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柔性化管理在职高班级管理中应用 　　摘 要：刚性管理在职业高中的教育效果并不理想，职校生更多的是需要“柔性管理”――人性化管理。本文在对柔性管理在班级中的应用方式及策略进行了探讨，在班级管理中“刚柔并济”，以寻求一种比较适合于职高生的班级管理模式，把学生行为规范调整到良好的状态，从而为和谐校园的创建做出贡献。 　　关键词：柔性管理；刚性管理；职校学生；班级管理 　　中图分类号：G632 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2013）10-023-03 　　一、问题的引入 　　“柔性管理”是二十世纪八十年代日本丰田公司最早提出的用于企业员工管理的一种管理方式，它是相对于“刚性管理”的一种管理模式，“刚性管理”强调以规章制度为中心，处处根据规章制度来要求员工的行为，而柔性管理则强调“以人为中心”，从个人内心出发、自觉自愿地规范自己的行为，它们是两个相对对立的管理模式。 　　中等职业学校学生行为规范最大的特点是对纪律的约束比较淡漠和敌对，情绪化比较严重，对老师的教导接受程度普遍较差，由于学习方面存在的不足，导致其把注意力更多地集中到其他的事情上去，经常发生不文明行为：如打架、吸烟、早恋、赌博、逃学等等，还有一部分人是屡教不改，给学校和班级的管理带来极大的困难，也给校园带来不安定因素。 　　职业学校在管理学生的时候，管理模式侧重于刚性管理，即用种种制度来制约学生的行为，对于屡教不改，严重违纪的学生往往对他们进行处分，甚至是劝其退学，这种刚性的管理方式确实能对学生起到一定的威慑作用，但部分学生如果表面上服从，内心并不认可惩罚，口服心不服，往往管得越严他反弹越厉害，积习不改，一有时机还会重新犯事，让班主任头痛不已，因而这种“刚性管理”很难通过这种外部高压的方式来达到真正让学生从内心愿意并自觉遵守学校的规章制度的效果。 　　在职业学校班级管理中引入“柔性管理”作为刚性管理的补充，从学生心里内部激发其接受管理，甚至参与班级管理的热情，就能解决很多刚性管理模式所不能解决的问题，因为柔性管理是一种“以人为中心”“以人为本”的管理方式，能有效地促进学生发自内心地自觉自愿地校正自己的行为习惯，是一种相当有效的管理模式，所以在职高班级管理中适当有效地运用柔性管理是班主任很好的一个选择。 　　二、有关理论 　　1、柔性管理的本质 　　首先要搞清楚的是什么是“柔性管理”，“柔性管理”是一种“以人为中心”的“人性化管理”，它在研究人的心理和行为规律的基础上，采用非强制性方式，在学生心目中产生一种潜在说服力，从而把组织意志变为个人的自觉行动。 　　2、柔性管理的特征 　　（1）柔性管理的内在驱动性。柔性管理的最大特点，在于它主要不是依靠权利影响力（如上级的发号施令），而是依赖于个体的心理过程，依赖于从每个个体内心深处激发的主动性、内在潜力和创造精神，因此具有明显的内在驱动性。而只有当组织规范内化为个体的自觉认识，组织目标转变为个体的自发行动，这种内在驱动力、自我约束力才会产生。 　　（2）柔性管理影响的持久性。柔性管理要求个体把外在的规定转变为内心的承诺，并最终转变为自觉的行动，这一转化过程是需要时间的，加之个体差异、组织历史文化传统及周围环境等多种因素的影响，组织目标与个人目标之间往往难以协调。然而一旦协调一致，便获得相对独立性，对个体具有强大而持久的影响力。 　　（3）柔性管理激励的有效性。根据马斯洛的需要层次理论，可将人的需求分为：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求及自我实现需求。而被尊重和实现自我的高层需求则属于激励因素。一般说来，柔性管理主要满足个体的高层次需求，因而具有有效的激励作用。 　　3、柔性管理用于职校班级管理中的可行性和必要性 　　（1）职校学生特别是男生其心理特点是冲动、叛逆、对制度的约束表现为抵制和反抗，因而刚性管理在面对这些学生违纪时表现出来的无效性非常明显，要让这部分学生能发自内心里“服管”，则必须攻心为上，而柔性管理正是攻心之上计。 　　（2）从人性的发展来看，对于无论是成人还是学生，管理都要求不能把人仅当作“机器人”，而应该是有血有肉有思想的“生物人”，刚性管理过于强调集体的利益，忽视了人个性发展方面存在的差异，是一种不“人道”的管理。作为教育工作者，我们在教育管理学生的任何时候都要关注学生成长过程的心理需求。从这一点来看，柔性管理更能满足学生的高层次需求。 　　（3）柔性管理强调内在重于外在，心理重于物理，身教重于言教，肯定重于否定，激励重于控制，务实重于务虚。这些特点决定了教师在教育过程中必须对学生倾注大量的“爱”，而“爱”正是教育的核心所在。 　　三、柔性管理在班级管理中的应用策略 　　柔性管理引入到职业学校的管理活动中来，我们对其重新诠释为“以人为中心，充分尊重学生的感情需求，人格独立与个性自由，从内心