”并不是孤立存在的，是通过参观者与之产生情感的交流它才会有生命，这种情况的交流