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Rendre les données actionnables passe par un reporting optimisé sur la base d’indicateurs dit KPI : Key Performance Indicators. La définition de ces indicateurs, alignés avec la stratégie globale et un reporting optimisé permettront de mettre en place des actions d’optimisation efficientes. Mais les actions à mettre en place ne sont pas données par les outils, quels qu’ils soient! La génération de valeur passe encore par 2 étapes, la première des deux étant l’analyse. L’analyse, ultime étape avant de pouvoir passer à l’action et générer de la valeur. Et là, je ne vous apprends rien mais il faut des hommes, des cerveaux humains, de la connaissance métier pour analyser les données et proposer des actions. Les actions enfin, si nous avons un premier grand conseil à donner: faites en sorte de maximiser le nombre d’actions d’optimisation basé sur une bonne analyse ! Et voila à ce stade on génère de la valeur C’est un tout qui se tient et qui permet de réellement générer du capital pour votre site internet, s’il manque une de ces étapes, il y a toutes les chances pour que ?a ne fonctionne pas. Comment dégager la valeur de votre site ? En mesurant le taux de tansformation ? Votre site n’existe pas juste pour vendre mais pour générer de la valeur qui n’est pas qu’une transaction directe: Attirer des prospects en magasin : commerce influencé Combien vaut une inscription newsletter? Un clic sur votre bouton Facebook ? Un clic sur votre bouton Twitter ? Impression d’une fiche produit? La recommandation d’un produit à un ami? Une visite sur votre accès presse? Une candidature dans votre espace recrutement ou le clic sur votre Viadeo ou Linkedin? La visualisation complète de la dernière vidéo de lancement produit? Encore plus compliqué: le fait de visualiser les adresses des magasins ou de contacter votre service client Certaines actions amèneront des revenus d’autres génèrent des économies mais c’est bien de valeur dont on parle. Un exemple? Attardons-nous tout d’abo