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基于职业能力需求高职仓储课程实践教学改革 　　摘要：针对职业教育仓储管理实务课程的实践教学，探讨了基于岗位群职业能力需求选取实践教学内容的基本思路，以满足企业岗位能力需求为目的，确定了该课程的教学目标，进一步分析了设计教学任务、模拟教学情境、选择教学方法和组织教学的整个过程。 　　关键词：职业能力需求 仓储管理实务 实践教学 　　高职院校的人才培养目标是培养“下得去、用得上、留得住”的企业需要的应用型技能人才。该目标决定了高职院校人才的培养不仅需要根据市场需求设置专业、按岗位群所必须具备的知识和技能设置课程，而且要根据岗位群职业能力需求来选取教学内容，考虑职业教育的特点，组织教学过程。因此，教学内容的选取、教学过程的组织就显得极其重要[1]。本文就物流管理专业的核心课程《仓储管理实务》，提出了若干改革思路以供同行借鉴。 　　一、职业能力需求分析 　　（一）物流管理专业岗位群职业能力需求[2] 　　通过企业调研，分析了物流管理专业学生面向的职业岗位群，系统分析了其包括的工作任务和需要的职业能力，从而确定了物流管理专业的培养目标。 　　1.物流营销人员 　　工作任务包括市场调查、商务谈判、单据填写、合同签订等；职业能力有表达能力、写作能力、交流能力，与客户进行良好的沟通并签订、履行合同的能力。 　　2.仓管员 　　工作任务包括验收、包装、补货、复核、入库、整仓、出库等；职业能力有能够熟练进行物料领用、养护、发放、货物验收入库、理货、保养、出库等作业。 　　3.运输调度员 　　工作任务包括安排运输车辆、行车路线、货物配载等；职业能力有掌握车辆信息、行车路线，并能够进行合理调度。 　　4.运输业务员 　　工作任务包括处理各种运输业务和商务谈判；职业能力有合理处理运输业务和相应的单据，能够与客户进行良好的沟通。 　　5.货运代理员 　　工作任务包括掌握货运市场情况，进行商务谈判，安排货运，进行货品验收等；职业能力包括能够与客户良好沟通，熟悉货品验收工作和货运工作。 　　6.配送人员 　　工作任务包括路线安排和货物装车、验收以及退货点收、交单回报等；职业能力有熟悉库房物料情况和配送线路。 　　7.客服人员 　　工作任务包括有效处理客户纠纷，促进客户与企业之间的关系等；职业能力有良好的表达能力、协调能力和团队合作精神以及突发事件应变处理能力，并了解物流运作流程。 　　（二）仓储课程的职业能力培养目标[3] 　　1.培养基本能力 　　培养学生签订合同的能力，提供仓储服务方案的能力，保管货物和正确盘点的基本能力，处理订单、理货、分拨等作业能力，根据客户物流服务的水平确定库存控制策略的能力。 　　2.加强综合素质培养 　　培养学生养成良好的管理、耐心、细心和恒心等职业素养，培养学生协作、安全、服务意识等职业道德，培养学生再学习、时间管理、吃苦精神等可持续发展能力。 　　二、实践教学内容设计 　　根据职业岗位需求，分解实训教学项目，把仓储管理实务的实践教学内容设置为八个工作任务。 　　（一）拟定仓储合同 　　分别扮演存货人和保管人，以给定的背景资料为依据，进行合同条款的讨论，经协商各组分别拟定一份仓储合同。 　　（二）验收入库 　　准备箱装货物、桶装货物若干，学生分组完成数量验收、质量验收和包装验收。货物验收完毕后，填写入库验收单，并由送货人在验收单上签字。 　　（三）堆码作业 　　准备不同规格的箱装货物、竹竿、工型木材、袋装大米若干，指导学生根据货物的特点选择适合的堆垛法完成货物的堆码。 　　（四）ABC分类法 　　已知某仓库的货物信息，学生首先手工进行ABC计算并分类，以掌握ABC分类法的基本步骤；再应用EXCEL进行ABC计算并分类，分别实施不同的管理方法。 　　（五）储位规划设计 　　根据库区场地条件、仓库的业务性质和规模、商品储存要求以及技术设备的性能和使用特点等因素，对储存空间、作业区域、站台及通道布置进行合理安排和配置。 　　（六）仓储软件模拟 　　仓储管理系统入库和出库的软件操作流程模拟。 　　（七）入库作业模拟 　　送货员根据送货单要求进行配货和送货；仓库人员做好入库准备工作。仓库收货员核对送货单、入库通知单，进行数量验收，质检员进行质量验收，做好验收情况记录和结果处理，合格货物送入仓库。仓库收货员做好入库货物信息处理工作。 　　（八）出库作业模拟 　　学生扮演提货人、账务人员、保管员和守护员分组模拟商品出库和单据的流转的整个过程。 　　三、实践教学方法[4] 　　（一）任务驱动法 　　任务驱动法主要采用以学生为中心的任务型教学法，本课程在实践教学中根据实践教学的内容和任务要求，设计若干个学习型工作任务，这样把学习的理论知识通过解决具体的