信息交集视域下课堂教学师生有效通策略探究.docVIP

信息交集视域下课堂教学师生有效沟通策略探究 　　【摘要】课堂教学是一个教师和学生之间的沟通过程，信息经过编码进行传递，再经过解码被还原、接受。在这个过程中，信息被还原、接受的数量和质量受到多种因素的影响，并直接决定着教师和学生沟通的有效程度。本文从信息交集的角度对师生的沟通进行分析，阐释影响其有效性的主要因素，并结合笔者多年的教学经验提出相应的解决方案。 中国论文网 /1/viewhtm　　【关键词】信息交集 外语课堂教学 有效沟通 　　【中图分类号】G712.4 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2017）24-0034-02 　　一、对沟通与信息交集的认知 　　沟通是人类社会发展必不可少的社会性活动。沟通是一个双向过程，是一个参与沟通的双方人员互相交换信息符号，并期待得到回应的彼此依赖的过程。一方（信息发出者）把自己想要表达的信息按照一定的规则和程序编码转换成某种信息符号，通过特定的表达方式传送给参与沟通的另一方（信息的接收者）；当对方接受到此符号后同样用某种规则和程序对其进行解码，将信息还原进行理解吸收，并做出相应的回应，以同样的信息传送方式反馈给信息发出者，即完成一个信息的沟通回路。此过程的无限循环构成了人类之间的沟通。在此过程中，个体通过对信息的解释和理解来建构意义。但是，沟通的过程，也就是信息的传递过程并不是畅通无阻的，信息从信息源开始传送直至到达信息接受者处，难免会受到损失甚至误解。 　　在课堂教学中，老师把教学内容转换成各种信息符号通过特定的方式传递给学生，学生们接到信息符号并通过自己的方式解码转换成符合自己理解方式的信息形式，或者表示赞同接受储存，或者表示不同意见进行提问探讨。老师再根据学生的反馈进行信息再传送，学生再接受信息，再传送信息，依次周而复始，完成老师和学生之间的沟通。可见，课堂教学是一个典型的沟通过程，沟通的双方就是老师和学生。教师与学生之间的清晰沟通对教学过程和学习过程是同等重要的。在课堂教学这个沟通过程中，教师所发出的信息同样会在传送时受到破损，学生所吸收的信息和老师发出的信息不是绝对对等的。 　　使信息发生损坏、误读，从而影响沟通效果的因素很多，笔者认为其中非常重要的一项就是信息交集的大小。所谓信息交集就是信息的传送者对某个信息的理解和认知与信息的接收者对这一信息的理解和认知重叠的部分，即“共识”。重叠部分越大，双方越能更好的互相理解。而重叠部分越小，双方产生误解的可能性越大。 　　二、信息交集对有效沟通的影响 　　从沟通的过程来看，信息交集的大小是由三个环节决定的――信息的编码过程，信息的传递途径和信息的解码过程。而这三个环节又会受到沟通的主体即信息发出者和信息接受者的影响，主要有以下三个方面。 　　1.沟通双方对交换话题的兴趣和认知程度的交集。按照心理学的观点，对事物和世界的认知取决于已有认知的影响。参与沟通的双方如果对所沟通的话题不理解、不感兴趣，就会造成“回避性沟通”，对沟通采取消极回避不参与的态度，甚至还会产生有负面影响的“竞争性沟通”，从而导致矛盾冲突的出现。无论是“回避性沟通”还是“竞争性沟通”，都会导致有效沟通的终结。对话题的兴趣会将信息接收者的注意力集中到恰当的信息上，会提高知识搜寻、理解的效率，有助于对传送信息进行积极而有探索性的吸收与整合。沟通双方有相同的兴趣能够保证双方对信息的关注点相同而提高沟通的有效性。 　　再者，“?码和解码”包括创造、改造和解释信息的认知结构和过程。信息发送者按照某种特定的规则和程序将源信息转换成某种符号进行传递。当信息接受者进行解码时，如果能遵循相同的规则和程序将信息还原，沟通效果则最大。沟通双方对所交换的话题拥有相同或者相近的认知程度能够提供给双方相同或近似的编码、解码规则和程序，从而保证最大限度的信息还原与吸收。 　　2.沟通双方对信息传递方式的认知交集。众所周知，人们一般倾向于接受自己所熟悉的方式方法。这种“熟悉的感觉”易使人认为所接收的事物是合理的，而表现出一种积极的迎合的沟通态势，去还原信息。唐思群和屠荣生（1999）也指出，传递信息的方式，往往决定了沟通的结果。信息源要将信息通过合适的，尤其是信息接受者能够理解的传递方式进行准确传递。而对信息接收者而言，就要凭借共享沟通模式来说明、修改、合并知识的细微与含蓄之处，把握其精髓与要领（Hill Levenhagen，1995）。 　　另外，按照符号互动论的观点，在人与人的互动过程中，人们通过各种符号的交换形成彼此之间的沟通和交流。这些符号被赋予某种公认的意义，使其能够代表某种事物，如语言、文字、动作、表情、手势、物品甚至场景等。人们的沟通就凭借对这些符号的交换进行。交换的基础是对这些符号意义的共识。选择信息传播的方式就是选用合适的符号进行信息传递