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互联网+背景下电子商务企业可持续发展研究 　　中图分类号：F724 文献标识码：A 中国论文网 /1/viewhtm　　内容摘要：本文从“互联网+”视角，构建了电子商务企业可持续发展的体系结构，从政策导向、市场文化和组织结构三个方面分析了企业感知市场信息的能力。企业可以通过信息和资源整合，实现企业的跨部门协同发展，通过产品技术创新和营销创新可以赢得市场，使企业具有持续的竞争优势。 　　关键词：“互联网+” 市场感知 跨部门协同 可持续发展 　　“互联网+”和电子商务概述 　　“互联网+”概念的提出，最早源于产业界。2012年，易观国际董事长于洋率先提出“互联网+”的理念。他认为，“互联网+”可望成为行业发展的新方向，应将传统的产品和服务融于互联网中，由此得到改造和创新；2013年，腾讯公司总裁马化腾认为，“互联网+”作为互联网发展的新动向，应通过“生态协同式”产业创新，带动产品创新、技术创新和模式创新；2015年，清华大学孟庆国教授在《创新2.0十大热点》中指出，借助于互联网络，实现数据的高速传输和共享，有利于推进信息资源整合和企业创新发展；2015年7月，国务院发布《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，旨在推动互联网向电子商务、创新创业、协同制造、现代农业、智慧能源、高效物流等领域拓展，增强各行业创新能力，提升产业和实体经济竞争力。综上，“互联网+”关键点在于催生经济新形态，推动技术进步，促进组织变革，对经济社会发展产生重大和全局性影响。 　　电子商务是借助于计算机网络互联，实现交易过程的电子化和网络化，其实质是通过互联网去创造和变革商业关系、创新和发展业务能力（吴清烈，2016）。对企业而言，电子商务具体体现为一种商务理念、一项产品技术、一种核心能力和一种营销模式，本文选取几个典型的电子商务龙头企业，并分析了其特点，如表1所示。通过“互联网+”电子商务，可以扩大电子商务发展空间，推动电子商务企业应用创新。企业通过创建或借助于电子商务平台，可以传输和应用平台的海量数据信息，整合信息和资源，挖掘内部潜力，提升企业营销能力，激发市场消费需求。 　　电子商务企业可持续发展体系结构 　　基础资源观（RBV）认为，企业要获取市场竞争优势，必须具备独特的内部资源或竞争能力，所谓独特的资源或者能力，是指具有价值和稀缺性，只要这些资源不可替代，能力不可模仿，即可保持长期稳定的竞争力。电子商务企业竞争优势的获取，可分成四个组成部分：第一，市场感知和扫描。对市场信息进行预扫描，然后对扫描结果进行评估，取得经验后，设定满足条件的扫描程式，进行机械化、智能化扫描，辅之以人工信息采集，从而提高信息的采集效率。第二，识别和选择。对于收集到的海量数据信息，电子商务企业不可生吞活剥、全单照收，须对信息进行识别、分类和选择。由于企业的经营性质不同，企业实际需要也大相径庭，因而对资源需求也不同，从而呈现选择上的差异性。第三，整合和吸收。选择后的信息，整合到研发、生产、财务、销售等关键部门和环节，形成具有独具特色的内部整合能力和核心竞争力。第四，转化和应用。通过创新性的技术和营销手段，实现产品和营销创新，创造和传递顾客价值，维持企业长期竞争优势（李巍，2016）。其整体运行结构如图1所示。 　　电子商务企业可持续发展能力分析 　　（一）市场感知能力形成要素及其分析 　　关于企业对市场感知和企业内部协同能力的研究，学者们采用的多是案例实证分析（许辉等，2013）。得出的结论往往只在选取的数据样本范围内有效，从理论框架上，多归结为企业家创业冒险和创新变革，以及组织变迁等因素。本文从政策导向、组织文化和组织结构三个方面来进行探讨。 　　电子商务企业要想把握正确的发展方向，充分利用和优化企业资源，获取长期的竞争优势，必须充分发挥政策导向作用。梳理近几年来政府和行业主管部门发布的相关政策，大致可归为以下几类：一是宏观指导，明确支持和推进电子商务发展，鼓励中小企业普及和应用电子商务。二是大力推行和构建电子商务平台，打造一批具有典型性、前瞻性和创新性的龙头平台企业，引导一批应用型企业借助电商平台开展业务，建立服务型企业实施外围配套服务，形成集平台企业、应用企业和服务企业于一体的电子商务综合平台体系。三是拓展网络消费领域，促进O2O模式融合发展，推进电子商务进农村、电子商务进城镇、电子商务进社区的多层次、立体化网络运营格局。四是制定和出台一系列电子商务政策、法规和标准，推动电子商务的规范化发展。五是创建一批电子商务示范城市和电子商务示范基地，通过基地建设，鼓励和吸引大批电子商务企业进驻，产生集聚效应，推动企业转型升级，形成企业自身核心竞争力（聂林海，2015）。 　　建立市?龅枷蛐妥橹?文化。市场导向文化是Narver和Slater于1990年提出的