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公共数字图书馆知识管理策略创新 　　摘要：如今现代信息技术和网络技术飞速发展，其在图书情报工作中的应用日益广泛，用户使用信息的方式、方法发生了巨大改变，信息需求的特点也发生了显著的变化。因此，公共数字图书馆也应该顺应潮流，进行策略创新。本文图书馆知识组织体系、知识开发体系和知识共享体系三个方面对此进行了探讨。 　　关键词：数字图书馆 信息技术 知识管理 　　1、构建有效的图书馆知识组织体系 　　公共数字图书馆的知识组织，是对馆藏资源等的组织，通过数字化、网络查询等手段形成特定的知识库，并建立一套完善便捷的查询交流平台。公共数字图书馆的知识组织旨在建立一个全而精的知识库，其核心就是一套完善的数字资源组织系统，通过这样一套系统来实现对公共数字图书馆数字资源的组织与集中，通过它将图书馆内部自建和外部获得的数据进行收集和整合，形成规范的、有序的数据资源库，将数据提交到文献搜索系统，将元数据和对象数据提交到资源发布与服务系统，将封装好的保存数据提交到数字资源保存系统长期保存。 　　公共数字图书馆对内部管理的组织分为对显性知识（本馆内各种文献、信息资源、规章制度等）与隐性知识（主要是单位员工所掌握的知识等）的管理，对于显性知识的管理比较有效，而对隐性知识的管理和利用相对困难，可首先对显性知识和容易表述、编码化的一部分隐性知识进行管理，建立知识库，数字图书馆的知识库可以以文献知识库、概念知识库、智能知识库、特色知识库等多种形式呈现，这些知识库可以以一定的逻辑方式联结起来，形成一个综合性质的知识库，在此基础上可以设计统一的检索和访问界面，实现“一站式”知识提供服务。其次要想办法扩展到隐性知识的管理利用。例如，可以先开展数字图书馆内部网上知识库的建设，收集能够编码化的知识文档，例如本馆的历史资料、人力资源状况、用户的所有信息、其他数字图书馆及信息服务机构的材料等。知识库可用于对新馆员的培训，减少培训成本，提高培训效益，也可用于馆员的交流，以利于培养多面手，避免因人事变动造成的对工作的不利影响。 　　2、构建有效的图书馆知识开发体系 　　单纯的存储知识没有任何意义，知识只有通过组织、开发、交流共享和实际利用才会发挥其价值。知识编码就是将知识通过标准的形式来进行表现，并将其进行有效存储后以简明的方式呈现给用户。知识编码的困难在于，知识几乎不可能以离散的形式予以表现，而是需要一定的信息语境。编码工具可以分为以下两类： 　　（1）知识仓库：知识仓库具有两种，一种是承载隐性知识的个人和组织，另一种是显性知识的载体，如文档、书籍等。知识仓库与数据库和信息库的区别在于知识仓库具有更多的实体内容，它不仅包括知识条目的存储，而且还包括知识的使用记录、来源线索、关联事件等相关信息的存储，和元数据有相关的语境和经验参考。与数据库相比，知识仓库还具有另外一个非常重要的特征就是；知识仓库本身是一个有机体，它通过知识的不断更新从而实现了生命力的不断增强。各种不同的用户一方面不断地从知识仓库内提取有用的知识数据，另一方面又同时通过知识交换、内化、外化等过程放入新的内容，从而使知识仓库一直保持活力。 　　（2）知识地图：借助知识仓库，将其中关于某个主题的知识或知识源提取出来，以图形化来进行表示，即形成了知识地图。知识地图类似于一种知识导航系统，能够告诉人们在哪里能够精确找到所需知识的工具。在信息技术飞速发展的今天，我们已经面临信息过量的问题，也同样会面临知识过量问题，单单依靠高效率的导航系统和搜索引擎，并不能让用户摆脱寻找知识过程中的混乱状态，用户还需要有一个用于指引其检索方向的工具。知识地图的作用就在于可以帮助用户快速找到他们所需要的知识资源或知识点。知识地图的另外一种使用方法是描述组织流程中的知识，通过图表的方式将业务流程中的知识流展现出来，包括知识的收集、存储和共享。 　　3、构建公共数字图书馆知识管理共享体系 　　信息技术和网络技术的发展为公共数字图书馆知识共享提供了便利条件，公共数字图书馆的知识共享可以分为外部共享与内部共享两部分。外部共享是公共数字图书馆的建设重点。在行业或区域内实现资源共享解决了“巧妇难为无米之炊”的问题，其实质是将分散在不同空间的信息资源，通过一定的组织方式和约束手段进行合理的利用，从而使用户的信息资源需求得到更大的满足。在实现资源共享的建设中，笔者认为我国图书馆资源共享的模式可以分为两种类型，一种是以行业和系统图书馆为主的资源共享，另一种是以地区图书馆联合为主资源共享。开展资源共享的主要活动方式有资源采集协调、联合编目与加工、数据库建设、馆际互借、地区性书刊通借通还、文献提供与传递、计算机网络系统建设等。 　　在数字化时代，高新技术的日益发展改变了人们对信息的需求量和需求面，也改变了人们对信息的需求方式，因此，加快信息的共享显得尤为重要。我