知识管理讲座教学课件PPT知识管理模型与战略.pptVIP

卫军朝 weijch@ 知识管理的模型与战略 1. 知识成熟度模型 知识成熟度模型 等级1:特殊的知识。 主要特征是知识的社会化，实现了从隐性到隐性的转化，这表现为个人之间的信任关系。 等级2:重复的知识。 主要特征是知识的外在化，实现了从隐性到非结构化的转化，表现为文档传输和分享，E－mail和团队学习等“文字交流”方式。 等级3:定义的知识。 主要特征是知识的结构化，实现了从非结构化显性到结构化显性的转化，表现为制定了为数据、文档等各类知识的规范化标准。 1. 知识成熟度模型 等级4:组织的知识。 主要特征是知识的结合化，实现了从结构化显性到显性知识库的转化，表现为文档、内容的有效管理，最佳实践的有效应用和项目经验的成功总结等等。 ? 等级5:创新的知识。 主要特征是知识的内隐化，实现了从结构化显性到结构化隐性的转化，表现为知识应用和创新已成为日常工作的有机组成部分，并使企业保持旺盛的竞争力。 2. 知识管理成熟度模型 知识管理的目的是知识创新，它既是不同知识过程相互利用的结果，也贯穿了知识的生产、分享、应用和创新的所有阶段. 在一个知识没有得到管理的企业中，知识通常是隐性化的，并以片断的方式分散在企业中，知识创新是偶然的个人行为，而知识管理正是要改变这种状况，使隐性知识显性化、