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PDCA循环在高职院校教学工作中运用 　　作者简介：王凤兰（1975-），女，肇庆工商职业技术学院经济师，硕士研究生。研究方向：企业管理。（广东 肇庆/526020） 　　基金项目：本文系广东省教育研究院教育研究项目“民办高职院校创业教育体系构建研究”（项目编号为：GDJY-2013-B-b001）的研究成果。摘要：目前高职院校全面开展教育质量改革，旨在提高教学工作质量。PDCA循环方法在质量管理中广泛应用，并取得很好效果。本文主要浅析PDCA循环方法推广到教学工作中，如何运用PDCA方法实施教学管理提高教学质量。 　　关键词：PDCA循环；高职院校；教学质量 　　中图分类号：G712文献标识码：A文章编号：1005-1422（2014）07-0070-02 近年来我国高等职业教育得到了快速发展，招生规模不断扩大，教育教学质量越来越受到社会的普遍关注。为了提高高职院校的教育质量和教育效果，各高职院校近年来都在全面开展教学质量改革。如何培养出具有综合素质的大学生，提高学生的创新思维能力，是各高职学校在教学方法中亟待解决问题。下面笔者浅析PDCA方法如何在教学中应用。 　　一、PDCA循环的涵义 　　PDCA循环又叫质量环，是管理学中的一个通用模型，最早由休哈特（Walter A.Shewhart）于1930年构想，后来被美国质量管理专家戴明（Edwards Deming）博士在1950年再度挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程中。它是全面质量管理所应遵循的科学程序。PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在质量管理中得到了广泛的应用并获得了很好的成效。P、D、C、A四个英文字母所代表的意义是： P（Plan）计划；D（DO）执行；C（Check）检查；A（Action）处理。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。PDCA循环的特点是大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环 ；PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，质量就提高一步 （如图1所示）。PDCA循图1PDCA原理图环需要搜集大量数据资料，并综合运用各种管理技术和方法。目前这个方法广泛应用在工业中，取得很好的效果。这个方法也可以应用在教学工作中，这个方法的应用有利于有针对性地开展课堂教学，形成系统教学管理，避免问题的滞留以致问题的恶化。 　　二、PDCA循环在教学中的运用 　　 PDCA循环是一种提高解决问题的思维方法，也是提高团队合作精神的方法，它可以使我们的思想方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化。高职院校可以运用PDCA循环的四个阶段（如图2所示）提高教学工作的质量，同时也可以提高整个教师队伍的合作精神和教学水平。以下是笔者就PDCA循环的思维方法如何运用到教学管理工作中进行解析： 　　 　　图2PDCA四阶段程序图 　　1.建立团队。高职院校是一个组织，需要教师团队对教学过程进行管理，因此，要解决教学管理中的各种问题，需要团队合作，不是靠单一一个教师来解决，运用PDCA循环首先是建立一个团队，明确团队责任分工，确保问题的各个阶段顺利实施，保持持续改进的状态。 　　2.制订教学计划与措施（P阶段）。这个阶段是计划的阶段，是整个教学管理最关键一个阶段，这个阶段可以分为四个步骤进行： 　　分析现状，找出问题。在教学工作中，找出一个问题点，可以是科目课程教学问题，也可以学生到课率、成绩合格率等等作为问题点。如以某一科目课程授课质量低为例，首先要调查授课质量低的现状，选定一个课题，授课质量以学生成绩合格率为标准。通过调查找出合格率低的症结所在。发现问题是解决问题的第一步，所以这一步很关键，要以调查的数据和事实为依据。根据问题的症结，设立解决问题的目标。 　　分析产生问题的原因。找到问题后，分析原因至关重要的一步，教师团队可以运用头脑风暴法等多种集思益的科学方法，结合科学的工具，把导致产生问题的原因全部找出来。这个步骤可以从人、机、法、环等方面分析，逐层分析原因，分析到最后的原因，即找到直接可用对策解决问题的原因。 　　 （3）主要原因的确认。经过层层的原因分析，找到最后影响问题（如上述学生成绩合格率低）的各项原因，则要进行主要原因的确认，即要区分主因和次因，以解决最主要原因为最关键。这一步骤要注意的是应对全部的最后原因逐个确认，确认过程要有具体数据支撑和确认的标准，这样才能准确判定是否是主要原因。 　　 （4）拟定措施、制定计划。根据判定影响问题的主要原因，拟定出解决问题的措施，制定具体的实施计划。措施要按照5W1H原则制定，即：为什么制定该措施（Why）？达到什么目标（What）?在何处执行（Where）？由谁负责完成判定是否主要原因（Who）？什么时