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信息技术在金融保险业应用对策探讨 　　摘要：信息技术的持续发展，给企业生产经营管理提供了更为高效的管理工具，极大地推动了企业规范化管理。金融保险业在发展中存在操作规范性较差，管理水平较低等突出问题，积极深入地应用信息技术能够有效地提升其管理水平。保险市场竞争的持续加剧，这必然要求金融保险业积极地利用信息技术，以持续提升自身的核心竞争力。本文结合自身工作经验，探讨信息技术在金融保险业的有效应用对策。 中国论文网 /1/viewhtm　　关键词：信息技术 金融保险业 应用 对策 　　随着经济市场的持续发展，金融保险业的作用也日益突出，这必然要求借助于各种渠道以持续提升金融保险业的管理水平。信息技术的高效发展，给金融保险业提供了更为高效、便捷的管理提升渠道，促使金融保险业作业更为规范，这使得在未来的金融保险业发展中，探讨如何深入应用信息技术变得更为有意义。 　　一、金融保险业应用信息技术必要性 　　（一）降低服务成本、提升企业管理水平 　　在金融保险企业应用信息技术的过程中，简单性地替代手工操作并非实施信息平台的初衷，最终目标在于实现金融保险企业的管理理念。金融保险企业作为当前社会经济活动的重要参与者，在提升自身管理水平，优化经营管理效率，夯实自身核心竞争力中，必然要求持续深入应用信息技术力量。 　　在企业运营管理中，管理是基于企业员工行为、以计划、组织、领导以及控制等相应的职能，从而达到企业发展目标的过程。当前的企业管理信息平台，是企业管理思想的重要载体，能够实现企业管理中计划、组织、领导以及控制等诸多管理职能，从而达到企业高效管理目标的过程。在企业管理中，正确有效的管理控制点是管理成功的秘诀。 　　在金融保险行业中，企业管理中重要的控制点包括营销、投资以及财务核算等等内容，利用信息管理信息平台能够明显地提升其管理水平。比如说，金融保险企业中的核心业务信息平台，根本出发点在于实现公司的“两核”业务，重点在于满足承保、理赔信息维护、承保标的信息维护等业务需求，从而实现分散经营与集中管理相结合的目的。 　　此外，当前金融保险业所搭建的CRM信息平台，主要用于满足金融保险业市场营销业务需求的信息技术平台。同时，用于收集、整理、分类不同的营销机会及客户数据，从而能够更为深入地挖掘客户消费意向及行为趋势，从而更为深入地理解消费者为核心的经营理念。 　　金融保险业所实施的财务信息平台，则主要以财务核算作为企业运营管理的重要控制点，基于平台所获取的财务数据以更为及时地了解企业运营管理的关键节点，达到有效控制的目的。金融保险业所落地的不同信息平台控制的重点有所差异，这必然要求金融保险业管理决策工作人员结合自身在企业中的管理分工合理地选择信息平台，以应用信息技术达到企业运营管理的控制目标。 　　（二）拓宽服务内容，提升服务质量 　　在过去的时间里，金融保险业更多地单纯依靠人海战术，野蛮式地开拓新的金融保险市场，金融保险业务的发展受到多方面因素的约束。首先，金融保险业务受到时间及地理空间位置的约束，其次，由于金融保险业务信息通常是呈现出单向的链式传播方式，极易存在信息丢死你或信息失真的问题，再加上难以限制金融保险业务工作人员受到利益诱惑，致使金融保险信息时常备扭曲，金融保险公司品牌形象受到极大的挑战，这严重不利于金融保险行业的长期稳健发展。 　　进入信息技术及网络经济时代后，信息传播方式产生了翻天覆地的变化。在互联网网络内，所有的网络节点都能够通过发散的方式达到信息传播的目的，同时也能够从其他任何节点达到信息接收的目的，这极大地提升了信息传播的效率，也能够有效地改善信息失真等传统问题。在互联网网络下，客户能够高效地了解到金融保险产品，熟悉金融保险条款及理赔业务，以便能够在不同的金融产品间更为科学合理地选择适合自身需求的金融产品，提升金融保险公司品牌形象，促使金融保险服务质量提升。 　　同时，电子商业业务及虚拟银行的快速发展，更让金融保险服务免受时间及空间地理位置的限制，能够推动网上投保、银保合作以及车辆救险等业务更大范围地实施与落地。通过信息技术以及网络技术等现代化技术手段，能够给金融保险业务的创新与发展提供更好的发展契机。 　　二、当前金融保险业应用信息技术存在的问题 　　信息技术在当前金融保险行业得以一定程度的应用，但是由于多方面因素的约束，至今仍然存在如下几方面的问题： 　　（一）保险业信息技术投资力度不够 　　2011年金融保险行业信息化建设的投入金额达到近66亿元，相比于2010年信息化建设增长力度达到12%，这表明金融保险业信息化建设进入了较为快速的增长阶段。然而，当前国内金融保险行业中信息技术每年的投入占行业整体收入的比例大约只有千分之五左右，这跟国家上规模阶段的金融保险企业相比，双方的差距相对较大，仍然有着较大的