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舆论反转成因及解决方法探讨 　　内容提要 随着新媒体的突飞猛进，信息传播进入以分秒计的新时代。在这样的风云变幻中，舆论反转剧频频上演。新闻传播演绎成舞台闹剧，舆论引导者成了网民眼里的被告，传统媒体在舆论引导大格局中的影响力大大受损。追踪这些事件的成因，寻找教训，在今后的实践中加以完善和改正，这有益于传统媒体及时客观传播真相，提升公信力。正确把握舆论导向。 中国论文网 /1/viewhtm　　关键词 舆论反转 碎片化传播 权威信源 真实性 　　一、舆论反转剧频发的原因 　　（一）碎片化传播增大失真出错的可能性 　　在自媒体迅猛发展、突发事件传播以秒计之时，传统主流媒体抢发意识不得不增强。为了抢首发，往往忽视了全方位求真，或者在明明不具备条件时，也先发为上。因为抢，便不可能周到采访，容易偏听则信、单一、表面。有时候只获取了矛盾冲突双方之一的解释便报道出去，有时以为拿到了所谓的证据，或者只看到了表象而来不及认真分析背后的成因；有的则因为片段性、局部性的材料。而得出了与真相桕背的结论。只抓住了冰山的一角，片面性呈现，导致信息失真的可能性大大增强。 　　如成都司机打人事件中，一开始舆论一边倒向女司机，因为大家看到的是男司机凶狠打人的场面，尤其是当地主流媒体的官方微博也抢发了这一信息。但当后来男司机车上的行车记录仪把过程完整呈现出来后，舆论开始转向，恶意挑衅在先的女司机最终不得不以道歉收场。 　　（二）某些权威信源也会失真 　　进入网络时代后，信息浩瀚复杂，事物发展变幻莫测，主流媒体一贯依靠的传统信源出现新的变化，给真实报道事实带来新的难度。 　　在杭州“影帝”事件中，记者从一贯被认为最权威的警方。获得了确认当事人是毒贩嫌疑人的信息，但万万没想到的是，警方也有搞锴的时候，信源错误，此是一；二是，当时帮助记者确认无误的是一张明显带有嫌犯特征的当事人照片。照片确实是真的，但万万没想到的是。当事人拍这张不一般的照片并不是因为贩毒，而是因为另外的违法行为。有图却给出了一个假相。 　　（三）网络舆论主观情绪严重 　　中国社会进入了特殊时期，整个社会人心浮躁，情绪地雷随时会被某个事件点爆。网民往往标签思维、惯性思维，预设立场，有色眼镜看事物，网络暴力盛行，人为推动舆论恶性发酵，形成网上舆论风暴。只要一看到医患矛盾，不问情由，矛头必定指向医院或医生。双方争执，如果一方或者有权（公务员、执法者等）或者有钱（名人、明星、富二代等）。这方必定先受一通骂，先成为舆论的被压迫者。 　　同时，作为社会人，记者也是社会的一份子，难逃社会情绪的包围，潜意识里、不自觉中先行站队，隐含先见，选择性忽视，故意回避，在报与不报、报什么、怎么报中。倾入了个人意志，违背了公正与客观的职业道德。 　　云南女导游事件就是十分明显的一例。人们因上当受骗而对旅游购物深恶痛绝，所以当有人投诉旅游购物时。网民们不管三七二十一，立马把女导游推进舆论的海洋中。而事实却是，这本来就是一个事先签了协议的购物团，否则旅游费用不可能只要1元啊。当真相被揭示出来后，舆论才转了向，给予事件以较公正的评价。 　　（四）新技术大大增强普通人的求真能力 　　先进的技术赋予普通人以越来越强大的能力：追究真相、提出疑问、揭穿谣言。无阻拦的网络，打破了地域之间的阻隔，局部的新闻会在分秒间蒸发为全国性的舆论焦点，平添了更多的观众、评论员和监督员；一旦发现主流媒体传播失真或有传播漏洞时，网民便爆发出巨大的杀伤力，利用新技术赋予自己的网络追究能力。对犯锴媒体穷追不舍，痛打落水狗，媒体公信力岌岌可危。 　　某市委书记用日历纸写讲话稿，本来是作为勤俭节约的范例来报道的，但是眼尖的网民硬是看到了桌上的矿泉水：竟然是30多元一瓶的高档水。一位因节约表象而受褒扬的领导，似乎被挖出了背后的奢侈实质，于是舆沦平地而起。 　　今年2月发生的某报标题事件中，两个标题本来可以风马牛不相及。但报纸版面上网后，网民火眼金睛。硬生生地把它们扯到了一起，找出了大问题。 　　综上所述，在迅猛发展的新媒体倒逼下。整个新闻传播的速度成倍提高，传播失真不断出现，舆论逆转成为常态，由此带来的传统媒体公信力受损这一问题日益严重。分析清楚上述成因后，我们理应从以下几个方面来努力，以增强传播的准确性和有效性，提高传统媒体的传播力和影响力。 　　二、减少舆论反转剧的途径或方法 　　（一）坚持真实是新闻的生命 　　虽然真实屉新闻的生命，已是念了多少年的经，但在今天这样瞬息万变的传播环境里。更要念，而且要真正念得入心入入脑，变成舆论工作者的自觉行动。主观上，必须坚持客观、公正，不偏不倚，事实为上。特别是面对复杂、多变、关注度高、众说纷纭的事件时，必须要有强烈的质疑精神。凡事要多问个为什么，要多问几个关联人，要反复核实关键细节。 　　传统媒体在新闻的采集