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图书馆技术竞争情报模式分析 　　关键词：图书馆；技术竞争情报；服务模式 中国论文网 /4/viewhtm　　摘要：文章分析了技术竞争情报的内涵，介绍了技术竞争情报服务的理论基础，探讨了图书馆技术竞争情报模式构建的过程，以期图书馆能够为企业提供更为优质的技术竞争情报服务。 　　中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2018）04-0092-03 　　1背景 　　在经历了第一次工业革命之后，由于产品需求不断增加，为了能够更好地达到生产增长的要求，企业开展了技术转移工作，这种技术转移就是技术竞争情报。二战结束后，各个国家均开始实施由国家主导或由企业自行主导的各种情报工作，苏联以及日本开展的情报工作所取得的成果尤为显著。苏联凭借自身的情报体系，先于美国首次向太空发射了人造卫星；日本也凭借情报体系使经济出现了快速增长。我国在技术竞争情报方面的起步相对较晚，且由于之前我国实行计划经济体制，我国几乎所有的企业都没有参与自由竞争，因此，对于当时的企业来说技术并非是生存必需的要素。直到20世纪末，我国开始实行经济体制改革，在计划经济时期所形成的技术竞争情报体系的功能几乎完全丧失，使我国的技术竞争情报工作出现了缺位现象，也直接导致了我国技术竞争情报发展的整体水平明显落后于发达国家。 　　2技术竞争情报内涵 　　所谓竞争情报指的是对竞争的环境、对象以及竞争过程中采取的策略进行分析与研究。由于竞争情报要经过一定的信息收集以及信息分析过程，因此竞争情报是一个工作过程，而竞争情报最终要以情报或策略的形式加以呈现，因此竞争情报同时还属于一类产品。竞争情报可以划分为商业竞争情报与技术竞争情报等不同的内容。竞争情报最为关键的内容便是对竞争过程中的对象以及环境等相关信息进行全面收集以及整理，也就是针对市场环境进行预警分析、对竞争对手拥有的技术进行分析、对竞争对手的策略进行分析以及对自身的商业秘密进行有效保护等。 　　目前，技术情报竞争不再局限于企业，也被广泛应用到公共管理服务以及产业决策制定工作之中，能够使产业革新与发展战略制定拥有更为全面的信息参考。技术竞争情报出现了极大的变化，主要体现在以下三个方面：①就技术竞争研究内容的变化来讲，技术竞争情报涉及的内容不再仅针对技术研发工作。在很多发达国家，企业逐渐转变为技术革新的主体，所开展的相关研究工作已突破产品技术研发内容，开始转向科学研究工作，这表明了很多企业由于受到技术竞争的影响，开始大量开展原创性研究工作，确保企业能够在激烈的市场竞争中占据优势地位。由此可见，技术竞争情报的内容已不再局限于研发工作，同时还包含科学研究工作。②就技术竞争形势的变化来讲，企业在制定决策的过程中，越来越依靠技术竞争情报服务，并且技术竞争情报已经渗透到决策制定的全部过程之中。企业在制定竞争决策时，应当首先完成信息的收集以及整理工作，然后再制定相应的策略，最后完成信息的反馈工作。在技术竞争情报各个阶段，企业会采取不同的手段以及方法提供相应服务。③就技术竞争情报应用的变化来讲，技术竞争情报工作不再局限于应用在识别技术威胁的工作中，也不再局限于应用在寻求技术机会的工作中，而是逐渐转变为企业开展经营活动的管理工具。现阶段，技术竞争情报工作逐渐被应用到技术管理工作的全过程，构建出知识获取、分享以及应用的循环体系。 　　3技术竞争情报服务的理论基础 　　3.1开放创新理论――技术竞争情报服务理论的基石 　　在封闭创新的体系中，价值链是封闭形式的，在开展技术创新活动过程中也多是依靠系统内部进行技术创新。但是，在开放创新的体系中，价值链是开放形式的，确保了技术创新的途径更加多样化。创新环境处于封闭状态时，技术竞争情报服务工作只是进行简单的信息收集或情报提供活动，未能将其应用到决策制定过程中。但是，如果创新环境处于开放状态，在决策制定、执行以及反馈等各个过程，企业会更加全面地对外源技术成果以及资源进行收集，有时也会与对手进行有效协作，确保技术竞争情报服务将内外创新技术进行充分整合，建立良性循环的信息环境。 　　3.2知识管理理论――提升技术竞争隋报服务层次 　　运用知识管理理论能够构建集评价以及信息整合为一体的框架体系，并且为社会经济的发展提供原动力。技术竞争情报服务在形式、环境、方法以及工具等方面均能和知识管理系统相对应。技术竞争情报服务与知识管理体系一样，都是把知识以及行为当作管理对象，通过应用知识管理理论，确保知识管理工作渗透到决策管理各个环节之中，确保技术竞争服务效果得以有效提升。另外，应用知识管理理论也确保了技术竞争情报服务内容变得更加多样化，可以更好地对技术竞争情报服务流程加以优化，进一步促进技术竞争情报服务层次的提升。 　　4图书馆技术竞争情报模式构建 　　4.1图书馆技术竞争情报服务模式