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世界银行 用信息技术消除极端贫困 　　2014年，世界银行与国际货币基金组织（IMF）发布的联合报告称，要消除贫困和缩小底层40%人口与上层60%人口之间的生活水平差距。并将2030年消除极端贫困、促进共享繁荣作为使命之一。 中国论文网 /1/viewhtm　　2016年11月，Denis Robitaille开始供职世界银行的全球首席信息官；第二年6月，担任常任CIO。他认为科学技术是日常生活的一部分，世界正处于IT转型的开始阶段，而信息技术和世界银行的使命之间存在着深远的联系。 　　建设可持续支持体系 　　世界银行有一个三年战略，战略任务之一即提供信息化系统的敏捷性并将之转移到云端。Robitaille介绍，世界银行之前完全应用的传统IT技术，现在则需要将敏捷性与DevOps结合起来，希望能为客户提供更便捷的业务，更快地将业务进行分类和灵活地交付。世界银行在全球拥有一百多个办事处和上万名员工，需要一套可在任何地方使用、且易用的工具。之前，世界银行并不擅长这一点；现在， IT组织内的孤岛越来越少，整个团队和组织都为能更灵活地回复客户而感到高兴。世界银行的信息化建设最早是从SaaS解决方案开始的，而现在要转向那些要迁移到云中的定制应用，并将遗留下来的传统系统与云应用连接起来，这是未来三年的目标之一，也是一次正在经历中的大型现代化变革。 　　另外，世界银行的ITS团队也有很多期望，团队不仅要实现自己组织的现代化，也要造福全世界的贫困人口。对于世界银行来说，这是一个重大的转型计划。2018年世界银行实施了新的运营模式，同时实施了云、敏捷性、DevOps和新的性能监控功能。此外，考察各个国家在消除贫困领域的表现也是一项挑战，一套可以追踪表现的系统性方法，将有助于解决这两个问题。 　　敏捷性和DevOps是许多人认为必须更加现代化的两个部分。Robitaille表示，集团在试图让所有人参与到转型中来，并重新调整、重新使用、说服人们相信集团正朝着正确方向前进。之前集团有38个系统设备，现在已经减少到了28个，以便于消除信息孤岛、减少官僚作风，更快更好地完成任务。 　　新技术保障穷人利益 　　最近，世界银行创建了一个创新技术部门，通过这个部门可以与大型外部公司、小型创业公司以及内部所有业务部门展开合作。世界银行是一个复杂的国际组织，因此合作伙伴之间的关系对组织的发展十分重要。 　　而对于区块链技术的发展，Robitaille坦言自己非常感兴趣，因为区块链消除了第三方。以银行汇款为例，每天全球汇款有数十亿美元，平均费用约为7.9%；如果使用区块链消除第三方的话，直接从一个人转账支付给另一个人，费用将减少到0.5%，这个影响将是巨大的。另一个非常有意思的领域是土地所有权。2004年，泰国发生了非常严重的海啸灾难，并造成高达二十多万人员的伤亡，很多人因此失去了家人和朋友，同时也包括一些文件和权利；由于强大的利益因素，海啸后发生了多起土地掠夺事件，而有些人却无法抗争。假设人们的身份可以被锁定在区块链或者其它去中心化技术上，至少在类似事件上可以很好地保障穷人利益。 　　Robitaille认为激励员工离不开三个因素，即目标感、自主性和掌控性。世界银行这个国际组织有义务创造一个良好的环境，去刺激员工充分发挥潜力，朝向专家序列发展，这将是巨大的动力。有数据表明，对于员工而言金钱是仅次于使命的，而世界银行是以使命为导向的。由于组织性质无法像私营部门一样支付薪酬，Robitaille聘请了一名具有深厚技术专长的CTO，主要任务是给组织降薪。对他来说，在世界银行工作是一个梦想，这种使命感会起到帮助作用。 　　未来，集团将在吸引人才方面做得更好，特别是随着越来越多地围绕DevOps、敏捷性和其它新兴技术寻找新的技能，并创造一个良好的专注于转型业务的环境，这是很令人兴奋的事。在世界银行这样的组织中，由于有目标感和掌控能力，所以员工的积极性很高，大家感觉有动力去改变世界银行并为发展使命作出贡献。 　　使命创造多样生产力 　　世界银行由国际复兴开发银行、国际开发协会、国际金融公司、多边投资担保机构和解决投资争端国际中心五个成员机构组成，每家机构都有自己的预算，每当有资本项目时必须得到业务伙伴的授权，所以很多事情都比较复杂。四年前，作为世界银行重组的一部分，将所有的IT员工集中到一个小组去为整个世界银行服务；而现在要做的则是简化技术，毕竟面临着巨大的预算压力。 　　过去四年，世界银行一直在试图向股东证明可以管理好自己的领域；同时，削减了4亿美元的运营预算，未来可能会削减更多。目前，世界银行正在寻求增资。随着预算的削减，以及大家?κ澜缫?行的期望越来越高，使得工作越来越具有挑战性。为了让大家协作起来，组织使用简单的同类最佳工具。例如，使用Jive进